Der Shopblogger

In Ermangelung eines schnellen DSL-Anschlusses auf der Arbeit konnte ich mir das Video noch nicht ansehen. Aber du hast darin Inhalte von WIFF! / Puls 4 übernommen. Stichwort: Urheberrecht - hast du mit den Österreichern gesprochen? Nicht, dass die dich abmahnen... Nicht, dass ich hier generell schwarzmalen will, aber es wäre schade um die investierte Zeit und die Kohle, die das kostet.

Aber zumindest ist mir nicht bekannt, dass Plus 4 regelmäßig abmahnen würde, vielleicht sind die auch total entspannt.

Du verwendest kein Zitat, sondern ein Video. Und das ist - unterstellt, es läge keine Erlaubnis vor - eine Urheberrechtsverletzung und kann abgemahnt werden.

Just meine 0,02€.

Sorry, aber dieses "wer lesen kann, ist klar im Vorteil" ist ja grundsätzlich schon richtig und der Beitrag dramatisiert die ganze Sache auch reichlich, aber z.B. der Mengenrabatt hätte auch mit einem fetten "Mengenrabatt" Hinweis auf dem Schild erscheinen können und das die normal ausgepreisten Ferreros "rein zufällig" unter den Vergünstigten liegen - also bitte, wer soll an diesen Zufall glauben!

Vielleicht sollte man auch folgendes bedenken: der Kunde will ein unbeschwertes Shoppingerlebnis und kein Einkauf, bei dem er jede Hinweistafel genauestens studieren muss.

Und die "Grundkompetenz" beim Sektkauf kann ich zurück geben: Grundkompetenz, Regale nicht vollzustopfen und Regaltrenner für die Produktgruppen einführen.

Auch und gerade im Internet muss ich sehr genau auf die Preisauszeichnung achten und insbesondere Preis und Menge vergleichen. Das ist da nicht anders als im Laden, eher muss ich da die Beschreibung noch intensiver studieren als im Geschäft (und dazu noch parallel die Versandkosten im Auge haben).

Lesen können muss man in beiden Fällen. Und ja, ich hab mich Supermarkt auch schon mal über den Preis geirrt, weil ich aus Unachtsamkeit das falsche Etikett gelesen hab. Dann unterstelle ich aber nicht dem Laden Absicht, sondern entschuldige mich für meine Schusseligkeit. Da bricht mir kein Zacken aus der Krone.

Ja, nur sehe ich diese Möglichkeiten hier ehrlich gesagt nirgends. Das einzige (!) Beispiel aus dem Puls-4-Video, wo die Preisauszeichnung unklar war, war das mit dem Weihenstephan Joghurt, und das sah Björn in seinem Kommentar ja selbst so.

In allen anderen Fällen war die Preisauszeichnung in den Läden eindeutig, fehlerfrei und unmissverständlich. Außer natürlich, man wollte sie, wie diese Puls-Trulla, absichtlich missinterpretieren. Insofern stimmt es natürlich nicht, hier von "dummen" Kunden zu reden, die sich getäuscht fühlen könnten. Sondern zutreffender wohl eher von böswilligen.

Gerade das Ferrero-Küsschen-Beispiel finde ich dabei das Eindeutigste: selbst für einen Halbblinden war doch hier mit bloßem Auge deutlich zu erkennen, dass da zwei verschiedene Verpackungsgrößen und -formen dieser Süßware auf dem Tisch liegen. Ergo: es muss zwei unterschiedliche Preise geben. Und das zweite Preisschild ist in logischer Zuordnung in unmittelbarer Nähe der Ware angebracht.

Es mag ja trotzdem sein, dass man das in einem unterzuckerungsbedingten Synapsenfehlschluss übersieht oder falsch zuordnet. Das ist dann aber der Fehler des Kunden, nicht der des Ladens. Kann passieren. Dann sagt man: "Sorry, hab ich übersehen. Ich möchte es zu diesem Preis nicht, können Sie es bitte stornieren." Stattdessen auch noch den Betrieb aufzuhalten, laut rumzutölen und sich im Recht zu fühlen, ist schon extrem unverschämt. Um so ärgerlicher, dass die Trulla auch noch damit durchgekommen ist und so für alle Zuschauer demonstriert hat, dass derjenige gewinnt, der am lautesten schreit, auch wenn er im Unrecht ist.

