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"Der kommt morgen wieder..."

Geschrieben von am
Ich muß dringend mal mit allen Mitarbeitern sprechen. Wenn ein ausverkaufter Artikel nachbestellt wurde, heißt es ganz oft gegenüber Kunden "kommt morgen wieder rein". Das ist zwar theoretisch richtig, muß aber nicht immer stimmen. Wie oft kommt es vor, daß ein Artikel nicht lieferbar ist. Die Ursachen dazu können vielfältig sein, aber der Kunde sieht nur, daß wir das Produkt nicht da haben und ist verärgert.

Solche Aussagen daher bitte unbedingt im Konjunktiv verfassen: "Das sollte morgen wieder reinkommen." oder "Der Artikel ist bestellt worden und müßte morgen mitkommen." Denn mehr als bestellen kann keiner von uns. Alles andere ist außerhalb unserer Macht...

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Kommentare

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thorben am :

im zweifelsfrei, wen es zum beispiel n guter kunde ist, rechnung teils abdecken und ihm zeigen, dass es nicht lieferbar ist ;-)
so sind beide seiten glücklich :-)

marcc am :

Und dann ist noch immer offen "wann morgen?" Schon um 8:00h oder lieber mittags nochmal kommen? Bei Wäschereien frage ich da immer noch mal nach, um doppelte Wege zu vermeiden.

Micha am :

Das ist wahrscheinlich der TOP1-Satz aus der ewigen Hitliste der im Einzelhandel genannten Sätze ;-)

danio am :

na, am Kiosk nebenan geht das anders:

"Ich hätte gern n Nogger"
"Hammwanich!"
"Gut, dann ein Calipo."
"Hammwanich!"
"Mh, dann ein Cornetto."
"HAMM WA NICH!!!"
"Okay, was haben Sie denn?"
"Guckense doch auf die Karte!"

:-)

Tim Becker am :

also du könntest dir vier freunde ins auto laden und bei den lieferanten mal einen überraschungsbesuch machen und die ware direkt mitnehmen ;-)

Olaf am :

Ich glaube, die Großzahl der Kunden würde selbst beim Konjunktiv genauso sauer sein, wenn der Artikel am nächsten Tag doch nicht da ist.

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