Real soll profitabel werden
Der größte deutsche Handelskonzern Metro will sein Wachstumstempo im Ausland verschärfen und die schwächelnde SB-Warenhaustochter Real schnell profitabel machen.Wenn ich mir die E-Mail an real-komma-strich ansehe, die mir jemand vor einigen Tagen in Kopie zukommen lassen hat, werde ich den Gedanken nicht los, dass die Planungen für die SB-Warenhäuser sehr optimistisch sind. Die Mail war eine ausführliche Beschwerde eines regelmäßigen real-Kunden an die Geschäftsleitung. Schmutzige und beschädigte Packungen in den Regalen waren nur eins der genannten Probleme... Kurzzeitig überlegte ich, ob ich den Text (zumindest auszugsweise) hier veröffentliche, aber das war mir doch etwas zu brisant.
[...]
Cordes zeigte sich zuversichtlich, dass Real bald aus der Verlustzone kommt und im internationalen Geschäft rentabler wird.
[Quelle: Lebensmittel Praxis]
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Kommentare
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christian1 am :
jojo am :
Volker Schepker am :
Lars am :
Husti am :
Hanno am :
MCXSC am :
roteroktober am :
Mave am :
Andreas am :
http://www.ln-online.de/artikel/2218497
Schön am Tarifvertrag vorbeimanövrieren - aber bis 0:00 Uhr aufhaben.
erich am :
1. Warenfülle -- wie wollen die denn profitabel werden wenn nur ein sixpack bier der gewünschten sorte oder nur noch 2 flaschen wein im regal stehen -- speziel vor feiertagen sieht man eben auch das die warenplazierungen viel zu klein sind da muss ich eben auch mal eine stirnplazierung frei machen
2. Regalpflege -- hat sich zwar schon einiges getan aber immer noch sehr umständlich gelöste Warenplatzierung: zum Beispiel Kaffee an 3 verschiedenen Stellen und nicht im Verbund mit Filtertüten und Sahne das geht einfach nicht ich ärger mich jedes mal das ich die Kaffeesahne vergessen habe
3. Mitarbeiter -- in dem Markt in dem ich einkaufen gehe stört es mich hin und wieder das ich einfach KEINE Mitarbeiter finde, das sollte schleunigst geändert werden
4. real .. was ist das!! -- super Fernsehwerbung und was soll das -- kann den von den real- Verantwortlichen dem ganzen Unternehmen mal ein Gesicht geben eine Unverwechselbarkeit Freundlichkeit raus aus dem grauen und kühlen Kittel den das Unternehmen gerade anhat!!
5. die Nonfoodabteilung -- konzentriert euch auf wesentliches die Abteilung ist profitabel aber bei dem ganzen murks der auch mit angeboten wird kann man ruhig paar artikelgruppen streichen und das zugunsten der Lebensmittelabteilung um ansprechendere Warenpräsentationen zu ermöglichen --
Was mir gefällt:
das Sortiment ist sehr gut -- es gibt immer etwas mehr als woanders -- wenn noch verfügbar!!
die fehlende Fokussierung auf billig -- sehr gut
das Obst und Gemüse super Präsentation das können nur kleine selbstständige noch besser
das wars
wred am :
Marco am :
http://s3.directupload.net/file/d/1432/zi6svx6p_jpg.htm
http://s1.directupload.net/file/d/1432/3v999ipw_jpg.htm
elbunk am :
Die Mitarbeiter wissen schon seit anderthalb Jahren "Sobald wir einen Nachmieter haben seid ihr alle arbeitslos"
Dementsprechen motiviert sind sie (verständlicherweise) auch.
Eine eigenartige Art und Weise mit den Mitarbeitern umzugehen.
Zum Glück kommt wohl jetzt etwas hin, was zumindest in derselben Branche angesiedelt ist, vielleicht übernehmen die ja die Mitarbeiter.
Balu am :
Der eine "kleine" war glaube ich vorher HL, dann Minimal und jetzt eben ein Real. Die Verkäufer sind nett, hilfsbereit und man kennt sich "vom sehen".
