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Erst mal aufregen!

Eine Kundin fragte nach gelben Säcken, die jedoch gerade leer waren. Meine Mitarbeiterin an der Kasse sagte ihr wahrheitsgemäß, dass wir momentan leider keine vorrätig hätten.

Da regte sich die Frau demonstrativ auf, wurde laut und zeterte herum, dass wir ihr die Säcke auszuhändigen hätten, auch wenn sie jetzt gerade keine Coupons dabei hätte.

Hören die Leute einem denn nie zu?! :-(

Staunen/Lauschen

Eine Kundin wartete vor dem Leergutautomaten darauf, dass der Kunde vor ihr fertig wurde. Plötzlich ging sie einige Schritte zurück und blieb mit dem Blick zu unserer vor ein paar Tagen erst neu gestrichenen Wand stehen. Konzentriert guckte sie sich die Wand an, zumindest wirkte es so.

Einer meiner Mitarbeiter bemerkte dies: "Sieht toll aus, oder?"

Sie war etwas irritiert. Es stellte sich schließlich heraus, dass sie überhaupt nicht die Wand angesehen, die Veränderung nicht einmal bemerkt hatte. Tatsächlich lauschte sie nur ganz konzentriert dem Lied, das gerade bei uns im Radio lief.

Pöh. :-P