Der Shopblogger

Bei EC-Zahlungen sage ich immer: "dann bekomme ICH hier eine Unterschrift von Ihnen." Das wird auch von allen akzeptiert. Sage ich aber: "ICH bekomme ... Euro von Ihnen," heißt es nur "ach, das bekommen SIE?!?" Deshalb nenne ich meist nur noch den Betrag und wenn die Kunden nett sind kommt sogar ein "Bitte" von mir

Das Gleiche ging mir auch eben durch den Kopf

ja genau

Hängt wohl stark mit der Unsicherheit vieler Leute im Bezug auf Siezen und Duzen zusammen.
Wenn man sich nicht sicher ist umgeht man diese Falle eben lieber sobald aber klar ist das gedutzt oder gesiezt werden soll gibs wohl keien Probleme mehr damit.

Die Antwort lautet:
Faulheit, Gleichgültigkeit und Ignoranz.

Sag mal, kennen wir uns?

Etwa von "Rasierter Bär sucht rasierte Bärin zum gemeinsamen Bärenspiel"?

Für alle anderen: Der Erklärbär ist selbstverständlich, wie bereits erklärt, Single und lässt des Nachts seine Hände über der Bettdecke. Schon gar nicht ist der Bär verheiratet, auch nicht aufgrund eines volltrunkenen Zustandes.

Diese Verabschiedung mit Namen finde ich aus verschiedenen Gründen unmöglich: Erstens kennt mich der Kassierer nicht, und das Linsen auf die EC-Karte, um an den Namen zu kommen, ist bestenfalls peinlich. Zweitens, und das ist viel wichtiger: Mein Name geht die umstehenden Kunden gar nichts an, und ich empfinde das als echten Eingriff in meine Privatsphäre. Ein Grund mehr übrigens, so gut wie nie mit Karte zu zahlen.

Das geht mir genauso.
Wenn ich mich irgendwo beraten lasse oder länger mit einem Laden zu tun habe, finde ich das absolut ok, aber beim kleinen Einkauf ist das absolut albern. Ich hasse geheuchelte Höflichkeit.

Lustig war aber mal, als sich vor 1-2 Jahren ein Kassierer an meinem Namen versuchte (ist eigentlich nicht so schwer, aber nunja), ich zurückfragte: "Bitte was, ich hab sie nicht verstanden?" und er dann: "Ach, wir sollen nur immer den Namen nennen beim Abschied!".
Vielleicht bin ich kleinkariert, aber diese Antwort beweist doch, dass nicht mehr als heisse Luft von oben hinter den Worten steckt...

Das ist ja auch so ein Unding wénn jemand deinen wertvollen namen einfach so ausspricht, wo kämen wir denn da hin. Und die Kunden um dich rum sind ja alle so scharf auf deinen Namen und was die erstemal damit anstellen können. UNFASSBAR! *Ironie aus*

Merkst du eigentlich was fürn Schwachsinn du da laberst? oO

Kann die Kassierer gut verstehen.. Hätte auf den Müll auch keinen Bock.

bezgl. EC-Zahlung

Wieso eigentlich den ganzen Schmunzus der eh schon auf dem Display steht verbal wiederholen?
Mal von (halb)Blinden, wirklich alten Personen und Nichtmigrierten abgesehen kann doch jeder normalsterbliche mit so einem Gerät umgehen.
Da kann man doch so schön nebenher plaudern :o) und sich so die Wartezeit verschönern.

Es ist je nach Geschäft in anderen Ländern noch deutlich schlimmer .. habe schon, bis auf den Betrag, vollkommen worlose "Bezahldialoge" in London gehabt .. so alá

CounterMen: "Next!" .. *tippel*meep*meep*tippel* .. "six twentyfive" .. *inkassewühl*rückgeldgeb* "Next!"
Ich: *sick*

Hat nicht jeder von uns schon mal eine Situation gehabt, in der man sich entweder nicht sicher ist, ob Siezen oder Duzen angesagt wäre?
Oder eine Situation, in der man jemanden Siezen müsste, den man eigentlich nicht einmal Duzen möchte?

Schön sind so Dinge wie "Vater der Freundin" oder "Sohn vom Chef", wo man -unabhängig vom eigentlichen Gesprächspartner - einfach nicht negativ auffallen will.

Man kann ganze Diskussionen ohne die zweite Person Singular führen, echt!
Klingt zwar total doof, ist aber manchmal das kleinere Übel

Ist ein echtes Problem in diesem Lande:
Siezen kann Respekt oder Distanz ausdrücken
Duzen kann mangelnden Respekt oder Sympathie ausdrücken

das problem ist doch: man will etwas von jemanden. man muss ihn darauf ansprechen. er hat (rein rhetorisch gesehen) die wahl abzulehnen.

also formulieren viele neutral.

besser wäre:
könnten sie bitte hier unterschreiben
könnten sie bitte jetzt die pin eigeben

was das problem dabei?
das bitte?
das sie?
geht genau so mit . "könntest du bitte hier..."

Dummerweise ist es so, dass irgendwie jedes EC-Terminal eine andere Reihenfolge hat: Zuerst den Betrag bestätigen? Oder doch die PIN eingeben? Oder beides auf einmal?
Ich bin ganz dankbar, wenn mir nochmal jemand da die jeweilige Reihenfolge erklärt.

