Skip to content

Handyproblem

Ein Kunde, der sich eigentlich immer nur mal eine Flasche Bier mitnimmt, hin und wieder Leergut abgibt und meiner Meinung nach kaum Deutsch spricht, hielt mir gestern ein Handy vor die Nase. Er sagte dabei "Kaate" und ich vermutete, dass er eine Guthabenkarte kaufen wollte.

Ich schaltete das Handy ein.
"SIM-Karte einsetzen"
stand auf dem Display.
Ach, sooo... Er möchte eine komplett neue SIM-Karte kaufen. Sowas habe ich allerdings nicht im Sortiment und so verwies ich auf den Handyladen Callshop auf der anderen Straßenseite. Aber der Kunde verstand mich nicht.
Also öffnete ich das Telefon, um ihm die leere Kartenhalterung zeigen zu können. Aber die war nicht leer, die Karte steckte nur verkehrt herum in dem Schacht. Nachdem ich sie korrekt eingesetzt und das Gerät wieder eingeschaltet hatte, kam auch tatsächlich die PIN-Abfrage.
Ich fragte den Kunden "PIN?" und er antwortete "Null, null, null.". Ich tippte "000" ein, bestätigte dies und bekam auch prompt die Information angezeigt, dass die eingegebene PIN falsch sei und dass ich nun nur noch zwei Versuche hätte.
"Null, null, null, vier." sagte der Mann mir diesmal, ich tippte "0004" und erhielt die Info, dass nur noch ein Versuch zur Verfügung stehen würde. Nach einigem mühsamen Hin und Her hatte ich dann verstanden, dass es viermal die Null sein sollte. Das stimmte dann zum Glück auch.

Telefonieren konnte er mit dem Telefon trotzdem nicht, denn die Ansage teilte mir mit, dass das aktuelles Guthaben gerade noch minus 1,76€ beträgt. Meine Versuche, ihm das mitzuteilen, scheiterten vermutlich käglich und auch meinen Hinweis, dass ich ihm Guthaben verkaufen könnte, verstand er offensichtlich nicht. Ich habe den Ärmsten dann schließlich doch zu dem Callshop geschickt. Vielleicht konnten sie ihm ja weiterhelfen. Ich hab's jedenfalls nicht geschafft, zumal ich nicht ein Wort Bosnisch spreche.

Trackbacks

Keine Trackbacks

Kommentare

Ansicht der Kommentare: Linear | Verschachtelt

Marcel123 am :

und ich dachte wir haben jetzt eine deutschkurspflicht in deutschland um eine dauerhafte aufenthaltsgenemigung zu bekommen...

Dodovogel am :

Na, Marcel123 dann mal schnell anmelden ;-)

Troppelmann am :

He Björn, wieso verkaufst Du eigentlich keine SIMYO, Fonic und/oder Congstarprepaids in Deinem Laden? Imho würden die Dich schon als Verkaufsstelle akzeptieren..

hiphappy am :

Kennst du die Margen in dem Bereich?
Dann weißt du, warum Björn das nicht macht.

Selbst das Guthaben-Aufladen läuft eher unter Kundenservice als unter dem ernsthaften Versuch, Gewinne zu erzielen

Erklärbär am :

Na wenn er die so verkauft, dass sie per Post geliefert werden, dann ist die Marge enorm. ;-) Da ist einiges an Provision zu machen. Für die 10EURGuthaben-Start-Sets werden bspw. schon zwischen 10 und 15 EUR an Provision an den Händler ausgezahlt.

Hans am :

Bjoern... das weiß Mann doch, dass jede Pin aus VIER Nummern besteht. Dann hätte es schon beim ersten Mal geklappt. :-)

noidea am :

Offenbar weiß das nicht jeder. Aber er ist ja auch nur Einzelhändler und kein IT-/Mobilfunk-Spezialist ;-)

EXPERTENMOBILFUNKER am :

So? Also meine Mobiltelefon-PIN hat fünf Stellen...

Spielerkind am :

Eben, eine Pin bestehet aus vier bis acht Ziffern.
Und so wie ich das kenne, lässt sich die Pin auch gar nicht bestätigen, bevor mindestens vier Ziffern eingegeben wurden.

Die Geschichte stinkt. Ein weiteres Indiz dafür, dass der Laden gar nicht existiert.

Max am :

"Und so wie ich das kenne, lässt sich die Pin auch gar nicht bestätigen, bevor mindestens vier Ziffern eingegeben wurden."

Meiner Erinnerung nach ist das sowohl bei Windows Mobile 6 auf HTC Touch Cruise, als auch bei einem Nokia 6230i nicht der Fall?

yogibear am :

vielleicht hat Spielerkind recht. Ist der (SPAR) Markt vielleicht doch nicht Bremen sondern in Bielefeld 8-)

roteroktober am :

so ist es,ich kann mit meinem mobiltelefon auch nur telefonieren und nach einigen hilfen von frau und tochter auch musik hören,alles was mit speichern auf dem ding zu tun hat ist die aufgabe meiner frau,bin ein absoluter techniklaie 8-)

dan gole am :

bosnisch gibt es ja auch gar nicht!

Numanoid am :

Ach was?
http://de.wikipedia.org/wiki/Bosnische_Sprache

Chris K. am :

Und dieses Blog gibt es erst recht nicht. Ich tippe ins Nichts!

MKme am :

Vielleicht ist Björn Harste nur die Reinkarnation von Elvis, der nun im imaginären Bielefeld wohnt und einen SPAR-Markt (gibts ja eh nicht mehr in Deutschland) betreibt!
Und in der neuen Halle züchtet er eine Armee Klonkrieger um seine imaginäre Welt zu übernehmen!

HA! ICH HABS SCHON IMMER GEAHNT!!! :-D

Helmut am :

Der Herr Harste ist ein doppelter Harz4 Empfänger. Einmal als Shopblogger und einmal als Bestatter.

Marko am :

Wir wissen jetzt wenigstens welches Netz der Kunde nutzt: Vodafone :-D, die einzige Prepaid-Karte die 2 Euro Vorschuß erlaubt und sich das auch nett bezahlen lässt.

Nur registrierte Benutzer dürfen Einträge kommentieren. Erstellen Sie sich einen eigenen Account hier und loggen Sie sich danach ein. Ihr Browser muss Cookies unterstützen.

Die Kommentarfunktion wurde vom Besitzer dieses Blogs in diesem Eintrag deaktiviert.

Kommentar schreiben

Standard-Text Smilies wie :-) und ;-) werden zu Bildern konvertiert.
:'(  :-)  :-|  :-O  :-(  8-)  :-D  :-P  ;-) 
BBCode-Formatierung erlaubt
Die angegebene E-Mail-Adresse wird nicht dargestellt, sondern nur für eventuelle Benachrichtigungen verwendet.
Formular-Optionen