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Zucker

Eine ältere Kundin wollte von mir wissen, wo denn jetzt der Zucker wieder hingekommen wäre. Letzte Woche habe er ja noch in einem ganz anderen Gang gestanden.

Ich versicherte ihr, dass seit über drei Monaten der Zucker am selben Platz im selben neuen Regal steht, aber in ihrem Universum haben wir schon wieder alles umgestellt.

Jeder Erklärungsversuch klingt dann nur noch wie eine Ausrede.

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Kommentare

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TOMRA am :

Vielleicht war sie letzte Woche noch bei SPAR und ist nun versehentlich bei EDEKA gewesen?

Irene am :

"Tut mir leid, dass Sie ihn nicht gefunden haben, er steht momentan hier *zeig*"
Es ist überhaupt nicht schön zu merken, dass man vergesslich wird, deshalb wird man lieber glauben wollen, dass der Laden wieder umgeräumt hat statt sich einzugestehen, dass evtl. doch die Altersvergesslichkeit - um es wohlwollend auszudrücken - an die Tür klopft...

Hendrik am :

Die ältere Dame könnte unter einer Demenz leiden. Man kann sich über betroffene lustig machen, ist dann aber …

Alex am :

Wo sich Björn jetzt "lustig macht", musst Du mir aber zeigen. Er schildert den Vorfall aus seiner Sicht, aber doch ohne Spott oder Häme.

Hendrik am :

Dann lese den Text einfach einmal ohne "Fan-Brille".
Aus meiner Sicht ist der Text spöttisch gemeint - insbesondere der zweite Absatz klingt so. Und wenn nicht spöttisch, so ist es zumindest verständnislos und für mich in einer unangenehmen Art (bedingt) herablassend zur Schau stellend.
Aber Empathie wird ja bekanntlich (nicht nur in der Herkunft des Wortes) wieder allgemein zum Fremdwort im 21. Jahrhundert.

Alex am :

Ich lese Texte grds. ohne "Fan-Brille". Und gerade deshalb vermag ich das von Dir Kritisierte darin nicht zu finden. Aber wie Du ja selbst schreibst, ist der Text "aus Deiner Sicht" spöttisch geschrieben. Also bist wohl eher Du der, der eine wie auch immer geartete Brille trägt.

Mareike am :

Das könnte in diesem Fall sein, ab einem bestimmten Alter kann sich eine Demenzerkrankung tatsächlich im Beginn so darstellen. Wer es aber nicht kennt, und jetzt fragen wir mal, wie viele Einzelhändler das wohl berufsbedingt kennen (ausgenommen bei betroffener Familie) denkt eher wie Björn... Daher habe ich dafür durchaus Verständnis und setze lieber auf Aufklärung. Gerade die Demenz ist so eine Vielschichtige Krankheit...

Mareike am :

Übrigens ist das Verhalten oder viel mehr die Technik, über die Vergesslichkeit hinweg zu gehen und den Menschen so anzunehmen und eben nicht zu diskutieren oder zu erklären, die sogenannte Validation.

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