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Vanillemilchflasche

Eine Kundin fütterte den Leergutautomaten. Er nahm auch alles brav an, bis auf eine kleine Flasche, in der sich einst ein Vanillemilchgetränk befand. "Die hat doch gar kein Pfand", dachte ich und sagte ihr dieses sehr direkt.

"Da steht aber drauf, dass das eine Pfandflasche ist!", bekam ich als Antwort zu hören. Damit hatte sie Recht. Allerdings hatte ich diese Flaschen noch nie zuvor gesehen und wüsste auch gar nicht, was ich damit anfangen sollte.
Es folgte die übliche Diskussion darüber, dass wir eben nicht verpflichtet sind, "alles" anzunehmen. Das haben die Medien den Verbrauchern echt gut eingetrichtert. Die Meinung, dass "jeder Laden alles annehmen muss" ist extrem weit verbreitet.

Ooooohmann. :-(

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Kommentare

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Heinzer am :

Wie wäre es, wenn du entsprechenden Gesetzestext oder was auch immer, einfach mal ausdruckst und neben den Automaten hängst?

potti am :

Wozu?

Lesen kann doch kein Supermarktkunde.

DJ Teac am :

Und verstehen/Lust haben sowieso nicht. Ist ja nicht gerade ein kurzer Text wenn ich das richtig in Erinnerung habe....

Susanne am :

Bitte? Wieso musst du denn nicht alle Pfandflaschen annehmen? Wo steht das denn geschrieben? Ich bin der Meinung, dass JEDE Flasche angenommen werden muss!

Marcel am :

Nein! Nur die die er auch im Sortiment hat. Also wenn er keine Doden verkauft muss er auch keine annehmen z.b.

Harry am :

Scheisse, wo werde ich nun meine Doden los?

Dennis am :

Na bei Dodenhof. Wisst ihr denn gar nichts?!

Florian am :

Ich war immer der Meinung das ab einer bestimmten Verkaufsfläche alles angenommen werden muss und nur kleine Supermärkte und Tankstellen sich auf ihr Sortiment beschränken dürfen.

Hab die Information allerdongs aus dem Medien aus einem Bericht bei der Neueinführung des Dosenpfandes damals.

JoDerBaer am :

Also hier http://dpg-pfandsystem.de/servlet/PB/-s/1r3q11p11y185lugsxjjyjcth5tibzk4/menu/1061543_yno/worauf_muss_ich_achten_.html
ist nachzulesen, daß er doch alle Pfandflaschen zurücknehmen muß.
Mich würde auch interessieren, wie Herr Harste darauf kommt es _nicht_ zu müssen.... :-|

Marko am :

Es gibt Einwegpfandbehälter (mit 25 Cent) und Mehrweg-Pfandbehälter (mit 8 bzw. 15 Cent).

Einwegpfandbehälter gibt es als Glasflasche, Dose und PET-Plastikpulle. Jedes Geschäft unter 200 m² muss nur genau die Sorten zurücknehmen, die es auch führt. Hat ein kleiner Kiosk. z. B. nur Pepsi Cola in Dosen muss es keine Coca-Cola-Dosen zurücknehmen und umgekehrt. Viele Kioske nehmen, wenn man höflich fragt, trotzdem alle Dosen an (geht ja eh alles im großen Sack zur manuellen Clearing-Stelle ohne Automaten).

Geschäfte über 200 m² müssen nur alle Behälter der Materialart zurücknehmen, die sie auch führen. Führt Björn z. B. keine Dosen, so kann er diese zurücknehmen, muss es aber nicht. Gilt übrigens auch für Einweg-Glasflaschen, diese werden meist an Tankstellen und in wenigen Supermärkten verkauft.

Somit nimmt Björn an Einweg-25-Cent-Zeug nur an:

- Plastik-Flaschen (wie z. B. Lipton Eistee oder auch Aldi Mineralwasser)
- Dosen nur dann, wenn diese auch im Laden erhältlich sind (keine Ahnung)
- Einweg-Glasflaschen nicht, da diese laut Blog nicht verkauft werden

Dann gibt es noch Mehrweg-Behälter. Hier gibt es keine gesetzliche Verpflichtung der Rücknahme, so dass z. B. viele Geschäfte nur haushaltsübliche Mengen annehmen, die zwischen 30 und 150 Flaschen schwanken.

Plastik-Mehrweg wie z. B. Coca-Cola oder Bonaqua wird man meistens problemlos los (solange der EAN-Strichcode lesbar ist), während bei Bierflaschen das Chaos beginnt.

