Der Shopblogger

Eine Stammkundin hatte am Wochenanfang einen Präsentkorb für ihre Firma bei mir bestellt. "Ich brauche den für Freitag", sagte sie. Kein Problem, machen wir.

Vorhin kam ein Kollege zu mir ins Büro: "Da ist eine junge Dame, die einen Präsentkorb abholen möchte…"
Was? Wie? SCH..! Aber richtig.

Naja, sie brauche den Korb nicht sofort und auf diese Weise bekam sie ihn dann vorhin sogar von uns kostenlos zur Firma gebracht, schließlich mochten wir ihr nicht zumuten, wegen meiner Schusseligkeit extra noch einmal wiederzukommen.

Puh, Situation gerettet.

Seit Ewigkeiten schon macht das Fußpedal für das Förderband an meiner ersten Kasse Probleme. Zuerst hatte sich einfach nur eine Kunststofflasche, die den Mikroschalter betätigt, im Laufe der vielen Jahren abgenutzt. Netterweise ist das Gehäuse symmetrisch aufgebaut, so dass sich der Schalter auf die andere Seite bauen ließ.
Einige Zeit später fiel mir zufällig auf, dass in dem Kabel (starre Adern!) ein Kabelbruch entstanden war. Das ließ sich zwar nicht einfach finden, dafür aber relativ problemlos beheben.
Vor ein paar Tagen hatte der ursprünglich verbaute Mikroschalter das Zeitliche gesegnet. Er klickte zwar noch, schaltete aber nicht mehr. Okay, da muss ein neuer rein. Der neue Schalter mochte diese Anwendung aber auch nicht und so hatte sich schon nach ein paar Tagen der kleine Taster auf die halbe Länge verringert. Auch eine Unterfütterung des neuen Tasters mit ein paar Unterlegscheiben half nur bedingt.

Momentan funktioniert das Förderband an Kasse 1 eben gar nicht und wenn Reichelt sich beeilt, bekomme ich ein neues Pedal ja vielleicht sogar schon morgen. Dann ist hoffentlich erstmal für die nächsten Jahre wieder Ruhe.

Marco hat mir einige Fotos von SPAR-Märkten in Dänemark zugemailt und dazu jeweils auch einen kleinen Text verfasst- Sehr schön und vielen Dank dafür!

Ich habe von meinem letzten Urlaub ein par Bilder von Sparmärkten aus Dänemark mitgebracht.
Zum einen wäre da der kleine Markt am Rande der Fussgängerzone von Ringkøbing mit einer ungewöhnlichen Obst & Gemüsepräsentation, denn in anderen Märkten ist mir in Dänemark unabhängig von Größe und Kette meist ein separater Raum mit niedrigerer Temparatur für das frische Zeug aufgefallen.

So auch in dem Sparmarkt im Zentrum von Tarm (restliche Bilder) mit interessanten Öffnungszeiten und wenig einladend wirkendem Gang zwischen dem eigentlichen Sparmarkt und dem großen Blumenladen, der frei geschätzt etwa 1/4 der Gebäudefläche beansprucht.
Ausserdem ist mir dort die offen einsehbare Metzgerei mit eigenen Öffnungszeiten aufgefallen, die in Norddeutschland immer seltener in Supermärkten zu finden ist -oder vielleicht schon ganz ausgestorben ist?
Einen Kühlraum gibt es dort auch häufiger als bei uns für die Milchprodukte, diese werden von hinten nachgefüllt und für den Kunden sieht es aus wie eine Aufreihung von einzelnen Kühlschränken.

Die "farblose" Gestaltung der Wände gefällt mir irgendwie. Ich glaube, bei mir hier würde ich das nicht so machen – zu kühl. Aber trotzdem interessant!

