20€ zu wenig
Zwei Kundinnen, beide etwa Anfang bis Mitte zwanzig, tätigten einen mittelgroßen Einkauf. An der Kasse stellten sie fest, dass ihnen zur Gesamtsumme etwa zwanzig Euro fehlen.
Das ist normalerweise kein Problem: Die meisten Kunden picken schnell ein paar weniger wichtige Teile heraus, die dann storniert werden und schon passt das alles wieder. Zweckmäßigerweise nimmt man dazu ein paar höherpreisige Artikel, um den Vorgang zu beschleunigen.
In Anbetracht der beiden langen Schlangen an der Kasse schlug meine Kassiererin vor, einfach ein paar der Spirituosen- und Weinflaschen zurückzulassen. Das war natürlich an einem Samstagabend ein ganz schlechter Vorschlag.
In einem recht zähen Hin und Her entschieden sich die beiden nach und nach für alle möglichen günstigeren Produkte, die storniert werden sollten. Hier ein Jogurt, da ein Schokoriegel, hier ein Tütchen Chips, da eine Tüte Maggi Fix – alles in allem ein Vorgang, den man auch sehr passend mit "Mühsam nährt sich das Eichhörnchen" hätte beschreiben könnte.
Nachdem dann doch tatsächlich knapp zwanzig Euro storniert waren, ging es weiter. Sehr zur offensichtlichen Freude der inzwischen schon recht genervt dreinguckenden wartenden Kunden hinter den beiden Frauen...
Das ist normalerweise kein Problem: Die meisten Kunden picken schnell ein paar weniger wichtige Teile heraus, die dann storniert werden und schon passt das alles wieder. Zweckmäßigerweise nimmt man dazu ein paar höherpreisige Artikel, um den Vorgang zu beschleunigen.
In Anbetracht der beiden langen Schlangen an der Kasse schlug meine Kassiererin vor, einfach ein paar der Spirituosen- und Weinflaschen zurückzulassen. Das war natürlich an einem Samstagabend ein ganz schlechter Vorschlag.
In einem recht zähen Hin und Her entschieden sich die beiden nach und nach für alle möglichen günstigeren Produkte, die storniert werden sollten. Hier ein Jogurt, da ein Schokoriegel, hier ein Tütchen Chips, da eine Tüte Maggi Fix – alles in allem ein Vorgang, den man auch sehr passend mit "Mühsam nährt sich das Eichhörnchen" hätte beschreiben könnte.
Nachdem dann doch tatsächlich knapp zwanzig Euro storniert waren, ging es weiter. Sehr zur offensichtlichen Freude der inzwischen schon recht genervt dreinguckenden wartenden Kunden hinter den beiden Frauen...
Trackbacks
Nur registrierte Benutzer dürfen Einträge kommentieren. Erstellen Sie sich einen eigenen Account hier und loggen Sie sich danach ein. Ihr Browser muss Cookies unterstützen.
Die Kommentarfunktion wurde vom Besitzer dieses Blogs in diesem Eintrag deaktiviert.
Kommentare
Ansicht der Kommentare: Linear | Verschachtelt
NewsShit! am :
Jeder logisch denkende Mensch hätte tatsächlich die teuersten Produkte zurückgetan und wäre - mit genug Geld in der Tasche - nochmal gekommen.
Aber da hungern manche lieber ein paar Tage - Hauptsache, es gibt Alk bei der Party.
bla? am :
Ich denke mal die beiden hatten kein Bock an dem Abend nochmal zu kommen.
NewsShit! am :
Allerdings wäre ich auch viel zu knauserig: Ich würde nämlich Lebensmittel für 30 Euro lieber kaufen als Alkohol für 20 Euro.
Sam am :
Da wär ich mir nich so sicher
Erklärbär am :
Daxon am :
Erklärbär am :
Exposer Noire am :
""Ich denke mal die beiden hatten kein Bock an dem Abend nochmal zu kommen"
Da wär ich mir nich so sicher :-D"
DAS dachte ich auch
Sam am :
Erklärbär am :
nico am :
Sandra & Mareike am :
Sandra & Mareike am :
Martin Riggs am :
Maxs am :
Wunder am :
Wenn ICH was einkaufe kann ICH ja wohl noch am besten entscheiden auf was ich verzichten kann. Wer will denn schon das die Kassiererin den Einkauf beurteilt und sagt was wichtig und was unwichtig ist?
Vllt waren die beiden ja auch zu einer Party eingeladen und sollten den Alk mitbringen, vllt haben sie die 20€ diesen Monat einfach nicht mehr über und fanden es lohnt sich nicht für Chips zur Bank zu gehen, ist doch völlig egal, sie werden ihre Gründe gehabt haben.
Wenn die Schlange so lang war, hätte man doch einfach nen Storno für den gesamten Einkauf machen können, dann hätten die beiden in Ruhe ihren Einkauf bedenken können und die anstehenden Kunden wären auch glücklich gewesen.
OxKing am :
Also wenn ICH einkaufen gehe weiß ich wenigstens ob das Geld noch reicht. Und wenn ich mich mal vertan habe waren es vielleicht 2, aber sicher keine 20 Euro.
Numanoid am :
Wunder am :
Ich würde mir nie anmaßen über den Einkauf eines Kunden zu urteilen, weil ich dann selber als Kunde auch sehr sauer wäre.
Aufrechtgehn am :
So was hätte es zu meinen Zeiten als Kassierer nicht gegeben! Ich hatte ja auch öfters Kunden, die zu wenig Geld dabei hatten - da habe selbstverständlich ich entschieden, was da bleibt!
