Der Shopblogger

Ich entschuldige mich schon mal im Vorraus für den etwas rauhen Ton aber nach dem tausendesn mal erklären ist man dann einfach nur noch ein wenig gereizt.

Ich möchte hier mal stellvertretend für die Zustellende Zunft einspringen und dir Björn mal eine frage stellen:

Woher soll der Fahrer, der eventuell nur Vertretung fährt, wissen das der Sparmarkt unten dem Herrn Harste gehört? Selbst WENN Wenn es dransteht ist das keine garantie das der Fahrer es auch Wahr nimmt.

Wenn ich ein Paket mit einer Privatadresse habe, ignoriere ich die Läden und suche GEZIELT und sehr Zielstrebig den Privat eingang auf suche dort das Klingelschild ab und wenn ich nichts finde geh ich ebenso schnell und gezielt zum Wagen zurück und ärgere mich über die verschenkte Zeit.

Denn das ist es was wir NICHT haben: Zeit.

Wir machen kein Sightseeingtour bei der Arbeit. Wir lesen nicht mal die ganzen Firmen und Ladenschilder am Straßenrand.

Wenn ich aus dem Auto steige habe ich folgendes im Kopf:
Ich suche gezielt die Hausnummer am Haus. und die sind meistens keine große rote Leuchtreklame, also alles ausblenden was nicht nach Hausnummer aussieht.
Verkehr hinter mir.
Fußgänger und Radfahrer neben mir.
Das Paket vor mir.
Die Eingabe in mein Gerät und maximal wo wir es hinterlegen können.
Läden in solchen Gegenden nehmen Naturgemäß nichts an, weil sie sonst einfach zu schnell zu inoffiziellen Poststationen werden, ergo wird es komplett ignoriert.

Deine Adresse hätte richtig lauten müssen:

SPARMARKT Harste (!)
z.H. Björn Harste.
Gastfeldstr. 29-33
28201 Bremen

Erst damit wird der Laden unten überhaupt wahrgenommen.

"Aber man kann doch erwarten, das..."

Nein kannst du nicht.
Handel mit es.

Selbst UPS und FedEx haben kaum Zeit in fremden Gebieten mehr als das notwendigste zu machen und wenn der Fahrer dann auch keinen Lust mehr hat versucht er nur noch den Tag rumzubekommen.

"Aber das ist doch nicht mein Problem"

Doch ist es. Siehst du doch.

Und deswegen schreib einfach in Zukunft immer "Sparmarkt" drauf und gut ist. Den damit wird dem Fahrer sofort klar das es in ein Geschäft geht und er fängt dann auch an die Läden am Rand wieder wahrzunehmen.

Selektive Wahrnehmung ist bei unserem Job leider mittlerweile sehr wichtig geworden wenn man seinen Kram auch nur halbwegs in einer annehmbaren Zeitspanne schaffen will.

Mfg ein Zusteller der großen der Branche.

Sagt doch schon der Name: GLS ? Gelegentlich Läuft's Super

Sie übergeben zeitweise gleich das gesamte Paket der Post, wo es dann auf wundersame weise Zugestellt werden kann. Betrifft nicht nur GLS, auch die Götterboten sind mitunter so wie ihre Entlohnung: einfach schlecht.

Die Hotline anrufen bringt auch nur teilweise Erfolg.

Habe die bitte geäußert ein Paket im zweiten Versuch beim Nachbarn zuzustellen der an diesem Tag sicher Zuhause war.

Das wurde so gut durchgestellt das mein Nachbar den schon wieder zum Lieferwaagen sprintenden Boten welchen er zufällig gesehen hatte, noch durch Schreinen stoppen konnte und mein Paket in Empfang nehmen.

Der Bote hatte vorher natürlich wieder bei mir geklingelt (sagte er zumindest) und die Information nicht erhalten. War übrigens auch GLS.

Ich habe mit GLS als Warenempfänger immer sehr gute Erfahrungen gemacht, dies liegt hauptsächlich auch an meinem zuverlässigen und freundlichen GLS-Auslieferungsfahrer. Ich versende auch über GLS und auch da ist der Ärger erstaunlich gering. Und GLS empfinde ich als schneller als z.B. UPS und Deutsche Post, auch wenn der Versender nicht gerade ein großer ist, der mit A beginnt. Von Hamburg zu mir in den dörflichen Süden in einem Tag ist bei GLS normal.