(Maxiversion)

Eigentlich soll der Leergutautomat die Mehrwegflaschen ordentlich nebeneinander auf den Tisch stapeln. Aber bei leichten PET-Flaschen klappt das nicht immer so, da sie einfach einen ganz miesen Schwerpunkt haben und wenn auf dem Tisch erstmal ein paar Flaschen liegen, ergibt sich der Rest quasi als Kettenreaktion:

Inzwischen habe ich für meinen neuen Werkstattwagen die Trennelemente bekommen, so dass ich die großen Schubladen in mehrere Fächer unterteilen kann.
Danach ging's erstmal daran, das Werkzeug aus den unterschiedlichen Quellen zu sortieren und zusammenzuführen. Was hatte ich vor ein paar Tagen geschrieben? "Was man brauchte, war garantiert nicht leicht zu finden und manche Werkzeuge liegen hier inzwischen mehrfach herum, da ich sie aus der Not heraus noch einmal gekauft hatte."

Tzja – so gibt es vermutlich jeden Schraubenschlüssel zwischen 6 und 23mm Maulweite hier in mindestens drei- bis sechsfacher Ausfertigung. Nur der 30er ist ein Einzelstück.

Gut, dass ich mir immer die Flaschen angucke, bevor ich sie zum Mund führe. Dass ich mit dem Kronkorken auch den oberen Rand der Flasche abgehebelt hatte, fiel nämlich zunächst gar nicht auf. Das hätte weh getan.

Ein etwas sonderbar anmutender Aufdruck auf einer Getränkedose mit ebenso sonderbarem Inhalt sonderbarer Füllmenge: Die Dose wirkt zwar zunächst wie eine gewöhnliche Getränkedose mit einem halben Liter Inhalt, tatsächlich befinden sich aber nur 0,485l in der Büchse.

Okay, wenn der Hersteller das so machen möchte. Aber der Aufdruck "entspricht ca. zwei Gläsern à 250ml" ist doch nun ernsthaft albern.

Was kommt dann wohl als nächstes? Eine Molkerei, die auf ihre Kartonverpackungen mit H-Milch "entspricht ca. drei Gläsern à 330ml" aufdruckt?

Ein kleiner Verein, der sich für kranke Kinder einsetzt, finanziert sich unter anderem durch den Verkauf von bedruckten Tragetaschen. Eine zähne Diskussion hatte ich vor ein paar Wochen mit der für die Telefonakquise zuständigen Mitarbeiterin.
Natürlich haben die Tüten ihren Preis, aber nur für den guten Zweck konnte/wollte ich hier nicht als Alternative zu meinen SPAR-Tragetaschen qualitativ gleichwertige Tüten für einen höheren Verkaufswert auslegen. Die Differenz wollte ich auch nicht draufzahlen.
Also versuchte ich, den Einkaufspreis für die Taschen so weit zu verhandeln, dass ich zumindest mit plus/minus Null aus der Sache herauskomme. Fehlanzeige. "Wir müssen die Tüten ja auch einkaufen und da können wir nicht druntergehen!", bekam ich zu hören.

Nun ist es aber so, dass ich meine Tragetaschen selber direkt beim Hersteller kaufe und daher die Preise kenne. Vermutlich liegen meine Mengen sogar noch unter denen des Vereins, so dass dieser mit großer Wahrscheinlichkeit noch bessere Konditionen bekommen dürfte. Mein Angebot fand ich daher ausgesprochen fair: Der Verein verdient zwar weniger an den an mich verkauften Tüten, aber doch zumindest immer noch etwas, und die Werbung wird ja trotzdem gestreut.
Ich stieß leider komplett auf taube Ohren, regte mich über diese Stuhrheit auf und wies die Anruferen mit einem Gruß an ihren Chef noch, bevor das Gespräch endete, darauf hin, sich mal einen neuen, günstigeren Tütenlieferanten zu suchen.

Am nächsten Tag rief ihr Vorgesetzer an.

(Leider habe ich bislang noch nichts wieder von ihm gehört. Bin ja schon neugierig, was aus der Sache geworden ist.)

