Der Shopblogger

Die wollen nur ins Blog.

Das kenne ich noch aus den Zeiten, als ich als Schüler Nachtschichten in einer BP-Tanke gemacht habe (Wochenende).

Da wurden auch jede Nacht aus der Firmenzentrale Daten abgerufen, was die Kassen blockiert hat.

Für die darfst du dich immernoch bei der Regierung bedanken.... Auch wenn da ständig anderes im Fernsehen berichtet wird ist ein großteil des Spritpreiswuchers die Ökosteuer.
Würde man Europaweit die Steuern vom Sprit runternehmen wären wir eines der Länder mit dem günstigstem Sprit.

Ich labere niemandem nach, und diesen Ton verbitte ich mir.
Spiegel lese ich nicht.

Da braucht man auch keinen Spiegel, sondern muss sich nur mal die Spritpreise in Europa zusammen mit den Steuern die darauf sind ansehen.

Ja, das wird zu großen Anteilen aus dem Fenster geworfen.

Die letzte Stufe der Ökosteuer trat m.W. am 01.01.2003 in Kraft. Damals kostete der Liter Super ca. 1,15€. Alle Erhöhungen danach (von den 4-5ct für die erhöhte Mehrwertsteuer seit 2007 mal abgesehen) gingen aufs Konto der Abzocker der Mineralölindustrie.

naja 10 minuten warten und keine kasse auf ist viel zeit....
grundsätzlich ist ja auch im "spar"markt weniger los als im discounter dafür tlw. teurer

Dass die Kunden ihr Maul beim Discounter bezüglich der Kassen nicht aufreissen, stimmt aber - zumindest in "meiner" Filiale - nicht.
Ich leite eine gut gehende Plus-Filiale mit 4 Kassen, von denen wir eigentlich durchgängig mindestens 2-3 brauchen. Vor allem an Samstagen und vor Feiertagen bzw. an Großveranstaltungen sind dann dero 4 Kassen besetzt. Und obwohl die Mädels kassieren wie die Ochsen, werden die Schlangen einfach nicht kürzer.
Erdreistet sich dann mal eine Mitarbeiterin zu einer kurzen Raucherpause (d.h. es sind für 5 Minuten "nur" noch 3 Kassen geöffnet), gibt es sofort Tumulte und die Kunden führen sich auf wie kleine Autos.
Ich wurde sogar schon einmal eindringlich dazu "aufgefordert", eine fünfte Kasse zu öffnen. Als ich dem Kunden erklären wollte, dass wir nur 4 Kassen haben und ich seinem Wunsch somit nicht entsprechen kann, hat er mir angedroht, sich eindringlich zu beschweren. Tatsächlich kam zwei Tage später ein Fax aus der Zentrale mit eben dieser Beschwerde.

Was lernen wir daraus? Kunden haben keine Zeit. Ausser beim Aldi. Da habe ich noch niemanden nach einer weiteren Kasse brüllen hören.

Und was hast Du für eine Störung? Wo ist in der Aussage irgendwas schlimmes, Herr Mimöschen? Lass dich mal behandeln.

naja, als ehemaliger aldimitarbeiter kann ich nur sagen, trotz der extremen geschwindigkeit die dort an den kassen herrscht, meckern einige leute trotzdem un rufen lauthals nach neuen kassen. auch wenn nur 10 leute vor ihnen stehen. und 10 leute an einer aldi kasse sind wie 3 oder 4 leute an einer "normalen" supermarkt kasse.

Ja, ist es.

Ich mache jeden Samstag Vormittag meinen Wocheneinkauf.

Die Runde ALDI-LIDL-real,- ist immer dabei. Und genau in der Abstufung geht es an den Kassen zu. Im real,- schlafen dir die Füße ein.

Unordnung? Schon mal in Betracht gezogen, dass Du einfach zu blöd bist? Beim Plus ist das Sortiment auch nicht anders aufgebaut als in anderen Supermärkten.