Die haben auch ein externes Team, das mehrmals die Woche kommt, die Regale aufräumt und auffüllt.
Wenn ich mal eine offene Packung oder TK-Ware im normalen Regal finde, melde ich die einem Verkäufer oder gebe es an der Kasse ab. Sie bedanken sich dann freundlich und entsorgen es. Als ich mal verschimmelte Erdbeeren in einer Packung gefunden hatte, wurde der gesamte Bestand weggeräumt.
Kurzum mit dem Real war ich bisher sehr zufrieden. Leider ist er vor ein paar Wochen komplett ausgebrannt ... Ich hoffe, die sind schnell wieder da.
Bei einer größeren Filliale - ebenfalls in der Nähe - fühle ich mich dagegen nicht so gut aufgehoben. Da bekam ich auch schon mal ein "Und?" zu hören, wenn ich darauf hingewiesen habe, dass Hackfleisch doch vermutlich nicht ins Weinregal gehört, usw. Nach mehreren solchen Aktionen mit unterschiedlichen Verkäufern meide ich den Laden jetzt wenn es irgendwie geht.
Ganz einfaches Prinzip halt.
PS: Ich hätte natürlich gerne einen Spar hier in der Nähe. Björn?
sonstwer am :
Ische am :
Alles auber, MA sehr freundlich, an der Kasse geht es schnell und Ware ist meist acuh immer genug und vor allem Frisch vorhanden... Die haben hier sogar eine Frisch -fisch, -käse und -fleischtheke. Respekt. Da kann man sich den Fisch noch aussuchen den man gerne essen möchte...
MfG
thomas am :
Nina am :
Silvio am :
Dennis am :
Man kann sagen, Edeka Preise + 35%.
Saftladen, kaufe da wirklich nur noch TK wenn günstig.
Silvio am :
Nur mal eins zum Vergleich: Jakobs Kaffee bei Real letzte Woche 3,25 und bei Edeka 4,79 EUR! Ich könnte mir dir jede Woche einkaufen gehen und du würdest bei Real billiger wegkommen! Da wo ich arbeite ist auch nen Edeka und notgedrungen muss ich da manchmal hin, privat würde ich das aber nie machen weil es mir einfach zu teuer ist. Meiner Meinung nach ist Edeka nicht mit Discountern vergleichbar sondern teurer... Im Gegegnsatz zu Björn achten da viele mehr auf den Gewinn als an die Kunden...
Moritz am :
Und bei den eigenen Discountprodukten (gut&günstig) kann Edeka durchaus mit Aldi und Co. mithalten.
MCXSC am :
Preislich kannst du die EDEKA nicht mit den Discountern vergleichen, aber warum? Ich persönlich gehe nur notgedrungen zu ALDI und Co., die Auswahl ist mir einfach zu beschränkt. Bei ALDI hast du eventuell 1.000 - 2.000 Artikel, bei einem EDEKA-Laden mittlerer Größe (vergleichbare ALDI-Größe) kommst du da locker auf min. 10.000 Artikel - ohne die Bedienungstheken. Aber auch anderswo bietet die EDEKA den Kunden wesentlich mehr Serviceleistungen als Discounter oder auch Real. Das kostet natürlich. Was die Eigenmarken (Gut & Günstig, "EDEKA", Domino, etc.) betrifft, so tut sich EDEKA vs. ALDI da nicht viel. Manche Artikel kosten bei dem einen etwas mehr, bei dem anderen dafür weniger.
Aber im Gegensatz zu Real ist die EDEKA nicht teurer. Der Preis von 3,75 € für Jacobs bei Real ist ein Angebotspreis, wir gehen bei uns auch für Angebote runter, z.B. auch mal 3,29 € für ein Packet Jacobs Kaffee. Du kannst Angebote nicht mit dem Normalpreis vergleichen. Ansich tuen sich EDEKA und Real preislich nichts.