Ein etwas heruntergekommen wirkender Mann kam an die Lagertür und wollte Kaffee reklamieren: In einem Glas mit Melitta-Instantkaffee hätte ein Bekannter von ihm eine große Scherbe gefunden. Das Glas hatte er zwar nicht dabei, aber es wäre doch wohl angemessen, wenn er als Ersatz ein neues Glas bekäme.

Bekam er aber nicht, schon gar nicht ohne Vorlage der beanstandeten Ware. Also empfahlen wir ihm, sich mit seiner Reklamation direkt an den Hersteller zu wenden. Er bedankte sich und ging. (Und drohte erstaunlicherweise nicht damit, die Berufsgenossenschaft, das Ordnungsamt oder das Gesundheitsamt einzuschalten…)

Bei späteren Résumé kamen wir im Kollegenkreis zu dem Schluss, dass er mit ziemlicher Sicherheit auf diese Weise nur zu einem Gratisglas Instantkaffee kommen wollte.

Beim noch späteren Nachdenken, immerhin hat mir die Sache keine Ruhe gelassen, fiel mir erst auf, dass es von Melitta überhaupt gar keinen Instantkaffee im Glas gibt.

Alles klar?

Holger hat mir ein Foto eines (uns schon bekannten) SPAR-Marktes in London zugemailt. Vielen Dank für das Bild.

Ein gestandener Mann war er die ganzen Jahre, die ich ihn hier als Kunden kannte. Im Rentenalter, aber ein kräftiger Kerl. Freundlich und gesprächig, so dass man immer gerne mal ein Wort gewechselt hat.

Und nun? Keine Ahnung, was passiert ist. Ein Schlaganfall möglicherweise? Wenn er durch den Laden humpelt und scheinbar nichts mehr wahrnimmt, kommt es mir so vor, als würde er mit Scheuklappen durch einen Tunnel laufen. Korb nehmen, Ware einpacken, zur Kasse gehen. Er grüßt nicht mehr, allerdings nicht aus verlorengegangener Höflichkeit. Es wirkt, als würde er mich und andere überhaupt nicht erkennen, ist gar nicht ansprechbar.

Traurig, sowas mitzubekommen.

Ein Kunde mittleren Alters hatte einen kleineren Einkauf zusammengesucht. An der Kasse stapelte er die Artikel auf das Förderband, eine Kiste Mineralwasser ließ er im Wagen stehen. Aber dennoch löste irgendetwas den Alarm der Warensicherungsanlage aus. Beim genaueren Nachsehen stellten wir fest, dass unter der Kiste noch eine Packung Tofu, nicht aus der Vitrine, lag. "Oh, die ist da wohl irgendwie druntergerutscht", erklärte der Mann. Wir haben die Aussage erstmal so hingenommen, zumal der Kunde insgesamt recht glaubwürdig wirkte.

Dennoch hat uns der Vorfall keine Ruhe gelassen und wir haben uns hinterher die Videoaufzeichnung angesehen. In der Getränkeabteilung hat er in den zu dem Zeitpunkt noch relativ leeren Wagen die flache Packung Tofu gelegt und dann unmittelbar danach die Wasserkiste darüber gestellt. Danach setzte er seinen Einkauf fort und ging schließlich zur Kasse.

Man kann sagen, was man will – so verpeilt ist doch niemand. Für mich war das ein knallharter Diebstahlsversuch!

Ein Kunde klingelte an der Lagertür und zeigte schließlich auf den Leergutautomaten, an dem die rote Lampe leuchtete. Er erklärte mir: "Da steht 'Annahmekanal nicht frei' auf dem Display. Das heißt wohl, dass da irgendwo noch eine Flasche drinliegt."

Wow, ein Kunde, der lesen kann.

Notiz an einem ec-Terminal, die einer meiner Mitarbeiter dort angebracht hat: "Gerät funktioniert, aber der Aufdruck ist gar nicht zu erkennen!"

Manchmal hilft es, bei Thermopapier zumindest, die Rolle einfach mal umzudrehen und die richtige Seite bedrucken zu lassen.