"Als Gott die Zeit geschaffen hat, schuf er genug davon für die Ewigkeit" (imho Oscar Wilde)

Ist doch egal ob ich 3, 13 oder 23 Minuten warte - irgendwann bin ich dran und das Thema ist erledigt.

Ich werde diese ganzen Hektiker nie verstehen - wegen 3 Minuten an der Kasse rumstressen - und dann 30 Minuten vor nem Prosecco untätig rumlungern.

Setzen, 6.
Du hast das Prinzip "Discounter" NICHT verstanden.
"Auswechseln" der rauchenden Mitarbeiterin wäre kein Problem, WENN
- wir das Personal dazu hätten und
- wir für einen 5-Minütigen Wechsel der Kassierkraft umständlich ein neues Kassenfach anmelden könnten (vom zeitlichen Aspekt her)

Denn: Einfach einen anderen MA für die 5 Minuten in eine "fremde" Kasse setzen geht nicht. 1. haben wir das Personal nicht (s.o.) und 2. ist es uns auch gar nicht gestattet.
Kommt die Revision in diesem Moment, bedeutet das "Kopf ab" für 3 MA: Filialverantwortlicher, rauchende Kassenkraft, (imaginäre) Ersatz-Kassenkraft.

Auf der einen Seite kann ich die Kunden verstehen. Aber auf der anderen Seite wünschen wir uns einfach manchmal mehr Verständnis.

Setzen, 6, Basti. Komplett durchgefallen. Du jammerst im Übrigen auf höchstem Niveau!

Und 1 mit Sternchen - korrekt erfasst, MbM! Rauchen gehen, wenn sich die Kunden stauen ist ganz einfach tabu. Dann muss die Dame eben warten, bis der Peak vorbei ist. Und das geht, ja, wirklich!

Beim Kaufland hab' ich mal erlebt, dass "Erfassung" und Kassieren getrennt waren (war glaub letzes Silvester und entsprechend viele Kunden).

Sprich: die haben an den Scannerkassen eben nur gescannt, dann den Zettel mit farbigen Wäscheklammern (je nach Kasse verschieden) markiert und dem Kunden gegeben. 5 Meter dahinter warteten für je zwei Kassen an einem Stand Schüler/Aushilfen/neue Azubis/wasauchimmer und haben dann erst das Geld kassiert.

Fand ich damals echt faszinierend und ging auch deutlich schneller.

Ja, alle Kassen waren offen...

Zum Thema "nur drei Kassen offen wenn wer raucht" - dann muss diese Person halt solange durch eine neue ersetzt werden. Wenn sich Kunden "stapeln" *nur* weil jemand *rauchen* will.... da würde ich als Kunde auch nen Hals kriegen.

Lieber Björn,
du warst wohl schon lange nicht mehr in einem Discounter.

Gruss,
Klugscheisser mit der Wahrheit im Blut

Naja IT nicht im Griff würde ich es nicht nennen. Das ist ein "Problem" von nahezu allen Kassensystemen.
Das von einer bekannten Burgerkette eingesetzte Kassensystem mag auch während der 10 Minuten im Tagesabschluss keine weiteren Eingaben - was dazu führt, dass man dann eben mal mit Papier und Bleistift arbeiten muss und es nachträglich eingeben...
Und ja, genau während dieser 10 Minuten ist es voll

Das mit Stift und Papier spät abends kennen wir seit unsere Restaurant 24-Std McDrive am Wochenende macht. Naja, um 4 Uhr morgens ist "voll" relativ. Unser IT verspricht aber dass bald die Kassen auch 27/4 arbeiten können und nicht nur 23:45/7.

IT hat aber keine Lösung für Shake und Eis... die Maschine muß halt täglich pasteurisiert werden. Das läuft automatisch, die Kassenkräfte können nichts dafür tun.

