Ein Onlineshopkunde hatte für einen Verwandten etwas zum Geburtstag bestellt. Ich sollte das irgendwie kennzeichnen. Uff... Also in Geschenkpapier einwickeln wäre keine gute Idee gewesen, denn das hätte den Transport vermutlich nicht heile überstanden. Also nahm ich mir aus dem Wagen mit den alten Zeitschriften irgendein Klatsch-und-Tratsch-Heft mit beiliegenden Aufklebern und pappte fröhlich drauslos.
Gewinnt zwar keinen Preis, aber fällt wenigstens auf.
Ich persönlich finde vor allem die Preise, die man dafür zahlen muss, dass man sich das Siegel draufpappen darf, ziemlich dreist. 59-99 Euro netto pro Monat darf der Shopbetreiber dafür blechen, dass er auf ein Zertifikat mit sinnlos kryptischer ID verlinken kann.
Doch bringt es ihm wirklich etwas? Achten Kunden darauf? Bestellt jemand lieber in einem "besiegelten" Onlineshop oder interessiert das keinen Kunden ernsthaft? Ich gebe zu: Wenn ich persönlich irgendwo bestelle, geht mir das Siegel am A**** vorbei. Wenn stattdessen eine klare Anbieterkennung vorhanden ist und die Shopbetreiber eventuell sogar ein Ladengeschäft haben, in dem sie telefonisch und persönlich erreichbar sind, ist mir das jedenfalls viel mehr wert.
So oft hatten in der Vergangenheit Leute angefragt, ob ich nicht das komplette Sortiment aus meinem Laden in den Onlineshop aufnehmen könne. Nun – gekonnt hätte ich, aber solange ich keine Lösung hatte, bei der ich hundertprozentig bleiben würde, wollte ich mir die Mühe nie machen.
Der neue Onlineshop füllt sich langsam mit allen Dingen aus meinem Laden hier. Ich möchte anmerken, dass es einfach eine Weile dauert, tausende Artikel da einzupflegen. Wer spezielle Wünsche hat ("Wenn ich DAS bei bir bekommen kann, bestelle ich es sofort..."), soll mir doch einfach Bescheid sagen.
Im April 2009 hatte ich hier im Blog den Beitrag "Interaktive Shopgestaltung" verfasst, zu dem viele positive Reaktion gekommen waren. Auch wenn es so scheinen mag – die Antworten sind damals nicht unbeachtet an uns abgeprallt.
Seit Juni 2009 arbeiten wir an einem komplett neuen Shopsystem. Also nicht nur einem neu gefüllten Onlineshop, sondern tatsächlich an einer gänzlichen neuen Software.
Aus Kundensicht ändert sich eigentlich nicht viel. So wie jedes Auto ein Lenkrad und vier Reifen hat, hat jeder Onlineshop eine Kategorieauswahl und einen angezeigten Warenkorb und eine Suchfunktion. Wir haben uns für den "klassischen" Aufbau mit zwei Seitenleisten entschieden. Das "Template" ist eine relativ schnell zusammengeklickte Farbkombination und ein paar Darstellungsfehler sind uns bewusst. Daran arbeiten wir, aber das hat nicht die allerhöchste Priorität.
Der Artikelstamm ist erstmal der alte geblieben, viele neue Dinge sollen im Laufe der Zeit folgen.
Zahlung auf Rechnung gibt es nicht mehr, aber dafür akzeptieren wir nun Kreditkarten. Danach haben viele Kunden gerufen und nun ist es endlich so weit.
Im Onlineshop gibt es übrigens ab sofort einen Großteil der Zotter-Weihnachtssorten (Handgeschöpfte Tafeln, Labooko, Mitzi Blue) und auch den Christbaumschmuck. Natürlich, wie immer, zu Preisen deutlich günstiger als bei Zotter selber.
Wisst ihr, wie lästig es ist, zwei Onlineshops parallel pflegen zu müssen? Den alten Shop, der momentan einfach noch aktuell und im Betrieb ist und dann ist da noch der neue Shop, der sich zwar gerade erst noch im Aufbau befindet, der aber trotzdem schon einen möglichst aktuellen Artikelstamm bekommen soll.
Wer hat noch keinen, wer will noch einen? Ich habe gerade eben noch eine Lieferung von insgesamt 20 Zotter "Cube"-Adventskalendern bekommen.
Wer schnell bestellt, bekommt ihn noch vor dem 1. Dezember! (Bzw. bekommt überhaupt einen, denn deutlich nach dem 1.12. wird die Sache mit dem Kalender ja reichlich witzlos. )
Ein kurzweiliger Nachmittag: Über 50 Pakete habe ich heute zusammengepackt und hier in den Einkaufswagen gestapelt. Montag gehen sie auf die Reise.