Es gibt tausende verschiedener Flaschenformen. Ist es z. B. eine Longneck-NRW-Standardflasche, ist es egal, welches Bier da drinnen war. Hier unterscheidet der Automat nur anhand der Form, so dass selbst nackte Flaschen ohne Etikett und EAN genommen werden. Viele kleine Brauereien schreiben auch nicht auf das Etikett, dass es eine Pfandflasche ist, egal solange die Form stimmt, nimmt ein Automat sie.

Problematischer sind Sonderflaschenformen. Diese nehmen die Geschäfte nur an, wenn sie selber diese Sorten verkaufen. Hier mal ein paar Problemkinder:

- Coca-Cola bzw. Sprite/ Fanta/ Bonaqua in der Mehrweg-Glasflasche gibt es zu 0,2 Liter und 0,33 Liter und 0,5 Liter. Während 0,5 Liter oft verkauft werden, sind 0,2 Liter eher in der Gastronomie verbreitet. Und somit nimmt diese Flaschen kaum ein Automat.

- Carlsberg gibt es als normale Supermarktflasche und in den Kneipen als Relief-Flasche. Nimmt man diese Flasche mit zum Leergutautomaten, verweigert er die Annahme, weil die Reliefflasche nicht in Supermärkten verkauft wird, sondern nur für Gastronomie gedacht ist

- exotische Sorten wie z. B. Altenmünster Pils oder Gröninger Bier haben exotische Flaschen, auch die wird man nirgendwo los.

- In Hamburg gibt es noch einen Mineralwasser von Dr. Götze Land und Karte. Wird in der Innenstadt im Laden verkauft und in der Gastronomie. Leider schloss man sich nicht dem DPG-System an. Somit gebe ich beim Einkauf in der Innenstadt immer ein paar Einweg-Flaschen davon im Laden ab... zum Glück sind alle anderen Getränke im DPG-Clearing.

- Viele Kunden denken auch, es sei auf jeder Dosen Pfand. Häufig verkaufen Dönerbuden aber Export-Dosen ohne Pfand, die fürs Ausland gedacht sind und nach Deutschland reimportiert wurden. Eigentlich müsste sich der Dönerladen DPG-Aufkleber kaufen und die Dosen nur so verkaufen, macht aber niemand. Und die Überraschung am Automaten ist groß, weil der Kiosk häufig einfach 25 Cent Pfand obendrauf kassiert.

Schöne Grüsse
Marko

Florian am :

Vielen Dank da hab ich mal wieder was gelernt.

Hanno am :

Das mit den Dönerbuden und den DPG Aufklebern stimmt aber nicht, denn im Gesetz steht nirgends geschrieben, dass man sich der DPG anschließen muss. Theoretisch müßten die Dönerbuden aber alle Dosen der Marke zurücknehmen, die sie verkaufen. (da unter 400m²)

Miriam am :

"Dann gibt es noch Mehrweg-Behälter. Hier gibt es keine gesetzliche Verpflichtung der Rücknahme, so dass z. B. viele Geschäfte nur haushaltsübliche Mengen annehmen, die zwischen 30 und 150 Flaschen schwanken."

Das
hätte ich gerne mal als Gesetzestext mit Paragraphen zum neben die Kasse hängen - ich kann den Spruch 20mal am Tag nämlich nicht mehr hören: "Aber sie müssen doch jetzt ALLES annehmen, das ist GESETZ!"

Wir sind leider in der unglücklicen Lage keinen Leergutautomaten zu haben und uns mit jedem Kunden in die Diskusion zu stürzen...Bei Flaschen ist es mir ja relativ egal, welches Etikett draufklebt, aber da kommen die Leute mit Mehrwegkisten von weiss-der-Geier-woher und die nimmt unser Lieferant uns partout nicht ab - und ich zahl doch nicht das Pfand von meinem mickrigen Gehalt selbst aus!!!!

Das_bunte_Butterbrot am :

Marktkauf nimmt noch Doden. Die verkaufen auch welche..
Aus Verbrauchersicht verständlich. Kunde König, Anbieter Knecht: Nimmt natürlich alle Flaschen und Gebinde zurück.

Das_bunte_Butterbrot am :

So einfach ist das aber eben nicht...

Bekannter am :

Mach doch wirklich n kleinen Zettel fertig, schweiß ihn fest ein und haeng ihn neben den Leergutautomaten. Einfach nur, wir nehmen die und die Flaschen/Dose an, welche, die es hier nicht gibt, nehmen wir nicht an - dazu den Paragraphen, fertig, darauf verweiste beim naechsten mal.

