"Wir wollen die beiden Festzeltgarnituren abholen."
Oooops.
Da standen sie, die beiden Kunden und ich erinnerte mich daran, dass sie mich schon vor Wochen angesprochen hatten. Die Verleihtermine für die Festzeltgarnituren habe ich im Kopf und bislang ist auch noch nie etwas schiefgelaufen.
Heute morgen waren auch zwei Stammkunden da: "Wir wollten zwei Festzeltgarnituren abholen." Reserviert hatten sie wohl nicht, aber da ja die beiden Sets für heute gebucht waren, dachte ich mir nichts dabei und gab sie raus. Dass jemand einfach herkommt und die Bänke und Tische ausleiht ist doch eher ungewöhnlich.
Tzja. Problem... Die beiden, die gerade eben vor mir standen, hatten definitiv das Vorrecht. Aber wie löse ich die Situation jetzt? Nach einigen intensiven Überlegungen hatte ich dann die Lösung:
Ab Montag bin ich dann eben stolzer Eigentümer von vier Festzeltgarnituren. Ich habe mich mit den Kunden nämlich darauf geeinigt, dass sie losfahren und zwei neue Sets kaufen, von mir am Montag den vollen Kaufpreis bekommen und für den Aufwand keine Leihgebühr bezahlen müssen. Die beiden fanden die Idee gut, da sie sowieso zum Baumarkt mußten und ich habe meine Ausstattung für Verleihservice um glatte 100% erweitert.
Sollte es mir zu denken geben, wenn eine Kundin an mir (in roter Weste) acht- und wortlos vorbeigeht und stattdessen einen Mitarbeiter anspricht, der gerade zufällig in Zivilbekleidung an der Lagertür steht?!?
Ich hab mir doch vor ein paar Wochen einen Kartonschredder gekauft, mit dem man aus alten Kartonagen günstiges und höchst brauchbares Verpackungs- und Füllmaterial produzieren kann.
Einige haben das Füllmaterial vielleicht schon in ihrem Onlineshoppaket wiederentdeckt. Für alle, die das Gerät mal in Aktion sehen wollen, gibt hier jetzt das Video (wmv 1,8MB) dazu!
Unsere typischen SPAR-Kalender gibt es dieses Jahr natürlich auch wieder. Diesmal habe ich natürlich auch an den neuen Markt in Findorff gedacht. Ich meine, dass wir in Achim keine Kalender verteilt hatten - aber ich glaube nicht, dass darin die Ursache für das Scheitern des Ladens zu suchen ist.
Der Werbeaufdruck für Findorff wird so aussehen:
[SPAR-Balken / Tanne]
SPAR - Markt Findorff
- Ihr guter Nachbar in Findorff -
Münchener Straße 66-72 · 28215 Bremen
Telefon 0421 / 3 78 43 34
Nichts Außergewöhnliches. Aber vollkommen ausreichend.
Heute habe ich endlich die restlichen Weidenkörbe für die Gemüseabteilung bekommen. Ende Juni gab es ja die erste Lieferung, die wir mal probeweise in die Abteilung eingebaut hatten. Das Ergebnis gefiel mir so gut, dass ich nun fast die komplette Abteilung so gestaltet habe.
Es paßt zwar in die relativ flachen Weidenkörbe weniger Ware als in die herkömmlichen Mehrwegklappkisten - aber dafür bekommt man eine wesentlich ordentlichere Platzierung. Und wenn mal ein Artikel ausverkauft ist, blickt der Kunde auf einen ansehnlichen Weidenkorb und nicht auf eine schmutzige, grüne Plastikbox.
Ich erinnere mich noch an die Zeit vor wenigen Wochen, als man von Kunden regelmäßig gehört hat, wie schön erfrischend kühl es doch hier im Markt sei... Ja, wir nähern uns dem Winter.
Diese Anzeige von Iglo habe ich heute im neuen STERN gesehen:
Anhand des auf die Spinatpackung aufgedruckten Codes soll man auf der Iglo-Website abfragen können, woher der Spinat kommt. Ich finde die Idee wirklich gut. Ich (als Verbraucher) finde es sehr gut, wenn ich weiß, woher ein Produkt kommt. Ich meine jetzt nicht das Herkunftsland, sondern tatsächlich die Möglichkeit, den genauen Ursprungsort, den Stall, das Feld, was auch immer, kennenzulernen. Wir haben hier im Laden z.B. frische Biomilch von einem Bauernhof aus dem Bremer Umland. Diesen Hof habe ich besichtigt, ich war auf den Feldern, habe die Kühe gesehen und letztenendes die kleine Maschine, auf der die Milch abgefüllt wird. Zu einem solchen Lebensmittel hat man eine andere Beziehung als zu einem vollkommen anonymen Massenprodukt.