Beim Kaufland bekommt man 2,50€ wenn man länger als 5 Minuten warten muss. Manchmal zicken sie dann zwar rum und wollen ihr Versprechen doch nicht wahr machen, aber grade wenn es sich offensichtlich an der Kasse staut wird auch brav bezahlt.

Ich kaufe dort aber aus anderen Gründen trotzdem nicht mehr ein...

Ist doch ein toller Service. Wenn ich mal die PIN von meiner EC-Karte vergesen habe, dann geh ich einfach zum Schwarz-Markt bei mir um die Ecke und lass mir das Video von meinem letzten Einkauf vorspielen.

Spaßbremse ^^

Sorry, aber Dein Selbstlob hier ist ja wohl mal lächerlich. Ich habe noch NIE 20 Minuten an irgendeiner Kasse angestanden und ich halte es für definitiv ausgeschlossen, daß das irgendwo vorkommt. Ich glaube Dein Zeitgefühl ist völlig defekt. Und 10 Minuten warten ist auch völlig inakzeptabel.

Also weder an Aldi- noch an Lidl-Kassen habe ich jemals länger als 5 Minuten gestanden, und selbst das nur dann wenn der Laden komplett voll und alle Kassen geöffnet waren.

Stehen und mir verarscht vorkommen tue ich allerdings immer an den kleinen Wohnblockapotheken (Tengelmann usw) und an Real-Kassen, die brauchen einfach zwei bis fünf Minuten pro Kunde und schon mehr als einmal habe ich mir dann gedacht: "Wär ich zum Aldi marschiert, hätte es insgesamt wohl auch nicht länger gedauert *grr*"

Frag mich allerdings ernsthaft, woran das v.a. bei den kleinen Läden liegt. Können (oder wollen) die kein besseres Personal bezahlen?

Achso, zum Thema: Zehn Minuten warten finde ich auch hart, v.a. wenn man (wie wohl die meisten um Mitternacht es tun werden) nur Kleinigkeiten kauft. Dabei ist es unerheblich, ob man jetzt zehn Minuten an der einzigen geöffneten Kasse wartet oder zehn Minuten lang gar keine auf ist. Würde mich zwar deswegen nicht beschweren, aber sicher zu dieser Zeit auch nicht mehr kommen...

"ich versteh die Leute nicht die sich wegen 10 min warten im Laden aufregen."

Zum einen sind das 20EUR excl UmSt wenn man es als Arbeitszeit rechnet. Zum anderen würde ich gern noch meine Bahn bekommen. Wenn alle Kassen besetzt sind, ok, kann man nichts machen. Wenn man aber die Bahn verpasst weil der Betreiber nicht will wird der Laden in Zukunft halt nicht mehr besucht. Marktwirtschaft ist toll.

Ist es os ungewöhnlich auf dem Heimweg einzukaufen?

Wow. 120 Euro+Merkelsteuer pro Stunde - das hätt' ich auch gern. Wo muss ich mich bewerben?

Ich sehe jetzt nicht, wo das Problem liegt. Björn kann den Tagesabschluss ja schlecht zu einer anderen Zeit machen und bemüht sich um eine Lösung. Technisch ist es halt nicht anders möglich, wenn ich das richtig verstehe.
Und dass um diese Uhrzeit geöffnet ist, halte ich trotz Wartezeit für einen besonderen Service. OK, ich bin auch nicht verwöhnt - hier sind selbst diverse Tanken um 22:00 dicht - und Läden, die länger als bis 20:00 (teilweise ist hier wie früher um 18:00 zu und von 13:00-14:30 Mittagspause) offen haben, muss man ebenfalls suchen...

"Marktwirtschaft ist toll" - ist das Ironie (würd ich aus dem Kontext schließen) oder Ernst (Schließe ich aus dem Nettostundenlohn von 120 Euro)?

"Eine Wette: Wir werden hier nie einen verwertbaren Beleg für seine knapp 20.000 Euro monatliches Nettoeinkommen zu sehen bekommen."