Das war also keine dumme Kundin, ganz im Gegenteil. Es war eine böswillige. Insofern vermute ich auch, dass sie die höherpreisige Champagnerflasche selbst über das "falsche" Preisetikett geschoben hat, bevor der Kameramann draufhalten durfte.

Jeweils auch mit unterschiedlichem Kassenpersonal?
Sonst sind es vielleicht doch nur einzelne Mitarbeiter, die weniger bemüht sind, Eingabefehler zu korrigieren.

Also ich habe schon erlebt, dass beim Scannen eine Sache gedoppelt hat und dies dann korrigiert wurde.
Vielleicht ist dabei trotzdem ganz selten etwas doppelt berechnet worden. Ich schaue mir die Kassenbons später meist nochmal an, aber nicht Posten für Posten.

Weiter Beispiele:

Himbeeren in 100g / Apfel in 1kg
Pfeffer in 100g / Salz in 1kg

Meiner Erinnerung nach ist die Grundpreisangabe an die Packungsgröße gekoppelt. Bei größeren Packungen muss dann der Preis je kg angegeben werden, bei kleineren je 100g. Oder es war dieses berühmte „üblicherweise in einer Gebindegröße größer/kleiner als“.

Zum Thema Fanta/Sprite in der Werbung...Cola nicht.
Das kann, wie auch bei Joghurt durchaus der Fall sein.
Bei uns (LIDL) ist es so, dass bestimmte Joghurt Sorten
z.B. Obstgarten Standardmäßig im Sortiment sind. Wird dieser Artikel nun beworben kommen weitere Geschmacksorten hinzu,diese sind aber nur für einen kurzen Zeitraum verfügbar.
Ist das Angebot nach einer Woche beendet, gehen die Sorten aus dem Standardsortiment wieder auf den normal Preis zurück. Die Sondersorten bleiben bei dem Aktionspreis und werden abverkauft.
Das gleiche gilt für Cola etc. Cola, Fanta und Cola Zero sind Standard. Fanta Lemon, Fanta Mandarine und Cola Light sind aktionsartikel, die nach der gemeinsamen Werbung (mit Cola, Fanta und Cola Zero) weiter für einen sonderpreis verkauft werden. Aber auch das ist auf den Schilder vermerkt (welche Sorten günstiger)....aber das mit dem Lesen ist ja nun bekannt

Super Video! Auch wenn das bei Dir nicht so gehandhabt wird, kann ich bestätigen, dass es so simple Tricks gibt. Nicht schön aber Realität. Mit offenen Augen sieht man das bei allen Händlern und es gibt dazu sogar Schulungen. Verkaufspsychologie .... das findest Du aber auch bei Ärzten (Igel ....), der Apotheke, dem Autohändler, dem ..... Sonderpreise sollten einen geradezu zum Nachdenken zwingen. Besonders aufpassen muss man generell, wenn ein Produkt generell in zwei Packungsgrößen angeboten wird. Theoretisch ist ja das größere Paket billiger. Trifft nicht immer zu. Ein simples Beispiel: einer meiner Lieblingskäse wird klein und groß angeboten. Seit die Kundschaft das scheinbar gemerkt hat, ändert sich der Preis zwischen beiden Packungsgrößen im 4-Wochen-Rhythmus ... Besonders aufgefallen ist mir vor kurzem aber, dass Salakis mit seiner Hochpreispolitik für den 200g-Schafskäse nicht so erfolgreich war. Der Preis wurde nun gesenkt - die Packungsgröße ist in Kürze dann aber 180g ...

Das mit dem Angebotspreis nur für bestimmte Sorten ist mir tatsächlich schon mehrfach aufgefallen, allerdings nur bei Kaufland!

Und Heidelbeermarmelade ist nie oder selten in den Angeboten von Schwartau enthalten.

Was hat Dir Haribo eigentlich getan? Oder warum besteht die Hälfte des Videos aus einer geloopten Aufnahme der Papierpresse, die gerade eine Goldbären-Palette zermalmt? Und Scanner mit eingebautem Papierpressen-TV hab ich auch noch nirgends gesehen.

Ich finde Deine Ausführungen zu diesem echt albernen, auf den dümmsten anzunehmenden Zuschauer zielenden Sensationsvideo von Puls4 (der Machart zufolge offenbar der österreichische Bruder von RTL2), ja völlig richtig und auch sehr unterhaltsam eingesprochen. Dafür echt ein Lob.

Nur die Text-Bild-Schere irritiert (mich) dann doch ein wenig.

Mir hat das Video sehr gut gefallen. Daumen hoch.