Der Shopblogger

Wir hatten damals im Mai 2000 mit der gebrauchten Ladenausstattung, die wir hier vom Vorgänger Tengelmann / Kaiser's übernommen hatten, auch zwei grüne Rollhocker bekommen. Wie alt die genau sind / waren, kanns ich nicht sagen, irgendwas zwischen ur- und steinalt, und aber einer der beiden Hocker war Ende 2016 endgültig zusammengebrochen. Den zweiten Rollhocker, der vor allem überhaupt nicht mehr rollte und auch ansonsten inzwischen sehr, sehr schäbig aussah, hatte ich beim Kauf der drei neuen Hocker im Dezember ebenfalls ausgemustert.

Nachdem nun von einem der neuen blauen Hocker die Halterung für den Federmechanismus etwas sehr verfrüht das Zeitliche segnete, hatte Angie die Idee, doch mal bei dem alten, grünen Hocker nachzusehen, ob die Technik solider war. Immerhin hat sie wohl mindestens knapp drei Jahrzehnte gehalten.

Das fand ich eine gute Idee und weil ich es seit Ende Dezember noch nicht geschafft hatte, Metallschrott zu entsorgen, lag der Rest vom grünen Hocker hier sogar noch herum.

Tzja – augenscheinlich ist das sogar schon die selbe Konstruktion wie bei den neuen Hockern und auch bei dem alten Rollhocker sind diese Halterungen nach oben (im Überkopf-Bild also nach unten) gebogen. Die hatten also im Idealfall einfach nur länger gehalten, aber ich schätze, dass das so eine Sollbruchstelle Standardschwachstelle bei diesen Dingern ist und dass die Halterungen möglicherweise sogar schon vor langer Zeit unter dem Gewicht einer Kaiser's-Verkäuferin nachgegeben haben.

Ich rege mich auch nicht weiter über den Verkäufer auf, mit diesem Chinaschrott (der aber bei SÄMTLICHEN Anbietern gleich aussieht) wird man wohl leben müssen.

Ich habe die Firma, wo ich die drei Rollhocker gekauft hatte, mal angeschrieben und den Schaden reklamiert. Andere halten jahrelang und dieser war nun nach nur zwei Monaten nicht mehr richtig benutzbar, das kann's ja irgendwie nicht sein.

Die Antwort finde ich schon ziemlich frech und bin gerade auch nicht sicher, wie ich damit umgehen soll. Nimmt das bei 30 Euro Warenwert schulterzuckend hin oder macht man da jetzt ein Fass auf?

Guten Tag,

vielen Dank für die Zusendung der Fotos.

Wir können uns leider den Grund der nicht erklären. Auch ist es nach diesem Zeitraum nicht möglich diese heraus zu finden.

Bitte haben Sie Verständnis das wir aufgrund der Nutzungszeit auch keine Möglichkeit haben diese als Reklamation anzusehen, da diese auch durch Fremdeinwirkungen stattgefunden haben könnte.

Wir hoffen auf Ihr Verständnis.

Nein, mein Verständnis haben sie nicht. Ein Rollhocker ist dafür gemacht, gerollt zu werden und bei Belastung sollen sich die Rollen nach oben drücken, so dass der Hocker stabil auf dem äußeren Ring steht. Selbst wenn dieses spezielle Modell aus welchen Gründen auch immer nicht ausdrücklich für den gewerblichen Einsatz konzipiert sein sollte, so wäre eine Haltbarkeit von mehr als zwei Monaten doch irgendwie wünschenswert.

Und was soll denn bitte mit "durch Fremdeinwirkungen" gemeint sein? Da wird sich doch am Ende nicht sogar jemand draufgestellt und den armen Hocker mit seinem Körpergewicht belastet haben?

Nach nur zwei Monaten ist von einem der drei Rollhocker bereits die Halterung für eine der federnd gelagerten Rollen verbogen.

Abgesehen von der Frage, wie das passiert sein kann (Okay, zugegeben, wenn Sachen hier kaputtgehen, frage ich schon lange nicht mehr …), überlege ich auch, ob sowas überhaupt passieren sollte. Solche Hocker sind doch für den harten Einsatz hergestellt und sollte auch mal eine etwas unvorsichtigere Behandlung anstandslos über sich ergehen lassen können.

Steighilfen gibt es viele. Im Lebensmitteleinzelhandel ist es bekanntermaßen üblich, leere Getränkekisten zu verwenden, aber besser sind natürlich die bewährten Produkte. Wir haben hier bei uns seit Anfang an mehrere Rollhocker im Einsatz. Zunächst zwei aus Metall, die mit in der übernommenen Ladeneinrichtung von Tengelmann dabei waren und von denen einer vor ein paar Jahren endgültig gestorben war. Später hatten wir noch zwei graue Hocker aus Kunststoff gekauft, die aber immer schnell schmuddelig waren. Inzwischen waren von den Plastikhockern sämtliche Räder abgebrochen und auch die Gummiringe am Fuß der Hocken hatten sich vor langer Zeit schon abgelöst.

"Abgelöst" ist an dieser Stelle ein gutes Stichwort. Alle zuvor genannten Hocker wurden nun feierlich in den Ruhestand geschickt und durch meine neueste Anschaffung in Form von drei dunkelblauen Rollhockern aus Metall ersetzt.

"Ruhestand" ist an dieser Stelle schon wieder so ein schönes Stichwort. Im Idealfall sollten die neuen Hocker mich hier bis zur Rente begleiten.