Kurioserweise zieht man in *.de ja nicht die Karte selbst durch, was in anderen Ländern durchaus üblich ist.

Der Grund ist ein ganz einfacher und hat gar nichts mit dem nun schon mehrfach angesprochenen Du-/Sie-Zusammenhang zu tun:

In den genannten Situation ist es notwendig, einen Befehl zu erteilen. Nun ist es so, daß ein Befehl _immer_ ein Gefälle offenbart - das vom Befehlsgeber hin zum Empfänger. Wer einen Befehl gibt, erhebt sich über den Befehlsempfänger - oder versucht es zumindest.

Das erzeugt emotionalen Streß, und zwar erstaunlicherweise mehr beim Befehlsgeber als beim Adressaten: Schließlich könnte das Anliegen abgelehnt und man selbst zu einer wie auch immer gearteten Eskalation gezwungen werden, um sein Gesicht nicht zu verlieren.

Unterschiedliche Menschen gehen unterschiedliche Wege, um diesen Streß zu minimieren: Einige verpacken den Befehl in eine Bitte ("Würden Sie bitte mal da unterschreiben?"), obwohl sowohl Absender als auch Empfänger darum wissen, daß es faktisch keine Bitte ist. Weniger sprachgewandte flüchten sich in die von Dir beschriebene unbeholfen-distanzierte, nur scheinbar unpersönliche Form der Ansprache. Beides aber dient exakt dem gleichen Zweck: Zu verschleiern, daß man einen Befehl äußert, so daß man im Falle einer Ablehnung sein Gesicht nicht verliert.

Das Ganze ist evolutionsbiologisch hochrelevant (Befehl und Gehorsam entscheiden über Leben und Tod) und auch in unserer ausklingenden Hochkultur noch äußerst interessant (Stichwort Führungs-/Kommandopsychologie). Kluge Köpfe haben zu diesem Thema schon ganze Regalmeter Literatur verfaßt.

Das erzeugt keinen Streß.
Im Gegenteil große Erleichterung, letzten Monat hat das noch über 100€ gekostet.
Also zack, her mit dem Wechselgeld. Könnte aber jetzt beim Verkäufer Streß erzeugen.
Egal, morgen ist Bergfest, der Maibock ist im Kühlschrank.

dann solltest du mal weiter oben lesen, da hast du sogar schon ne Frau )

"ausklingenden Hochkultur" herrlich

Ich hatte schon den Fall, das ich in der 3.Person angesprochen wurde, das ist erst peinlich.. "Er hat Ware im Wareneingang" und steht dabei vor mir..

Zeit sparen. Wozu Leute denn unnoetig mit gequassel nerven.

Gibt's bei uns hier bei real,- und bei Saturn...

Hab ich beides probiert, zickt beides rum und taugt nix...

Bei "Geschäftsprozessen" bleibe ich eigentlich immer beim "Sie" - also z.B. könnten Sie bitte dies oder das.

Anders ist es z.B. nur in KFZ-Werkstatt oder bei Reifenhändler - wenn ich dort mit Latzhose (Blaumann) hin komme sind wir eigentlich immer gleich per du - find ich aber gut, so kann man sich besser mit dem eigentlichen Problem befassen.

Auch ein sehr guten Kundenservice hat mein Stamm-Döner. Trotz das ich dort nur höchstens 1 bis 2 mal im Monat einen Döner hole, fragt er nur kurz "Dein Döner so wie immer?". Das ist für mich echter Kundenservice

Nur mal verständnishalber: Wie siezt man denn "nach amerikanischer Manier"?

Was hat das mit Amerika zu tun? Schon mal in einem skandinavischen Land gewesen?

Kann jetzt nur fürs Schwedische reden, aber die haben durchaus ein Sie, allerdings steht das Wort "ni" sowohl für "Sie" als auch für "ihr". Und sofern ich weiß, wird "ni" auch verwendet, undzwar nicht nur in der 2. Person Plural.

Auch die Dänen kennen das Sie, aber die einzigen Personen, die dort gesiezt werden, sind die Mitglieder der Königsfamilie.

Meine Freundin arbeitet als Rezeptionistin und sie sagt noch viel schlimmer sind Leute, die nichtmal einen Satz zusammenkriegen. Da kommt dann als Frage, ob sie eines bekommen könnten, nur "Prospekt?"

Immer noch besser, als wenn man als Ding angesprochen wird (Es soll die Lotion auftragen und sie dann in den Korb legen...)

Ne ernsthaft, habe ich auch schon erlebt. Ist eher befremdlich. Bei Leuten die ich (im Beruf) besser kannte, habe ich mich darüber auch schon ein wenig lustig gemacht, alà: "Wer, ER? XXXX, ich glaube, ich muss mir bald ernsthafte Sorgen um deinen Geisteszustand machen, wenn das so weiter geht.". So etwas sorgt natürlich für großes Gelächter bei den Umstehenden und schwups gewöhnt man diese (in meinen Augen) Unart den Leuten ab.

Kann man natürlich nicht überall bringen