Heikos Erlebnis bei PLUS
Kleiner Gastbeitrag von Heiko, der hin und wieder bei einem Discounter einkaufen geht, dessen Preise so klein sind, dass sie Mickymausstimmen haben.
Kassenanekdote
Ich war nach Feierabend noch kurz einkaufen, zugegeben: bei Plus. Es war nur eine Kasse geöffnet (was zu der Zeit erfahrungsgemäß auch ausreicht). Ein Kunde wartete vor mir und eine andere Dame (vielleicht Anfang 40) war nun also dabei, ihre Waren zu bezahlen. Oder besser: sie verwickelte die Kassiererin in ein ausführliches Gespräch über die Qualität eines bestimmten Artikels aus dem wöchentlichen Sonderangebot, in diesem Falle Damenschuhe für 5,99 EUR (nein, ich habe keine 1 davor vergessen). Ich habe nicht genau verstanden, was sie wollte, aber die Kassierin wirkte irgendwann ein wenig angenervt (auch wenn sie sich - ich kenne den Laden schon seit einigen Jahren) sicher nicht der Kundin gegenüber entsprechend geäußert hätte. Diese entschloss sich nun nach etwa 3 Minuten Diskussion, die Schuhe doch nicht zu kaufen, und hatte nun noch eine Handvoll Artikel für insgesamt nicht mal 5,- EUR, die sie dann mit ihrer EC-Karte bezahlte (was mich schon wunderte). Sie wurde nun von der Kassierin darauf hingewiesen, dass sie ihre PIN bitte LANGSAM eingeben soll, weil das Gerät sonst Probleme macht. Das hat sie dann tatsächlich schon im 3. Anlauf hinbekommen
Der Kunde vor mir freute sich nun schon, dass er auch endlich seine Artikel bezahlen kann. Nun sind an den Kassen dieses Supermarktes durchsichtige Plastikabdeckungen angebracht, weil das Gemüse dort wohl auch direkt an der Kasse gewogen wird, dort wird den Kunden auch gern mal das Wechselgeld festgelegt. Bei diesem Kunden dauerte der Bezahlvorgang samt Wechselgeldrückgabe keine ganze Minute, aber an eben dieser Abdeckung musste er nun vorbeigreifen, weil die besagte Dame von vorher es bis dahin nicht geschafft hatte, ihre paar Artikel in ihrerReise-Handtasche zu verstauen. Nun war ich an der Reihe und sie war immer noch am packen, was mich - als ich vor dem gleichen Problem stand wie der Kunde vor mir - veranlasste, zur Kassierin zu sagen: "Ich finde es immer wieder verwunderlich, dass manche Leute nicht in der Lage sind, ihr Zeug einfach mal eben einen halben Meter weiterzuräumen, sondern lieber anderen im Weg rumstehen." (an den Kassen sind ja noch kleine Tische, das hätte wunderbar
funktioniert). Hinter mir hörte ich ein wütendes Schnauben, plötzlich war das Zeug blitzschnell eingepackt und die Kundin verschwunden.
Die Kassierin strahlte mich derweil nur an und meinte: "Wissen Sie, ich darf in solchen Fällen ja nichts sagen, aber wenn sowas auch mal einem anderen Kunden auffällt, das geht einem 'runter wie Öl." Sie schien sich wirklich darüber gefreut zu haben, dass mal jemand etwas gesagt hat, dabei war's nur mein übliches loses Mundwerk
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Kommentare
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hinz am :
Kann man ja Freunden erzählen, aber es dem Shopblogger schicken, der es dann auch noch bloggt - naja.
Engywuck am :
Kirstin am :
Moxie am :
Kirstin am :
Es gibt da so etwas wie die Reale Welt draußen ohne PC
Neustädter am :
Wobei ich noch einmal anfügen muss, dass solche "Einpack-Stationen" am Ende der Kasse recht praktisch sind. Beim Einkaufen beim bekanntesten Discounter Deutschlands fühle ich mich auch immer gehetzt, da die Kassierin nicht weiter arbeiten kann, solange ich meine Produkte nicht verstaut habe...
Etth am :
Weißzahn am :
MHD am :
ince am :
Christopher Maier am :
thorsten am :
MHD am :
PatUSA am :
Einpacker am :
Ich emfand das immer als tollen Service, genauso wie die dünnen Plastiktüten, die man für lau bekommen hat, die dafür aber nur mit drei Teilen beladen werden durften, da sie sonst gerissen sind - naja, hat man halt 5 Tüten mehr genommen - ich musste lange Zeit keine Müllbeutel kaufen
Dafür hat der Laden jetzt 'ne nach Fisch müffelnde Fisch-bedien-theke....^^
MHD am :
, also mir war das peinlich :-O, erstmal hat die Dame einfach alles in diese kleinen hauchdünnen Tüten reingestopft , das was mit Luft bestückt war wurde in die Ecke gequtescht ( na toll, eine Packung hatte gleich selbige wieder raus gelassen ) , zwei sind dann noch die Henkel gerissen und ich durfte dann alles auspacken und neu Einpacken. Fand das gar nicht doll udn verstaue meine sachen lieber selber.
n1c0 am :
Mike der Trainer am :
Stefan am :
Type am :
Karl am :
-pm- am :
MHD am :
Smoo am :
Anton am :
tyler am :
Daniel M. am :
zum kotzen finde ich das.
warum hat der nicht den mut und sagst der kundin ins gesicht?
MHD am :
Jo am :
Und dann hat die Kassiererin gesagt: "Oh, eine rote Tomate!".
Das fand ich echt beeindruckend.
MHD am :
Nisaausgeloggt am :
ich drängel immer recht deutlich wenn mal wieder so ne lahme einpackschnecke meint, an der kasse sein zeug zu verstauen.
Bruxellois am :
PS: Die Schnecke und ihr Zeug.
Nisaausgeloggt am :
Nö ampel gibts da nicht, ich bin dann einfach zwei minuten früher daheim
nastyKitten am :
Er oder sie hat nur dein "Schnecke und SEIN Zeug" berichtigt.
Kundin am :
DJ Teac am :
Silvio am :
Spassvogel am :
dummschwätzer am :
bauchvoll am :