Hermes-Spot
Wenn hier von meinem Onlineshop die Rede ist, kommt auch immer (und immer und immer...) wieder die Grundstzdiskussion darüber auf, welcher Paketdienst nun der beste oder schlechteste ist. Schlecht schneiden bei der Diskussion übrigens regelmäßig DHL, DPD, GLS, Hermes und UPS ab. Bei diesen kommen die Pakete – wenn überhaupt – nur mit Verspätung und mit aufgerissener Verpackung an. Gelobt werden dagegen meistens DHL, DPD, GLS, Hermes und UPS. Bei denen machen sich die Boten auch mal die Mühe, nicht nur um zwei Ecken zu denken, sondern auch mal um diese zu gehen und eine Hausnummer zu suchen.
Ich habe mich für Hermes entschieden und bin damit seit inzwischen über 3,5 Jahren im Grunde immer zufrieden gewesen. Die Auslieferung der Pakete hätte der Weihnachtsmann mal lieber auch den Profis überlassen sollen.
Ich habe mich für Hermes entschieden und bin damit seit inzwischen über 3,5 Jahren im Grunde immer zufrieden gewesen. Die Auslieferung der Pakete hätte der Weihnachtsmann mal lieber auch den Profis überlassen sollen.
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Kommentare
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Auke am :
Erklärbär am :
Aber bei Björns Konditionen würde ich auch den Teufel in den Himmel loben.
icke am :
Freudig überrascht war ich aber auch mal von Hermes: Der Paketlieferer klingelt und ich bin zu Hause!
Einen kleinen Wermutstropfen gab es aber trotzdem: Der gute Mann weigerte sich leider, dass Bettgestell in die zweite Etage zu liefern - es war ihm zu schwer, wie er mir mitteilte.
Da halfen weder gute Worte noch das versprechen eines Trinkgeldes. Er ließ mir die Wahl zwischen am Transporter abholen oder er fährt weiter und trägt mich als nicht erreichbar ein.
Aber wahrscheinlich liegt das doch hauptsächlich an den Typen am Ende der Transportkette.
(Aber ich liebe die PackStationen trotzdem - die sind irre praktisch!)
Kampfschmuser am :
An erster Stelle UPS, dahinter DHL, zusammen mit DPD, dann mit ein wenig Abstand GLS und zu guter Letzt mit soviel Abstand, dass es kaum zu übertreffen ist, der (Ver-)bummler Hermes.
Neuester Trend der armen Provisionsfahrer: Unterschrift fälschen und das Paket wenn möglich in den Briefkasten stopfen oder vor die Tür werfen. Davon habe ich gerade zwei Fälle in den letzten 8 Wochen bei den beiden letzt genannten Lieferdiensten.
Ich kann es mir nur mit dem Verdienstdruck erklären, dass man sich genötigt sieht, so zu handeln.
Sowas habe ich bei UPS, DHL und DPD bisher nicht erlebt.
Die Laufzeiten für Pakete über den Lieferservice von Hermes sind dazu noch äußerst schlecht. 3 Tage sind normal, 4-5 Tage keine Seltenheit.
Einziger Vorteil für Hermes: Der niedrige Preis. Aber dafür gibt es einen Spruch: Man bekommt das was man bezahlt. Und dafür sind 4 Euro oft noch zuviel.
(Alles nur eine persönliche Meinung.)
ReCon am :
Es kam raus, weil das Paket vor der Tür des Kunden weggekommen ist. Wert 400 DM.
Der Fahrer bekam eine Geldstrafe von 1200 DM.
Leider habe ich mir nicht gemerkt, von welcher Firma der Fahrer war.
Der Zeitdruck, unter dem die Fahrer stehen, kam auch zur Sprache. Daß die Fahrer Ärger kriegen, wenn sie Pakete wieder mitbringen. Das wie gesagt schon vor 11 Jahren.
Roman am :
Peter am :
nico am :
bei mir kamen sie immer abends zwischen 19 und 21 uhr, da war immer jeman da und man konnte es entgegen nehmen, der paketshop war auch direkt um die ecke, von daher auch kein problem
was das online tracking (aktualität und genauigkeit) angeht hab ich mit ups die beste erfahrung gemacht, mit dhl die schlechteste, das kann man kniggen bei denen...
dhl hat halt den vorteil der packstationen, was so noch kein anderer hat, aber die könnten sie ja evtl zusammen tun ^^
MeortS am :
Pakete ich verschickte, kamen scheinbar auch gut an! Habe von allein 53 Paketen im letzten monat keine beschwerde erhalten.