Aber versteh sowas, habs vorhin selbst beim Lidl erlebt, als ne aeltere Kundin meckerte wieso nur "die Lidl Sachen" in die Automaten kommen und nicht auch andere Dinge.

jemand® am :

Dann fällt aber wahrscheinlich exotisches Leergut komplett weg, weil es die Leute nicht mehr abgeben.
Aber auch nur wenn sie es lesen.

Cookie Monster am :

Sind eigentlich schon einmal Azubis wegen unzulänglicher Kenntnis des Flaschenwesens nicht Fachmann geworden. Das scheint mir inzwischen das umfangreichste Wissensgebiet zu sein.

Stefan am :

Nimm sie doch einfach diskussionslos an.
Sowas nennt sich übrigens "Kundenfreundlichkeit".

Unbekanntes Wort, Herr Harste ?

Camou am :

Ich nehm auch immer 10,- Euro an. Die kannst Du mir diskussionslos auf mein Konto 208400 überweisen.

DJ Teac am :

Ich gerne Drei Fuffzich, dann kann ich mir Morgen nen Döner holen

Camou am :

Ich schick dir (Stefan) dafür dann auch gerne eine Tüte Müll zu, wenn du magst. Und die 3 fuffzich leite ich an DJ Teac weiter.

Selig am :

Und was soll er dann damit machen ? In den Müll werfen ? Da kann er gleich auch noch Pfand auf benutzte Kondome auszahlen.

Volker Schepker am :

Na wär doch mal was. Wenn das noch frisch ist, gut kühlen und ab damit zur nächsten Samenbank, netter Nebenverdienst ;-) :-O

peterpan2k am :

Du meinstestaber "unter 200m²" und nicht "über 200m²", oder? Zumindest steht in dem link

"Bitte beachten Sie, dass für Händler mit einer Verkaufsfläche unter 200 Quadratmetern (z.B. Kioske) folgende Ausnahme gilt: Diese müssen nur Leergut solcher Marken und Materialien zurücknehmen, die sie selbst im Sortiment führen."

http://dpg-pfandsystem.de/servlet/PB/-s/1r3q11p11y185lugsxjjyjcth5tibzk4/menu/1061543_yno/worauf_muss_ich_achten_.html

opatios am :

Ich vermute stark, das war so eine klare Halbliter-Glasflasche einer kleinen Molkerei, diese Dinger bekommt man in manchen Bäckereien.
Nicht exotischer als die bepfandeten Joghurtgläser dieser "Marke mit L", nur weniger bekannt.

Bjoern Harste am :

Die 0,5l-Flaschen sind bei mir sowohl in weiß als auch in braun recht gängig. Das Exemplar der Kundin war eine kleinere Flasche, die ich noch nie zuvor gesehen habe.

Wuenther Gallraff am :

Diesen Gesetzestext gibt es auch gerahmt fuer 69 Euros. Naechstes mal wenn einer wegen Jugendschutzgesetz anruft, einfach fragen.

einer am :

Freundlichkeit hatt Herr Harste bis jetzt nicht gelernt und wird es auch wohl nicht. Er denkt nur an Profit in seinem sehr, sehr engen Laden. Aber daß die Kundschaft nicht mit den Einkaufswagen durchkommt und ältere Leute nur, aber auch nur am schimpfen sind, ist ihm egal. Dieses sieht er ja mit dem Leergut genau so. Menschlichkeit müsste hier im Vordergrund stehen!!!!!!!!!!!!!! Auch für das gesamt Personal!!

Camou am :

Auch für dich gilt, daß du mir gerne Geld schenken darfst und ich dir dafür meinen Müll überlasse, den du dann Kostenpflichtig zu entsorgen hast...

DJ Teac am :

"Wenn du kritisiert wirst, dann musst du irgendetwas richtig machen. Denn man greift nur denjenigen an, der den Ball hat." Bruce Lee :-)

tshalina am :

Machs wie MediaMarkt: "Kommen sie mal mit!" (in deinem Fall zum Kühlregal) "Sehen sie dort einen Artikel, der ihrem ähnelt?" Und wenn sie den Kopf schüttelt, dann läßt du sie stehen. So ging es mir mal wegen eines Mp3-Players, den ich reklamieren wollte, aber in einem MediaMarkt in Hamburg gekauft hatte und nun in Lübeck mit dem kaputten Teil stand. GRRR- Servicewüste, könnte man sagen! Aber irgendwie: ER HATTE RECHT!

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