Und natürlich achtet ein privater EDEKA-Kaufmann auf den Gewinn. Und das nicht mehr oder weniger als Björn. Als Kaufmann willst du immer den höchstmöglichen Gewinn. Aber das man sich dort nicht um die Kunden kümmert, ist reiner Müll. Kannst du bei ALDI z.B. mal einen Mitarbeiter fragen wo was steht? Oder über diverse Wareninformationen? Nachhaltigkeit der Waren? Geht bei ALDI jemand mit deinem Ur-Großvater (mal überzogen) zur Hand und erledigt den Einkauf? Tja... Sieh mal einer an.
Es hat schon seine Gründe, wieso die EDEKA im "Lebensmittel-only"-Markt die klare Nummer 1 ist.
Chris am :
Pay Back
Treuepunkte
Gutscheine
Kartenzahlung mit Unterschrift.
An den Kassen steht man in Bochum Wattenscheid regelmäßig > 10 min.
Ich gehe zu Real nur wenn ich irgend etwas woanders nicht bekomme.
cb am :
Flow am :
das MHD um teilweise mehrere Monate überschritten haben, meinte der nur: Bei uns gibts dafür aber keine 5 Euro.
Melanie am :
Hab da vor ca. 12 Jahren in den Sommerferien und auch sonst ab und an als Packerin gejobbt und war zumindest von der Seite her sehr zufrieden. Eingekauft hab ich auch oefters dort und hatte nie Probleme. Ok, das ist nun 12 Jahre her, mag ja sein, dass sie da was zum negativen geaendert hat, aber ich hoffs nicht.
packer am :
Das Problem habe ich allerdings bei allen drei Märkten in unserer Stadt und durch den Umbau und "Modernisierung" der O&G Abteilung ist der Laden in meinem Ansehen nochmals gesunken.
Gemüseblätter liegen mit Matsch auf dem Boden, wenn man mit Stöckelschühchen rumläuft muss ich Angst haben mich der Nase nach hinzulegen, keine ansprechende Warenpräsentation, leere Kartons in den Regalen, der Begriff vorziehen existiert da nicht, ein Mitarbeiter für 3 Abteilungen die nie Zeit haben um Fragen zu beantworten usw. usf.
Bei dem Konkurrenten Marktkauf hingegen läuft das. War gestern eine richtige Erholung da wieder einzukaufen. 3 Mitarbeiter für O&G, kein einziges Blatt auf dem Boden, alles sauber, keine leeren Kartons in den Regalen und alles ordentlich vorgezogen.
Da zahle ich dann lieber 10ct mehr pro Packung, brauche aber keine Angst zu haben mir Herpes oder Mehlwürmer/Motten mit nach Hause zu nehmen.
Was die soziale Schicht angeht begebe ich mich wahrscheinlich jetzt in gefährliche Bereiche, aber real,- hat eher diese HatzIV Klischee Leute, die bei der Supernanny um Rat suchen, während Marktkauf eher "normale" Leute hat, die wissen wie sich ihre Kinder benehmen sollten und die dann nicht durch den halben Laden toben lassen.
Aufhören tut der Einkauf dann mit der Kasse: Marktkauf so wie es sein sollte ohne größere Probleme, real,- mit Schwierigkeiten beim Scannen, Geld rausgeben und der anschließenden Frage "Wie keine Payback Karte? Bei der Info gibt es welche".
Die anderen Restaurants die dann drumherum sind; real: Billig Pizzeria mit Alkoholikern oder sonstigen Leuten die da jeden Tag rumsitzen und der Grillpfanne (liebevoll Glutamatpfanne genannt) und Marktkauf mit Türke, Chinese und Italiener welche das Konzept des Marktkaufs fortführen und bei denen Sauberkeit und Präsentation im Vordergrund steht, genauso wie Freundlichkeit.
Habe mir vorgenommen nun lieber bei anderen Sachen zu sparen als bei meinen Lebensmitteln. Immerhin will ich das mit ruhigem Gewissen kaufen und verzehren können.
Horsti am :