Ich ägere mich zur Zeit über den DPD. Früher über Hermes. Bei Hermes habe ich zwischenzeitlich einen zuverlässigen Auslieferungsfahrer. Die immer wechselnden Fahrer bei DPD sind seit Jahren eine Katastrophe.

Am einfachsten macht es sich eine Fahrerin bei DHL-Express. Wenn ich etwas per Morning-Express bestelle, sollte es bis 12 Uhr da sein. Sie setzt den Paketstatus dann einfach kurz vor 12 auf "Kunde nicht angetroffen" und kommt dann gemütlich im Laufe des Nachmittags vorbei.

Mein Fazit, es gibt überall gute und und ein paar schlechte Fahrer. Wobei ich mit der großen Mehrheit aller Fahrer sehr zufrieden bin, sie machen Ihre Arbeit hervorragend. Ich würde es nicht machen wollen, wäre mir zu stressig.

Oder besser ganz auf Nummer sicher gehen und an den "Neustädter Fischmarkt" adressieren. Da weiß jeder Auslieferungsfahrer in Bremen und Umgebung sofort Bescheid.

Besser wäre es natürlich gewesen, den Markt als Lieferhinweis mit anzugeben, aber wie blind muss man sein, den Namen Björn Harste in Schriftgröße 1000 zu übersehen?

Siehe http://www.shopblogger.de/blog/archives/15313-8-x-A3.html

WEnn nur Name ohne den Sparmarkt draufsteht, kann ich das nachvollziehen.

Vielleicht solltest du deinen zuständigen Depots von GLS, DPD, Hermes, UPS und wem noch alles eine Anfahrtsskizze zufaxen/zumailen.

Und am besten stellst du die auf diesem Blog ein unter shopblogger.de/anfahrt. Und wenn dann der Absender das Paket zurückbekommt als unzustellbar, kann er das ganze nochmal hoffentlich kostenlos mit Verweis auf die Skizze versenden.

Ach GLS. Da kann ich ein Liedchen von singen. Verschicke regelmässig Pakete nach England. Die Lieferanten stellen die Pakete (wenn niemand zuhause ist) einfach an der Haustür, dem Vorgarten oder hinter dem Haus ab.

Bürogebäude, Empfang 24 Std / 7 Tage die Woche besetzt. Einganstür offen.
Man wartet sehnsüchtig auf ein Paket! Muss ja gleich kommen. Nein, kommt nur eine Email: "Zustellung zurückgestellt - Firma geschlossen"

Das Paket hat dann der Disponent selber noch zugestellt, war ein sehr aufreibendes Telefongespräch.

Zukünftig bei Firmen bestellen, die mit einem für deinen Wohnort zuverlässigem Paketdienst versenden. Dann brauchst du auch nicht von den Alpen träumen und hast auch keine Albträume mehr.

Es sollte so langsam allgemein bekannt sein, dass die Subunternehmer ihrer Entlohnung entsprechend arbeiten, nämlich beschissen. Insbesondere angesichts der Tatsache, dass der Fahrer für jedes nicht zugestellte Paket Strafe zahlen muss, wird es schon einen triftigen Grund gegeben haben.

Ich habe in der Neustadt noch nie einen GLS-Wagen gesehen. Dafür schon zum 2. Mal eine Benachrichtigung per E-Mail erhalten, dass ein Paket nicht zugestellt werden konnte (die gesamte Familie war zu Hause, da hier gerade die Grippe grassiert) und ich benachrichtigt worden sei (null und keine Benachrichtigungskarte zu finden, nicht beim letzten Mal, nicht bei diesem). Auf meine Beschwerde per Mail keine Antwort.

Liegt also gewiss nicht am fehlenden Hinweis auf den Spar-Mark, sondern hat System. Darauf deuten ja auch die vielen Einträge an allen Ecken und Enden im Netz.

Wäre aber gewiss interessant zu erfahren, ob es mit dem Zusatz "Spar-Markt" klappt.

Viel Erfolg beim nächsten Versuch!

Sab