Also für mich ist Hermes TOP!
mitleser am :
Office direkt um die Ecke, Fahrer persönlich bekannt.
Noch nie was verschwunden, noch nie was kaputt.
Bei Post (DHL?) aber auch noch nicht.
UPS nutze ich nicht.
Mit DPD hatte ich vor langem mal ein Zustellproblem.
Tomm am :
MeortS am :
Hanno am :
FaaBiiilein am :
Ich vermute, es kommt einfach auf den Fahrer an, und ein Ex-Hermes Fahrer, der vll Pakete aufgerissen hat, kann auch mal bei DHL arbeiten und schon werden da Pakete aufgerissen.
Jeder Paketbringdienst hat halt schwarze Schafe und gute Fahrer. Daher ist es sinnlos sich darüber zu unterhalten.
In Bochum war der DHL Fahrer immer in ordnung, der von Hermes aber auch. Mit dem UPS Fahrer mal schlechte Erfahrung gemacht, dafür hier in Köln nun gute Erfahrung mit UPS Fahrer.
Daher spart euch das bitte
Fillies am :
Max am :
Mit Hermes Shop2Shop hatte ich neulich ne widerliche Odyssee.
Mävez am :
DigiTalk am :
Mein Großhändler schickt die meisten Pakete mit Trans-o-Flex raus. Abends um 20:40 Uhr (ja, immer in diesem Zeitrahmen!) bekomme ich die Versandbestätigung, am nächsten Tag steht der Fahrer vor 12 bei mir vor der Tür.
Standard-Versand, kein Express!
Ansonsten habe ich auch mit UPS gute Erfahrungen gemacht, sämtliche Dell-Pakete kommen per UPS.
Auch DHL macht hier keine Probleme.
Der Hermes-Fahrer allerdings schuldet mir noch 550€ für einen Rechner, den er bei mir gekauft hat.
Aber nach einer Razzia beim Auslieferungszentrum (die von Subunternehmern geführt werden, nicht von Hermes selbst!) hat er seinen Job verloren, weil die hälfte der Fahrer schwarz gearbeitet hat und der Zoll daraufhin sämtliche EDV und alle Bücher beschlagnahmt hat...
Tom am :
Danito am :
letztens 2 sachen bestellt:
14.31 DHL
14.37 Hermes
14.45 Ups mit paket fürn Nachbar
Obi am :
Die Fahrer von Hermes und DHL bringen die Pakete, auch wenn an mich zuhause addressiert erstmal zu meinem Arbeitsplatz, sollte ich mal ausser haus, lassen die das auch ohne probleme bei meinen kollegen stehen, wenn ich im urlaub bin, bringt er das packet recht flott zu mir nach hause. Also ich bin voll zufrieden...
FlyingT am :
Also wenn mein packet jemand geöffnet hätte, dann würde ich die annahme verweigern da es halt geöffnet wurde und z.b. amazon das mitteilen...
Jo am :
Wenn es aber ums empfangen geht... oh weh... Ich habe in den letzten Jahren in 3 verschiedenen Wohnungen in 3 unterschiedlichen Orten gewohnt und überall war ich mit Hermes unzufrieden.
Der aktuelle Fahrer hier hat immer eine enorme Alkoholfahne (womit er aber offensichtlich Auto fahren kann...) und kommt wann er will. Neulich hat er zwei Mal um 22.30 Uhr hier geklingelt. Ich war schon im Bett, hab gedacht da will sich irgendjemand einen Scherz erlauben....
Fyn-Hendrik Tilicke am :
Ich selbst habe mich für Versandgeschäfte grundsätzlich der DHL und UPS verschrieben.
DHL eher weniger, weil ich nicht verstehen will, warum die keine Mehrwertsteuer ausweisen müssen, ich diese aber weiterberechnen muss. Und außerdem habe ich bei UPS bessere Konditionen. Und eine Rechnung mit ausgewiesener und beinhalteter Mehrwertsteuer. (Das soll ab 2010 wohl aber auch für die DHL gelten).
Warum die anderen nicht? Hermes und die ganzen anderen Zahlen nach meinen Informationen keine vernünftigen Gehälter. Die Fahrer bekommen teilweise ergänzendes Harz 4. Jedes Paket über Hermes kostet mich als Steuerzahler also zusätzliches Geld.
Dann lieber faires Gehalt und das scheint bei UPS und DHL mit den Angestellten ganz gut zu klappen. Bei UPS kommt man im Übrigen preislich schnell unter den Hermes-Preis (den man bei Abgabe im Hermesshop bezahlt). Und bei UPS ist die Abholung gleich dabei.
Nur meine Meinung.
Gruß