Ein reichlich abgewrackter Mann (ohne festen Wohnsitz) fiel uns im Laden aufgrund mehrere Merkwürdigkeiten auf. Zum einen war seine Erscheinung schon wenig vertrauenerweckend, aber dann bewegte er sich teils mehrere Minuten fast gar nicht und stand nur herum. "Vielleicht will er sich aufwärmen und vor dem Regen schützen?", vermutete eine Kollegin. Das wollte er vielleicht auch, nebenbei verstaute er jedoch mehrere Produkte in seiner Jacke und wollte schließlich den Laden verlassen, ohne diese zu bezahlen. Das wussten wir, da wir ihm die ganze Zeit mit der Videoanlage auf die schmutzigen Finger gesehen hatten.
Als er die Beute schließlich auspackte, staunte ich etwas. Da waren Sachen dabei, von denen ich das Einstecken gar nicht mitbekommen hatte. Das zu überprüfen war einfach und dabei stellte sich heraus, dass der Mann vorher schon eine Runde durch unseren Laden gemacht hatte und dabei Vivil-Bonbons und eine Stange "Küsschen" von Ferrero mitgehen ließ. Da konnte er unerkannt herausgehen. Hätte er es dabei belassen und wäre nicht zwei Minuten später für eine erneute Runde in den Laden gekommen, hätte er nun eine Anzeige weniger in der Akte.
Knapp zwei Jahre hat die "Vimmern"-Armatur bei uns in der Backstube durchgehalten, nun bekommt man immer eine unfreiwillige Dusche, wenn man nicht aufpasst, da das Wasser seit einer Weile aus einer optionalen Zusatzöffnung herauskommt.
Mal gucken, ob Ikea da hinsichtlich Garantie etwas leisten möchte …
Ein Mann, der auch einen aus mehreren Teilen bestehenden Einkauf auf das Förderband unserer zweiten Kasse gestapelt hat, bat meine Mitarbeiterin darum, die Zigarettenausgabe für ihn freizuschalten. Sie tat es und sie hörte auch das Piepsen des Geräts. Aber die Zigaretten lagen nicht auf dem Band, als er an der Reihe war. "Wo sind denn die Zigaretten, die Sie gezogen haben?", fragte sie den Mann. "Achhhhhhhh", spielte er unschuldig, "die hatte ich wohl ganz in Gedanken in die Tasche gesteckt." Zog sie hervor, legte sie auf das Förderband und bezahlte sie auch mit.
"Ganz in Gedanken" war das sicherlich nicht. Oder spitzfindig betrachtet war er das sogar ganz bestimmt. Nämlich in den Gedanken, wie man unbemerkt eine Schachtel Zigaretten im Wert von knapp zehn Euro einsacken kann:
Eine Stammkundin berichtete uns, dass sie sich hier im Laden während ihres Einkaufs von einer "Frau im schwarzen Rock" regelrecht bedrängt gefühlt hat. Immer scharwenzelte sie um die Kundin herum und sobald sie sich aber mal herumdrehte, tat die berockte beschäftigte und guckte sich irgendwelche scheinbar belanglosen Artikel an.
Wir sahen uns daraufhin mal die Videoaufzeichnung von ihrem Besuch hier an und die Frau mit Rock, die sogar mit einem Begleiter hier war, zu dem sie permanent Blickkontakt hielt und mit dem sie still Gesten austauschte, war sicher nicht nur zufällig in der Nähe unserer Stammkundin. Die Taschendiebin, nennen wir sie einfach mal so, auch wenn sie diesmal erfolglos war, hatte sogar schon ihren Arm bis zum Anschlag in der Handtasche unserer Kundin, während diese gerade ihrem Wagen den Rücken zuwandte:
Letztere hatte ihr Portemonnaie jedoch in weiser Voraussicht nicht so offen in der Tasche liegen, so dass die Sache diesmal glimpflich ausging. Dennoch haben wir jetzt einen kleinen Hinweis neben unserer Eingangstür angebracht:
Gestern Nachmittag war ich ein paar Stunden in der Firma (mit dem Rad natürlich, man sieht es auch in den Aufnahmen in der Nähe der Kasse stehen) und habe insgesamt eine halbe Stunde Videomaterial mit der kleinen DJI Neo produziert.
Viele Aufnahmen wiederholen sich irgendwie, aber das ist bei unserer Marktgröße nun auch nicht allzu verwunderlich. Es gibt einige Baustellen, die noch erledigt werden müssen – die beiden abgerissen Halterungen eines Lichtbands müssen wieder befestigt werden, ein paar Kabelkanäle müssen noch neu an der Decke verlegt werden und die Brüstungskanäle an den Außenwänden müssen teilweise noch mit Abdeckungen versehen werden. Aber uns hetzt ja niemand dabei.
Die Drohe lässt sich, falls man nicht einen der unterschiedlichen Automatik-Modi nutzen möchte, total einfach mit der App vom Smartphone im manuellen Modus steuern. Selbst ohne große Übung war die Bedienung total simpel – das war gestern wohlgemerkt überhaupt das erste Mal, dass ich das Gerät verwendet habe.
Die Szene mit der Drohne im Spiegel vom Vorschaubild ist in dem Video übrigens auch zu sehen, habe ich an den Schluss in die Outtakes verfrachtet. Da findet sich auch mein gescheiterter Versuch, durch den Leergutautomaten zu fliegen.
