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Heute vor genau einem Jahr war es so weit: Am 18. Juni 2007 um Punkt 0 Uhr hatte ich den Laden aufgeschlossen und beinahe sofort tummelten sich die ersten neugierigen Kunden im Laden und haben verstohlen und schüchtern ein paar Kleinigkeiten eingekauft.
In der ersten Nacht waren "zwar nur 22 Kunden hier im Laden, die insgesamt gerade mal für etwas über 80 Euro eingekauft haben", aber dafür, dass die gesamte Aktion im Grunde nirgends angekündigt war und daher recht überraschend startete, fand ich das Ergebnis nicht schlecht.

In der zweiten Nacht war schon mehr los. Es waren noch keine bedeutenden Umsätze und unterm Strich haben die ersten Nächte rote Zahlen geschrieben – aber das sollte nur der Anfang sein. Das Medienecho war nicht riesig, aber doch zu spüren. Es berichteten einige Zeitungen und Radiosender über mich und natürlich sprach sich die Nachricht einfach herum.
Ohne genaue Zahlen nennen zu wollen kann ich doch zugeben, dass ich mit dem Gesamtergebnis sehr zufrieden bin. Dass mich heutzutage immer noch Leute fragen, ob es sich überhaupt lohnen würde, rund um die Uhr geöffnet zu haben, finde ich erstaunlich. Ich betreibe hier einen Geschäftsbetrieb und die frage nach dem "lohnen" kann sich so gesehen jeder selber beantworten... ;-)

Einen dicken Wermutstropfen gibt es aber leider auch: Die Abend- und Nachtstunden locken viele Chaoten aus ihren Löchern. Vandalismus, Diebstahl, Pöbeleien, ja sogar schon Handgreiflichkeiten und der (zum Glück nur versuchte) Raubüberfall sprechen für sich. Obwohl ich aufgrund dieser Ereignisse ernsthaft schon mehrmals darüber nachgedacht habe, die Öffnungszeiten wieder zurückzufahren, werde ich doch damit weitermachen. Die vermehrten Diebstähle und die vielen geöffneten Verpackungen im Laden sind zwar ausgesprochen lästig, aber unterm Strich lohnt sich die Nachtöffnung schon.

Mal sehen, was das nächste Jahr bringt... :-)

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Kommentare

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Andrea.S am :

Keine Gedanken mehr an Security?

Kommt die Versicherungsprämie gegen Diebstahl/Raub günstiger?

Joern am :

Interessanter Beitrag.
Aber genau der Punkt mit der angedachten Security würde mich auch interessieren?
Ist wohl anscheinend doch zu teuer, oder?

Ebenfalls Jörn am :

Schliesse mich dem an, was ist mit deinen Security Plänen? So ein 2 Meter Schrank wirkt einschüchternd auf Chaoten (was auch ein Nachteil ist, weil die chaoten ja auch Geld mitbringen), andererseits könnte es auch ehrliche Kunden abschrecken... Björn gib doch mal bitte ein statement zur Security ab ;-)
Was hälst du von nem Selbsverteidigungskurs bei deinen Mitarbeitern?

Jörg am :

Bei uns in Halle an der Saale gibt es einen 24-h-Edeka. Dort patroulliert jedoch Wachpersonal in 1- bis 2-Mann-Stärke. Subjektiv fühle ich mich beim Einkauf sicherer. Wenn sich Dein Geschäft "lohnt", wäre die Investition eventuell gerechtfertigt. Zudem würden sicherlich auch noch ein paar Leute mehr vorbei schauen, aufgrund der höheren Sicherheit. Aber hattest Du nicht in der Vergangenheit auch mal darüber nachgedacht?

flavius am :

Herzlichen Glückwunsch zu einem Jahr rund um die Uhr-Service. Finde es klasse, dass Du die Idee durchgezogen hast und es sich dabei noch lohnt. Bin gespannt auf die neuen Projekte.

Monty am :

Oh oh, er hat Jevoha gesagt. Auf den Poden mit dem pösen Purschen!!!

Genau Björn :D, wo bleiben die neuen Projekte? Nun sag doch schon was darüber...

Carsten am :

Erhebe doch ab 24h nen 10%igen Zuschlag und stelle dafür Security ein! Hat bestimmt der Kunde Verständnis für! Und Du bist immer noch billiger als ne Tanke

Ausrechner am :

Und die Lösung lautet 7.448.
Das musste mal gesagt werden.

pop am :

Was ein Glück, dass es Dich gibt. Da kann der Erklärbär ja heute einen Tag frei nehmen.

Andrea.S am :

...und zusammen mit dem Heulbär sich ein Eis kaufen. Oder wie?

Cookie Monster am :

"Dass ich heutzutage immer noch Leute fragen, ob es sich überhaupt lohnen würde, rund um die geöffnet zu haben, finde ich erstaunlich."

Nachdem Franjo Pooth sogar in Gestalt von Exklusivinterviews dafür bezahlt wird, seine Unfähigkeit als Unternehmer schönzureden, geht man halt nicht mehr generell davon aus, dass Geschäftsleute auch kaufmännischen Sachverstand besitzen.

Tom (Purzelpfund.de) am :

DenGedanke mit der Decurity finde ich nicht den Schlechtesten - immer vorausgesetzt es lohnt dann noch. Denn vielleicht kommen ja mit dem gestiegenen subjektiven Sicherheitsgefühl auch mehr Kunden...

Nils am :

Zum Thema Security: Bei einem REWE hier in Bremen, das direkt neben einer Schule liegt, stehen zu den Pausenzeiten immer zwei Mitarbeiter vor der Tür und lassen nur eine bestimmte Anzahl Schüler rein. Da gibts dann Szenen wie vor einer Disco, komplett mit Ausweiskontrolle und Hausverboten. :-)

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