Nach meiner Wahl
Ein Kunde hat im Onlineshop eine recht umfangreiche Auswahl an Zotter-Schokolade bestellt. Leider war eine Sorte schon ausverkauft (Zotter Sommerpause), noch bevor ich sie im Shop deaktivieren konnte. Eine weitere Sorte ist hier bei der Hitze regelrecht weggelaufen und beim besten Willen nicht mehr verkaufsfähig gewesen.
Ich schilderte dem Kunden das Problem und bekam folgende Antwort:
Ich schilderte dem Kunden das Problem und bekam folgende Antwort:
Hallo Herr Harste,Ich finde das entgegengebrachte Vertrauen in meinen persönlichen Geschmack ja wirklich nett, aber irgendwie ist sowas auch fies. Was ist, wenn ich jetzt ausgerechnet zwei Sorten erwische, die der Kunde gar nicht mag..?
ersetzen Sie die fehlende Ware durch Produkte Ihrer Wahl.
Vielen Dank
Trackbacks
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Kommentare
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Matze am :
Setz doch einfach voraus, dass er das Sortiment kennt und er alle mag - sonst würde er kaum das Risiko auf sich nehmen, oder?
[ABCPT] Aaron Backt Claudia Pesondere Törtchen
M1 am :
ich habe 10 Verschiedene bestellt und war mehr als enttäuscht von der schweineteuren Zotter-Schokolade.....
muss ja auch mal gesagt werden oder??
_olf am :
arthur am :
geht aber, auf dauer, ins geld *g*
M1 am :
Kann es vielleicht auch sein, dass Zotter hier ganz kräftig indirekt beworben wird?? Ist ja ein richtiger "In-Artikel" hier. 2,49 Euro für so ein winziges Täfelchen zwar extravaganter, aber mittelmäßig schmeckender ( und gut zu verschickender ) Schokolade...??? Lohnt sich doch.....
Und ich bleibe dabei....die Schokolade ist ihr Geld nicht wert.
Viel Show um nichts.
Und bei allem Unterhaltungswert dieses Blogs.....Herr Harste ist in erster Linie Kaufmann. Vergesst das nicht.........
Björn Harste am :
Vergesst das nicht.
Shopbloggerswife am :
Samstag, 4. Juni 2005 Schokoladensorten
Donnerstag, 9. Juni 2005 neugierig geworden
Freitag, 31. März 2006 Onlineshop
sdf am :
Martin am :
arthur am :
sowas müsste dich doch eigentlich aufbauen *g*
die hauptsache, er bekommt von dir kein
KETSCHUP oder MAYONÄSSE *g*
http://computerliebe.blogg.de/eintrag.php?id=435
opatios am :
Jürgen am :
der jörg am :
Schick dem Kunden doch deine letzte Kiste Beck´s
*schmunzel*
Schließlich darfst Du es aussuchen ...
Pete am :
Dachte man bekommt bei dem Wetter gar keine Zotter-Schokolade?!
Ist es ist unerträglich heiß! Bisher der wärmste Juli seit über 100 Jahren. Es sind ja auch noch ein paar Tage um den Rekord zu knacken!
Andre Heinrichs am :
Peter am :
nn am :
Christian am :
Ich frage mich, wie Du diese Schokoladen bei der Hitze versenden willst!? Da kommt doch nur geschmolzene Soße an, oder?
glücklicher Kunde am :
....ich vermisse den Sparmarkt um die Ecke jetzt schon...
...seufz
Milch4MCWinkel am :
ecaps_retnec am :
Das ist genauso fies, wie wenn ich meine Frau frage "Schatz, was möchtest du gerne essen?" und die antwortet mit "Überrasch mich".
Peter am :
salcin am :
Flocke am :
http://www.shopblogger.de/blog/archives/3909-Kite-Kat.html