Der Shopblogger

Klar ist der Kunde König, aber das berechtigt doch nicht gleich, Ferrero Maxi King zigfach zu futtern und die leeren Packungen einfach irgendwo ins Regal zu werfen.

Mit der Tagespost wurde eine "Erinnerung" zugestellt. Es geht um eine Verbraucherbefragung, die ich angeblich schon vor einigen Wochen zurücksenden sollte. Ich weiß von nichts. Nur, dass der gleiche Bogen schon einmal vor ziemlich genau einem Jahr hier auf dem Schreibtisch lag.
Wieder einmal werden extrem persönliche Fragen gestellt: Wo und wie man seinen Urlaub verbringt, wo man einkauft, was man im Fernsehen und an Printmedien konsumiert und viele weitere detaillierte Fragen zu den Themen Auto, Finanzen, Familie, Haus und Wohnung und weitere persönliche Interessengebiete.

Man kann bei den persönlichen Interessen sogar "mp3-Download" ankreuzen. Cool. Wird der Bogen dann gleich an die nächste Staatsanwaltschaft weitergeleitet? Würde ja hervorragend zur ganz aktuellen Diskussion passen.

Am Schluß darf man dann unterschreiben, dass man damit einverstanden ist, dass die Befragungsergebnisse für Marktforschung, Marketing- und Werbezwecke personenbezogen erhoben und gespeichert, genutzt und übermittelt werden. Gibt es noch mehr kommerzielle Verwendungszwecke? So stimmt man dann der freien Verwendung der personenbezogenen Daten zu.

Ausdrücklich bestätigt man noch, das auch Daten, die die persönliche Vorsorge betreffen verwendet werden dürfen. Stimmt ja, man konnte ankreuzen, ob im betroffenen Haushalt jemand Seh- oder Hörhilfen benutzt und ob bestimmte Beschwerden vorliegen (z.B. Allergien, Neurodermites, Rheuma, Diabetis, Krampfadern, Arthrose etc.) - der Cold Call einer Krankenversicherung ist schon so gut wie sicher.

Auch diesmal geht der Fragebogen wieder in die Tonne. Aber in einem Jahr kommt wahrscheinlich die nächste Erinnerung. Wetten?

Eigentlich ist es mir egal, ob es regnet oder nicht, schließlich haben wir hier ein Dach über dem Kopf.

Ein sehr auffälliges Kundenverhalten an Tagen mit Dauerregen ist aber, sich so lange wie möglich vor dem Einkauf zu drücken. Kommen werden sie auf jeden Fall, aber bei Dauerregen nicht gemütlich über den Tag verteilt sondern extrem in die Abendstunden gedrängt.

Auf speziellen Wunsch eines Kunden und Bloglesers habe ich einfach mal Veltins+Curuba bestellt, einem neuen Biermixgetränk, dass auf der Veltins-Website noch gar nicht zu finden ist.
Bei Veltins+Curuba handelt es sich um ein Biermixgetränk, dem mit Aromastoffen eine Tequila-Curuba-Note zugesetzt wurde. Auf mich persönlich wirkt die Zutatenliste jedenfalls nicht gerade sonderlich ansprechend.
Mein Kunde schreibt folgendes:

...so ich hab grad sofort mal ne Flasche aufgemacht und probiert.

Geschmacklich ist eher an exotischen Säften angelehnt (so Punica Tropical/Exotic....), Tequila hab ich jetzt noch nicht rausgeschmeckt, aber kommt vielleicht noch, hab ja noch 5 Flaschen. Wenns demnächst mal was wärmer wird wird die Sache bestimmt nen Hit, genau das richtige für den Werdersee, allerdings kann man von der "Multisaftschorle" sicherlich nicht so viel von trinken, da irgendwann der Mann mit dem Hammer kommt...den Alkohol schmeckt man auf jeden Fall null raus.

So jetzt hab ich Lust auf ne Strandbar...willste nicht bei dir zwischen den beiden Blumenkübeln eine aufmachen? ...

Kleenex Balsam Taschentücher in der 80er-Spenderbox sind die besten Taschentücher, die ich jemals benutzt habe. Ich erwähnte ja schon einmal hier im Blog, dass sie nicht zum Brille putzen taugen - aber als Taschentücher sind sie genial.
Durch die Benetzung mit Ringelblumensalbe wird die Nase nicht wund. Oder zumindest deutlich weniger als bei allen anderen Taschentüchern, die ich je benutzt habe. Küchentücher sind dagegen das reinste Schleifpapier. Die Kleenex Balsam sind zwar nicht für Unterwegs geeignet, aber hier im Büro oder zu Hause sind sie für mich die erste Wahl!