Und zwar logischerweise die teuersten Artikel, in dem Fall also der Alk. Da wurde erst gar nicht diskutiert: entweder sie nehmen den Kleinkram, lassen den Alk da und kommen später noch mal mit genügend Geld, wenn sie den unbedingt brauchen - oder es gibt Bonstorno, dann bleibt aber der komplette Einkauf da und sie können sich 'ne andere Einkaufsquelle suchen.
Echt, manchmal geht mir das mit dem "Kunde ist König" heutzutage deutlich zu weit!
DJ Teac am :
Dann war ich in dem Laden das letzte mal Kunde, und als Cheff hätte ich dich gefeuert.
Gerda am :
Daniel1 am :
NewsShit! am :
Das gibt ein leckeres Wodka-Cola-Frühstück im Bett...
studentenfresser am :
(Thomas von Aquin, Kirchenlehrer, 1225-1275)
und Alk Kauf zählt nicht zum hauswirtschaftlichen
Fincut am :
claudia am :
Sonstwer am :
Snuff am :
Es ist zwar extrem unangenehm für die dahinter stehenden Kunden, ich kann es aber nachvollziehen. Wenn es ganz unglücklich gelaufen ist, haben die beiden zwar gewusst, was sie an (Bar-) Geld haben, dummerweise aber ein Portmonee (Urgs, widerliche Schreibweise) zu Hause vergessen. Passiert schonmal. Und wenn man sich dann noch dazu bereit erklärt hat, für den Abend bestimmte Getränke zu besorgen, lässt man eben die Knabbereien weg, bevor man von den Freunden gelyncht wird
NewsShit! am :
Zumindest würde es mir auffallen, denn nichts ist peinlicher, als mit 12 Jahren an der Kasse zu stehen und beim Bezahlen zu merken, dass das Geld nicht mehr für die Gummibärchen reicht.
Seitdem ist die Prüfung, ob ausreichend Bargeld oder die Karte vorhanden ist, der erste Schritt nach Betreten des Geschäfts...
PUALEWR am :
Hast dir ja schöne Zwänge von der Gesellschaft aufdrücken lassen.
Lass mich raten, mit den Frauen läuft's bei dir nicht so richtig?
Alwin am :
War aber glücklicherweise mein Stamm-REWE, da wurde gar nicht erst lange rumstorniert, sondern ich ließ die Waren halt kurz stehen und kam 'ne halbe Stunde später wieder. Der Peinlichkeitsfaktor hielt sich also in Grenzen. Wirklich peinlich wär's mir vielleicht gewesen, wenn ich in dem Laden ein völlig Unbekannter gewesen wäre.
"Mit Karte zahlen" könnte bei mir übrigens auch bisweilen zum Problem werden. Die liegt gerne mal für eventuelle Online-Bestellungen auf dem Schreibtisch, weil ich mir nie diese verfluchte Kontonr. und BLZ fürs Lastschriftverfahren merken kann. Auswendig weiß ich nur die Zugangsdaten fürs Online-Banking, und das sind andere Zahlen.
Und ich verstehe auch die beiden Kundinnen, die halt das Überflüssige stornieren ließen. Samstagabends muss man die Priotitäten richtig setzen, und wenn man z.B. zu einer Party eingeladen ist und Getränke mitbringen soll, ist es sozial völlig inakzeptabel, da mit leeren Händen aufzukreuzen. Da sind böse Blicke an der Supermarktkasse das geringere Übel.
Martin3 am :
Und wenn das Geld für den Alk nicht reicht, dann bleibt man halt zu Hause. Lektion gelernt.
Oder man bringt beim nächsten mal halt die doppelte Menge mit. Ist auch OK, ansonsten sollte man seinen Freundeskreis überdenken.
Ist jedenfalls absolut kein Grund, alle anderen nutzlos aufzuhalten.
Entweder vorher rechnen, oder halt mit den Konsequenzen leben und in der Verantwortung stehen. So einfach ist das.
In dem Falle würde ein einfaches sinngemäßes Schild:
"Sehr geehrte Kunden, bitte haben Sie Verständnis dafür, dass bei nicht ausreichendem Geldbestand zur Vermeidung unnötiger Wartezeiten zuerst die Waren mit dem höchsten Preis storniert werden." Könnte man sicherlich noch schöner formulieren, aber die Linie wäre klar.
Ausnahmen, z.B. bei komplett leerer Kundenwarteschlange, können ja immer noch gemacht werden, aber ein Grundsatzplakat hält die Diskussionsbasis klein.
Snuff am :
So etwas ist nicht schön, es ist für den Kunden vermutlich oft genauso doof wie für die wartenden Leute. Fehler passieren, Pech gehabt. Muss man mit leben. Würde ich in einem Laden stehen und zu wenig Geld mithaben und würde mir der Kassierer dann sagen: "Sorry, den Alk stornieren wir, nehmen sie den Rest mit" dann würde ich das komplette Zeugs stehen lassen, wenn ich den Alkohol brauche. Und das hat nichts mit Freundeskreis zu tun. Wenn ich sage, ich bringe am Samstag Abend bestimmte Sachen mit dann bringe ich die mit. Weil ich von anderen auch erwarte, dass ich mich auf sie verlassen kann.
Erklärbär am :
Max am :
ThomasB am :
Svenja-and-the-City am :
Sam am :
Oder an der Kasse rumnölen, weil es länger als 2 Minuten dauert und dann hinter der Kasse mit irgendeiner anderen Figur ne halbe Stunde lang zu quasseln.
Lustig ist es schon das man immer beim Schlangestehen auf einmal keine Zeit mehr hat, vorher und nachher aber schon
Soviel zu dem Thema.