Sie telefoniert so gerne
Heute Vormittag hat eine Kundin angerufen, die sich mit Ware beliefern lassen wollte. Ich fragte sie, ob es ihr Recht wäre, dass unsere Botin am Nachmittag zurückruft und die Bestellung selber entgegennimmt, da so Fehler vermieden werden können. Die Kundin stimmte zu.
Knapp zehn Minuten später rief sie erneut an und drängelte, dass sie da nun am Telefon warten würde und eigentlich zurückgerufen werden sollte. Ich betonte noch einmal deutlich, dass die Botin am Nachmittag zurückrufen würde.
Ein paar Stunden später, es war inzwischen gegen 15 Uhr, rief die Kundin zum dritten Mal an. Ich weiß nicht, ob sie Angst haben könnte, vergessen zu werden, aber sie bestand darauf, ihre Bestellung jetzt sofort durchgeben zu wollen und nicht darauf zu warten, dass wir zurückrufen. Die Erklärung, dass die Botin heute aber erst später kann und sich dann auch wirklich noch bei ihr melden wird, wollte sie nicht hören.
Es vergingen rund 1,5 Stunden, bis sie wieder anrief. "Kommt meine Ware heute noch?", wollte sie wissen. Ich erklärte ihr, dass wir sie nicht vergessen haben und die Botin, sobald sie Zeit hat, zu ihr kommen würde.
Rund eine Stunde später rief sie wieder an und versuchte es mit einem resignierten "Meine Ware kommt heute wohl nicht mehr."
Was sie damit bezwecken wollte, weiß ich nicht - ich glaube, sie telefoniert einfach nur gerne. Und ihre Ware hat sie - natürlich - auch noch bekommen...
Knapp zehn Minuten später rief sie erneut an und drängelte, dass sie da nun am Telefon warten würde und eigentlich zurückgerufen werden sollte. Ich betonte noch einmal deutlich, dass die Botin am Nachmittag zurückrufen würde.
Ein paar Stunden später, es war inzwischen gegen 15 Uhr, rief die Kundin zum dritten Mal an. Ich weiß nicht, ob sie Angst haben könnte, vergessen zu werden, aber sie bestand darauf, ihre Bestellung jetzt sofort durchgeben zu wollen und nicht darauf zu warten, dass wir zurückrufen. Die Erklärung, dass die Botin heute aber erst später kann und sich dann auch wirklich noch bei ihr melden wird, wollte sie nicht hören.
Es vergingen rund 1,5 Stunden, bis sie wieder anrief. "Kommt meine Ware heute noch?", wollte sie wissen. Ich erklärte ihr, dass wir sie nicht vergessen haben und die Botin, sobald sie Zeit hat, zu ihr kommen würde.
Rund eine Stunde später rief sie wieder an und versuchte es mit einem resignierten "Meine Ware kommt heute wohl nicht mehr."
Was sie damit bezwecken wollte, weiß ich nicht - ich glaube, sie telefoniert einfach nur gerne. Und ihre Ware hat sie - natürlich - auch noch bekommen...
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Kommentare
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Mo am :
Martin am :
stellt euch doch nur mal vor, wie sehr die gelitten haben könnte ;O)
Anonym am :
Unter dem Aspekt betrachtet rückt die Story wirkllich in ganz anderes Licht...
m.k am :
Und dann wird es anstrengend...........
Andre Heinrichs am :
Hat sie danach dann noch angerufen?
Chris am :
Der erste Anruf war wohl nur ein Missverständnis der Kundin. Und ich hätte mich um 15h wohl auch nochmal gemeldet und um 16.30 ebenfalls und um 17.30 ist "Nachmittag" bei mir vorbei.
Hatte Sie denn zu diesem Zeitpunkt schon bestellt?
Marc am :
Und ich hätte mich tierisch aufgeregt wenn das so lange gedauert hätte am ende hätte ich mir was anderes organisiert und die bestellung abgeblasen!
Irgendwie gemein.
gruss
Anonym am :
Philip am :
Uhr erfunden hat.
Der Schornsteinfeger schafft es auch "Zwischen 12:00 und 14:00"
auf seine Karte zu schreiben und dann um 13:70 zu klingeln.
Sabrina am :
Christian am :
Christian
Johannes am :
Das es sich um eine Rentnerin handeln könne, wäre eine Erklärung, aber diese wäre ja schon länger Rentnerin und könnte sich damit eigentlich auskennen?
Alles komisch!
Ich will jedenfalls nie in die Situation kommen, dass ich den ganzen Tag neben dem Telefon sitze und nicht selber einkaufen gehen kann (will?).
Michael am :
nite owl am :
jam-4-ever am :
(2 Elfen fi**en tiefe Wasser)
Volker am :
Besser doch einfach bei offensichtlichen Omis die Bestellung aufnehmen, für korrekte Weiterleitung sorgen und bei Nachfrage den Termin abschätzen.
Puh, vielleicht werde ich auch mal so und senil
Da hat mein zukünftiger Bring-Supermarkt nix zu lachen ;-(
Anonym am :
Anonym am :
die dame muss sich ja nicht neben das telefon setzen, nur weil sie einen anruf erwartet...
Xaxis am :