Zurück zu Iglo:
Ich habe den Online-Check natürlich gleich ausprobiert und - da ich gerade keine andere Spinatpackung zur Hand hatte - einfach die Daten der in der Anzeige abgebildeten Packung eingegeben. L6194AF005 / 18:34 - Zitat Anzeige: Dieser Spinat kommt von Bauer Schmelting, Feld "Große Weide" im Münsterland.
Hm. Nöö. Irgendwie nicht:
Tausche "Große Weide" gegen "Musekamp": Markus Berger soll der Spinat-Acker gehören.
Da scheint irgendetwas bei Iglo jedenfalls gehörig schiefgelaufen zu sein. Wenigstens den Code aus der Anzeige hätte man vor der Veröffentlichung mit größter Sorgfalt überprüfen sollen...
Nachtrag: MIttlerweile hat Iglo den Fehler korrigiert.
Penny hat letzte Woche (?) 1GB-MemoryUSB-Sticks im Angebot gehabt. Die Verpackungen dieser Geräte wurden vom Hersteller mit einer sogenannten Quellensicherung versehen - einer in die Packung integrierten und damit sabotagesicheren Warensicherung.
Dummerweise verfügt Penny nicht über die entsprechenden Anlagen, diese Etiketten an der Kasse zu entwerten.
Inzwischen weiß man beim Penny-Markt hier an der Ecke aber zumindest von der Existenz der Quellensicherung und warnt die Kunden mit einem Hinweis auf meine Warensicherungsanlage entsprechend vor...
Ja, ich habe im Eröffnungsrummel des Marktes in Findorff die Telekom-"Einstandsrechnung" vergessen. Zwischendurch hatte mir die Kollegin aus dem Markt noch eine Mahnung zugefaxt, die ich immerhin noch zum verbloggen der Rechnungssumme genutzt habe, doch letztendlich ist die gesamte Zahlung irgendwie... untergegangen. Zumal ich in der Vergangenheit Telefonrechnungen noch nie per Überweisung, sondern grundsätzlich per Lastschrift beglichen habe. Der Posten war für mich also gar nicht "dringend zu bezahlen".
Es folgte das, was immer folgt: Der Anschluss wurde -zumindest für ausgehende Anrufe- gesperrt. Das ist natürlich unschön, vor allem weil Bestellungen gesendet und ec-Cash-Zahlungen durchgeführt werden müssen.
Ich rief also sofort bei der Telekom an und erteilte telefonisch eine Einzugsermächtigung, gefolgt von der Anweisung Bitte, den Anschluss umgehend wieder zu aktivieren.
"Kein Problem.", hieß es gestern am Telefon. "Vielleicht noch heute Nachmittag oder ansonsten spätestens morgen früh läuft wieder alles."
Nichts läuft. Gar nichts. Und darum habe ich eben noch einmal beim Magenta-T angerufen. "Hier liegt kein Abbuchungsauftrag vor.", wurde mir gesagt. "Und ein Gespräch wurde hier gestern auch nicht dokumentiert."
Ich erteilte also erneut einen Abbuchungsauftrag und bat darum, den Anschluss möglichst schnell wieder freizuschalten. "Sobald der Zahlungseingang erfolgt ist. Das kann so zwei bis drei Tage dauern."
Liebe Telekom, ein bisschen Kundenservice wäre auch in schlechten Tagen nett. Vor allem rege ich mich gerade über den dämlichen Hotline-Mitarbeiter von Ihnen auf, der mir gestern schlichtweg Unsinn erzählt hat. Statt einem Tag bin ich nun vier Tage ohne Telefon und das hätte man mir auch gleich sagen können.
Gerade eben bekam ich einen Anruf aus der BILD-Redaktion.
Man arbeitet an einem Bericht über Arbeitslose, die zwar von der Agentur für Arbeit die Auflage bekommen haben, sich bewerben zu müssen, dies aber in einer Art und Weise tun, die recht offensichtlich vermuten läßt, wie ernst es diese "Bewerber" nicht meinen.
Bei den Recherchen im Web ist man auf diesen Blogeintrag von mir gestoßen, in dem ich schon vor Monaten meinen Frust zu diesem Thema niedergeschrieben habe.
Wenn ich da noch alte Dokumente vorliegen hätte, würde man diese und mich gerne auch mit Foto in den Beitrag aufnehmen.
"Nichts für ungut,", sagte ich zu dem freundlichen Herrn am Telefon, der bei diesen Worten recht sprachlos wurde, "aber ich möchte dabei lieber nicht mitmachen. Wenn Sie im Blog noch etwas weiterlesen, finden Sie auch meine persönliche Meinung über die BILD-Zeitung."