Natürlich nicht, zum einen geht dich mein Einkommen einen Feuchten an, zum anderen, wieso bitte Netto? Mach dich selbstständig in einem ordentlichen Bereich, da sind solche Stundensätze kein Problem (und eher niedrig angesetzt). Das du dann mal in einem Monat 200+ Stunden arbeitest und im anderen nur 20, damit muss man rechnen. Das du dich selber um deine Altersvorsorge, deine Krankenversicherung usw kümmern musst wirst du wissen. Das du Steuerberater, Anwalt, Betriebshaftpflicht usw brauchen wirst und die alle die Hand aufhalten wirst du dir ausrechnen können.

K.A. In Dresden zumindest die wichtigen Linien, wenn auch zwischen 1:00 und 4:00 nur stündlich.

SAP > Oracle

Eine der Kassen ist ja weiterhin im Betrieb, nur die anderen fallen für 10 Minuten aus.
Von 10 Minuten Wartezeit war also nicht die Rede.

Björn, mach das Beste draus: Bastel einen Countdown mit großer Anzeige und dem Schild "Kassencomputer ist beschäftigt - Tagesabschluss. Es geht weiter in [5:31]. Vielen Dank für Ihre Geduld", häng das in dem Moment über die Kasse und schenk drunter Kaffee aus.

Einfach mal während der Wartezeit durch die Reihe gehen und kleine Häppchen und ein Getränk anbieten. Die Kunden werden fragen, wann wieder Abschluß gemacht wird und warten gerne, manche werden auch nur zum warten kommen.

>>> Ich finde 10 Minuten nachts warten auch schon hart.

Ich finde, nachts einkaufen zu gehen, hart.

Öffnungszeiten wie früher im Konsum: 8.00 Uhr - 12.00 Uhr und 14.00 Uhr - 18.00 Uhr.
Danach ist Schicht im Schacht...

Keinen Urlaub nehmen, sondern einfach nur flexibler sein.

Aber nicht umsonst ist Sie Deine Ex

Leute gibts...

Ging auch - alles eine Frage der Selbstorganisation.
Ich hätte da echt kein Problem mit.

"Dass du das anders siehst, ist klar - immerhin bist du nicht der Kunde, sondern der Betreiber des Ladens und da hat man selbstverständlich eine andere Sicht auf die Dinge."

Natürlich hat er das, aber mit ein bisschen Empathie verfliegt auch der Groll...

ich verstehe die Diskussion um die Wartezeit nicht - warum ist man nicht froh, dass überhaupt ein Geschäft um die Zeit geöffnet hat?!
Genauso ist mal ein Toilettengang drin, noch sonst irgendwas... erstrecht wenn sonst zügig gearbeitet wird, was man über andere Läden nicht gerade behaupten kann. Da gibt es nämlich 30 Meter weiter einen Penny bei dem grundsätzlich eine bestimmte Verkäuferin ein zu schlafen droht, während die Schlange gefühlte 50Meter lang ist und man zudem noch von nach Alkohol-riechenden und dreckigen Menschen umgeben wird. Wenn ich etwas unangenehm finde - dann das und keine 10,15 oder sonst wieviele Minuten Wartezeit...
Und für alle die das Leben an einer Kasse nicht kennen - probiert es mal aus - ist geradezu wundervoll - wenn man sich einen Samstagnachmittag vorstellt an dem das Geschäft mit Sportartikeln geradezu überfüllt ist und man sich anschnauzen lassen muss, obwohl man dem Kunden ohnehin schon genug Honig um den Mund schmiert...

Oder man macht es wie demnächst bei Hertie.

Die haben dann 24 Stunden zu, sogar am Sonntag!

warst du schonmal um 3.30Uhr bei Spar?!
Also ich muss sogar manchmal warten, weil ein bis zwei Kunden vor mir stehen (mal mehr mal weniger "stehen")
Vielleicht würd ich dann ja auch mal anfangen zu motzen und zu meckern, wenn der Kassenabschluss ausgerechnet dann gemacht wird