Heute Vormittag hat eine Kundin angerufen, die sich mit Ware beliefern lassen wollte. Ich fragte sie, ob es ihr Recht wäre, dass unsere Botin am Nachmittag zurückruft und die Bestellung selber entgegennimmt, da so Fehler vermieden werden können. Die Kundin stimmte zu.

Knapp zehn Minuten später rief sie erneut an und drängelte, dass sie da nun am Telefon warten würde und eigentlich zurückgerufen werden sollte. Ich betonte noch einmal deutlich, dass die Botin am Nachmittag zurückrufen würde.

Ein paar Stunden später, es war inzwischen gegen 15 Uhr, rief die Kundin zum dritten Mal an. Ich weiß nicht, ob sie Angst haben könnte, vergessen zu werden, aber sie bestand darauf, ihre Bestellung jetzt sofort durchgeben zu wollen und nicht darauf zu warten, dass wir zurückrufen. Die Erklärung, dass die Botin heute aber erst später kann und sich dann auch wirklich noch bei ihr melden wird, wollte sie nicht hören.

Es vergingen rund 1,5 Stunden, bis sie wieder anrief. "Kommt meine Ware heute noch?", wollte sie wissen. Ich erklärte ihr, dass wir sie nicht vergessen haben und die Botin, sobald sie Zeit hat, zu ihr kommen würde.

Rund eine Stunde später rief sie wieder an und versuchte es mit einem resignierten "Meine Ware kommt heute wohl nicht mehr."
Was sie damit bezwecken wollte, weiß ich nicht - ich glaube, sie telefoniert einfach nur gerne. Und ihre Ware hat sie - natürlich - auch noch bekommen...

Vielleicht sollte man Konservendosen nicht mehr auf Aufstellern und Aktionstischen plazieren, sondern einfach mal in dieser Variante.

Man fängt natürlich immer bei eins an, aber aufgrund der Uhrzeit hätte ich gerne schon zumindest die Hälfte erledigt gehabt.

Von einer Firma, mit der ich schon seit Jahren einen Servicevertrag laufen habe, bekam ich eine Mahnung für eine nicht bezahlte Rechnung.

Ich versuchte, mich daran zu erinnern, wie ich den Überweisungsvordruck ausgefüllt habe. Ich erinnere mich noch gut daran. Das "Kaufmanns-Und" im Firmennamen schreibt man doch eher selten. Wieso dann die Mahnung? Also mal eben Kontoauszüge checken:

07.03. 133,76-

09.03. 133,76+ KONTO/BLZ FALSCH

Mist. Verschrieben.

Ich habe heute die Rechnung für den Schuttcontainer bekommen.

Rund 4,5 Tonnen (!) Material habe ich da innerhalb von 2,5 Stunden reingeschaufelt. Jawohl!

Drei der Rechnungen sind heute mit dem Vermerk, dass der Empfänger unter der angegebenen Anschrift nicht zu ermitteln sei, zurückgekommen.

Mal gucken, was aus den restlichen 13 Briefen wird.

Wenn man sich (beispielsweise nach Unstimmigkeiten) über eine Stunde lang die Mühe machen muss, die Journale unserer Kassen durchzusehen, sieht das mitunter so aus, wie auf diesem Foto.

Für die Kritiker dieser Papierflut: Ich gebe zu, dass ich dieses (gestopft gerade in einen Bananenkarton passende) Chaos mit einem elektronischen Journal nicht gehabt hätte, aber so modern ist mein Kassensystem hier nun auch nicht.

Jedenfalls ein unerfreulicher Freitag Morgen.

Nach so vielen Anfragen habe ich mich dazu breitschlagen lassen, Kaffeebecher mit Shopblogger-Aufdruck in Auftrag zu geben.

Hier seht ihr meinen ersten Entwurf. Weitere Vorschläge nehme ich gerne entgegen. Die bedruckbare Fläche beträgt 17 x 7cm.

Heute habe ich meinen Drucker zurückbekommen. Das Problem war, dass das gesamte Innenleben mit Toner aller Farben völlig verstaubt war. Vor allem an Stellen, an denen sich gar kein Toner befinden sollte.

Die Bilanz der Reparatur: Das gesamte für den Druck verantwortliche Innenleben des Druckers, unter anderem alle vier Belichtungseinheiten, wurde ausgetauscht. Das soll mir eine Lehre sein und das Gerät zukünftig wesentlich freistehender zu betreiben.

Dieses Bild hat der Techniker während der Arbeiten aufgenommen. Man sieht sehr deutlich, dass das Gehäuse von oben bis unten leer ist.

Ich habe gerade noch in einer Ablage einen Lieferschein gefunden. Bis Ende 2004 hat uns eine türkische Bäckerei mit Fladenbrot beliefert. Der Schein ist jedenfalls vom 27. August.

Ich glaube, den kann ich inzwischen bedenkenlos vernichten.