Als der mit einer Warensicherung versehene Räucherlachs hinter der Kasse den Alarm der Warensicherungsanlage auslöste, tat der Mann so, als hätte er noch etwas vergessen, flitzte schnell in den Laden und entledigte sich der Packung wieder. Dumm nur, dass das nicht nur von zwei Kollegen unmittelbar beobachtet wurde, es war auch hinterher eindeutig in der Videoaufzeichnung zu erkennen, wie er den Fisch wieder aus seiner Jacke zog.
Auch eindeutig zu erkennen war, wie er ihn zuvor eingesteckt hatte. Perfekt in Pose genau vor der Kamera stehend hatte er die Packung in seiner Jacke verschwinden lassen. Unter lautstarkem Protest ließ er die folgende Prozedur zur Personalienfeststellung für die Anzeige über sich ergehen. Lautstark deshalb, weil er uns mehrfach versicherte, mehrere hundert Euro dabei zu haben, deshalb sicherlich nicht klauen zu müssen und die Packung nur in Gedanken in die Tasche gesteckt hatte.
Ein Mann hat sich mehrere Dosen Bier in seine Umhängetasche gesteckt und hat sich dabei auch nicht von den beiden Kundinnen stören lassen, die mitten während seiner Tat an ihm vorbeigelaufen waren.
Im Vergleich zu anderen Diebstählen nur ein eher kleinerer Schaden, aber dennoch ärgerlich und letztendlich ein weiteres Puzzlestück zu einem großen, schmerzhaften Ganzen.
Ein Mann lädt diverse Tafeln der Marken Milka und Ritter Sport in seine mitgebrachte Einkaufstasche um und verdeckt diese hinterher noch mit einem Kleidungsstück.
Vor einer Weile hatte mir Blogleser Roland mal ein paar Bilder und ein kurzes Videos aus dem "Steinberger"-EUROSPAR-Markt in Neunkirchen (Niederösterreich). Dort hatten (Oder haben immer noch? Konnte ich leider nicht herausfinden …) neben den normalen Einkaufswagen auch einige spezielle Wagen im Einsatz, die mit einem Monitor ausgestattet sind, auf dem pausenlos aktuelle Angebote und Einkaufshinweise abgespielt werden. Das System scheint also nicht wie die "Easy Shopper" der Edeka eine mobile Selbstscanning-Kasse zu sein, sondern es werden einem augenscheinlich nur Angebote präsentiert.
Was haltet Ihr davon? Würdet ihr so einen Wagen bevorzugt nehmen und nach Angeboten Ausschau halten oder lieber einen klassischen Wagen, der einen nicht auch noch zusätzlich beschallt?
Ist da mal jemand in der Nähe? Gibt es das System noch? (Die Mail von Roland war von 2022, ist also zugegebenermaßen nicht mehr ganz tagesaktuell. )
Nachdem der Mann sein Tütchen Gummibären bezahlt hatte, bat er noch darum, 200 Euro von 10-Euro-Noten in 50er gewechselt zu bekommen. Wenig überraschend war, dass es zunächst nur 19 Scheine waren und nach einem erstaunten "Kann doch gar nicht, oh, da ist er ja..." vermutlich nur noch die Hälfte des Geldes den Weg zurück zu meinem Mitarbeiter gefunden hat.
Zum erneuten Nachzählen kam er erst gar nicht mehr. Als er zum Zählen ansetzte, forderte der Mann die Scheine zurück und verließ eilig den Laden
Bei uns gilt nun seit ein paar Tagen ein generelles Verbot, an der Kasse Geld zu wechseln. Wir sind keine Bank und darüber wird sich niemand beschweren.
Der erste oder einer der ersten PC-Lautsprecher, die ich im Büro im Einsatz hatte, war von der Marke Trust. Irgendwann aus akustischen oder technischen Gründen ausgemustert, lag das Set nun seit vielen Jahren in einer Kiste bei uns in der Lagerhalle herum. Dieser graue Quader, der wohl den Subwoofer darstellen sollte, bestand aus einem Material irgendwo zwischen Spanplatte und Presspappe, also einem ähnlich hochwertigen Werkstoff wie sündhaft teure Ikea-Möbel.
Die Jahre und die Luftfeuchtigkeit sorgten schließlich dafür, dass der Lautsprecher nur noch von der grauen Kunststoffbeschichtung zusammengehalten wurde …
Zwei uns nicht bekannte Männer betraten den Laden, gingen direkt zu den Molkereiprodukten und ließen innerhalb weniger Augenblicke einen kompletten Karton Butter (mitsamt der Pappe, also nicht nur den Inhalt) in ihrem Rucksack verschwinden. Während einer noch einen kleinen Alibi-Einkauf tätigte, verschwand der mit dem Rucksack bereits auf Nimmerwiedersehen …
Der ewige Kampf ums Überleben bei uns. Wir können aber nun auch nicht jeden Artikel aus dem Sortiment verbannen und auch nicht jeden Artikel sichern. Ein Sicherungsetikett kostet zwar "nur" ein paar Cent, aber wir verwenden davon buchstäblich tausende – und da läppert es sich schon zu einer stattlichen Summe zusammen.
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