An alle, die noch den alten Zotter-Adventskalender mit der grünen "Tannenbaumpyramide" kannten: Bitte nicht zu sehr enttäuscht sein, wenn ihr den Kalender bekommt. Die Schachtel ist nämlich deutlich kleiner als die alte:
Ich kann alle beruhigen, die auf ihre Zotter-Kalender warten: Ich hatte heute Morgen in Österreich angerufen und mich nach dem Stand der Dinge erkundigt. Die Kalender wurden am 9.11. verschickt und sollten allerspätestens Montag hier sein. Dann werde ich sie natürlich umgehend weiterleiten, so dass jeder seinen Kalender rechtszeitig vor dem ersten Dezember haben wird!
Aufgrund der doch durchaus positiven Reaktionen auf meine Frage, ob auch die anderen Zotter-Adventskalender interessant wären, habe ich jetzt beide Exemplare, sowohl den "Cube" als auch die "Himmelstreppe" bestellt.
Nachdem der neue Onlineshop leider noch nicht komplett fertig ist, habe ich die beiden Artikel nun (schweren Herzens) noch in den alten Shop eingepflegt. Wir kämpfen im neuen Shop noch mit ein paar Problemen und vor allem Design-Unstimmigkeiten und wenn das alles geregelt ist, wird der offizielle Startschuss erfolgen.
Hier ist der Link zur "Himmelstreppe" und hier der Link zum "Cube". Dazu möchte ich anmerken, dass ich die Bestellung an Zotter erst heute abgeschickt habe. Also bitte ich um etwas Geduld bei der Auslieferung. Rechtzeitig vor dem 1. Dezember werden die Kalender aber schon ankommen.
Vor rund 1,5 Jahren hatte ich den Beitrag "Interaktive Shopgestaltung" verfasst. Dieser Beitrag ist nicht wirkungslos an mir vorübergegangen. Seit Juni 2009 arbeiten wir am neuen Onlineshop, der eigentlich dieses Jahr noch offiziell starten soll. Unter anderem habe ich den Punkt "Zahlung mit Kreditkarte" berücksichtigt und das klappt in den Testläufen schon sehr gut. Abgerechnet wird über Ogone und von denen habe ich nun die erste Rechnung (mit Einrichtungsgebühr) bekommen.
Eigentlich sind Zahlungen ja kein Grund zur Freude, aber in diesem Fall ist es wie ein Zeichen. Es geht vorwärts, der neue Onlineshop macht Fortschritte.
Vor einiger Zeit hatte ich von Zotter eine Probepackung Würstchen mit Schokolade bekommen. Keine Ahnung, ob's zu viel Schokolade war oder ob mir die Sonnenschweine einfach nicht geschmeckt haben – ich mochte die Dinger nicht. Da bleib' ich doch bei den Houdek Käse-Cabanossi und klassicher Zotter-Schokolade.
Immer wieder bekommen wir hier im Laden irgendwelche Werbegeschenke. Bälle, Spiele, Uhren, Dekoartikel, Taschen etc.
Vieles davon kann oder will man gar nicht selber verwenden. Verkaufen kann man sowas nicht, zum wegwerfen ist es zu schade und hier im Laden die Sachen mit einem "Zu verschenken"-Hinweis auszulegen, hat irgendwie auch nichts. Es gibt Leute, die dann einfach alles mitnehmen. Ist ja umsonst. Dann bin ich die Werbegschenke zwar auch los, aber ich möchte diese Nehmermentalität nicht unterstützen.
Nun hatte ich die Idee, die Dinge einfach bei Bestellungen im Onlineshop einfach mit in die Pakete zu legen. Was haltet ihr davon? Einfach machen? Information mit reinlegen? Ganz schlechte Idee? Keine Ahnung.
Ein Onlineshopkunde wohnt in einer Straße, die den gleichen Namen wie er trägt. Und nein, der Mann heißt nicht "Hamburger Allee". Aber wenn man als Herr Meiermüllerschulz in der Meiermüllerschulzstraße wohnt, ist das auch schon ein witziger Zufall.
Zufall? Glaube ich nicht. Mal davon ausgehend, dass die Straße nicht nach ihm benannt worden ist (was natürlich nicht völlig undenkbar ist), wird er wohl ganz bewusst dort hingezogen sein.
Aufgrund der doch durchaus positiven Reaktionen auf meine Frage, ob auch die anderen Zotter-Adventskalender interessant wären, habe ich jetzt beide Exemplare, sowohl den "Cube" als auch die "Himmelstreppe" bestellt.
