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Mein Bote zu Penny

Eine Kundin, die wir schon seit Jahren immer mal beliefern und über die ich im Laufe der Zeit auch immer mal gedacht habe, dass wir sie lieber nicht mehr beliefern sollten, hat heute einen Wunsch geäußert, den mein Bote ihr die Sachen vom Discounter an der Ecke besorgt. Manche Dinge (z.B. einige spezielle Eigenmarken und Angebotsartikel) würde sie nur da bekommen, aber dann natürlich gleich aus Kostengründen, schließlich muss sie die Botengänge bezahlen, ihre kompletten Einkäufe da erledigen (lassen).

Mein Mitarbeiter hat natürlich abgelehnt. Er arbeitet seit Jahren für mich, wir helfen uns bei Problemen immer Gegenseitig und er wird auf keinen Fall in seiner Rolle als mein Bote bei meiner Konkurrenz einkaufen. Sehr löblich, danke. :-)
Dass er sich daraufhin von der Kundin in derbster Art und Weise beschimpfen lassen musste, wie sie es in der Vergangenheit schon mehrfach wegen anderer Dinge getan hat, war der Auslöser für die Entscheidung, sie ab sofort gar nicht mehr zu beliefern. Wir lassen uns echt vieles gefallen, aber beschimpfen lassen gehört nicht dazu.

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Kommentare

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Uwe am :

Was, außer Beschimpfen, lasst Ihr Euch denn gefallen?

mez am :

Wie bescheuert sind denn manche Kunden... Ich frage mich ob die das bei Ihrem Pizza Bringdienst auch so macht.

Hallo Pizzaservice. Ich möcht gern eine Pizza Pepperoni. Aber bitte bringen Sie mir nicht ihre eigen Pizza, sondern fahren Sie bei Pizza Pazze vorbei, dort ist die nämlich ein Euro billiger...

Mr. Online Meeting am :

Tengelmann hat auch einen Lieferservice... da habe ich genau ein Mal bestellt. Man kann nur "Eier" und "Milch" bestellen und keine besonderen Marken. Der Lieferungspreis liegt aber über dem der Premiummarken. Und was gibt es? Käfigeier und die Milch, die man noch aufschneiden muss.

Arthur am :

Pah, ich mach das anders. Wenn Kunden sehr seltsame Sonderwünsche haben, mache ich ein Angebot, welches das Mehrfache meines geschätzten Aufwands beträgt. Hier hätte ich wohl einfach einen Zuschlag von €200 verlangt.

Arthur am :

(Jetzt antworte ich mir schon selber...) Ich habe damit übrigens öfter mal überraschend Erfolg, habe etwas Abwechslung und einen guten Zusatzverdienst (und in der Regel einen zufriedenen Kunden).

Aufrechtgehn am :

Und Du glaubst ernsthaft, bei dem Vorschlag eines Lieferaufschlags von 200€ hätte Björns Bote sich keine wüsten Beschimpfungen anhören müssen? ;-)

Weißzahn am :

Du sagst das vielleicht. Jedem das Seine.

Markus Bertheau am :

Da hats aber jemandem die Satzgrammatik verhagelt! Ich habe nur die Hälfte der Details verstanden :-)

Örks am :

Wahhhhh, Penny ist der letzte Assi-Laden!

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