Plastikbrot
Sowas passiert zum Glück nicht alle Tage: In einer Packung Brot hat ein Kunde eingebackene Kunststoffstücke gefunden. Das kann sicherlich immer mal bei der industriellen Lebensmittelherstellung passieren. Ist nicht schön, aber letztendlich sind auch die dortigen Mitarbeiter nur Menschen.
Sowas regeln wir hier zum Glück problemlos: Der Kunde bekommt ein neues Brot oder auf Wunsch auch sein Geld zurück - und die Bäckerei bekommt das Brot zurück und darf sich dann Gedanken darüber machen, wie der Fremdkörper dort wohl hineingeraten sein könnte...
Sowas regeln wir hier zum Glück problemlos: Der Kunde bekommt ein neues Brot oder auf Wunsch auch sein Geld zurück - und die Bäckerei bekommt das Brot zurück und darf sich dann Gedanken darüber machen, wie der Fremdkörper dort wohl hineingeraten sein könnte...
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Kommentare
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Azubinchen am :
Lars am :
Ich hatte mal Metallspäne auf ner TK-Pizza unter dem Belag. Das war nicht grad prickelnd.....
leeredose am :
Naja, das dürfte eigentlich nicht passieren - vor allem, da die TK-Produkte nach dem Verpacken noch durch einen Metall-Detektor laufen.
Btw.: Wir hatten mal von einem sehr großen Discounter Backformen, bei denen man sich jedes Mal beim Spülen tierisch die Finger aufgeschnitten hat, allerdings war im "normalen" Zustand von einer scharfen Kante o.ä. nichts zu sehen bzw. zu fühlen. Nach einigen aufgeschnittenen Fingern wollten wir die Geschichte dann beim Discounter umtauschen, doch die wollten nicht. - Nach dem sich dann erneut (bei uns daheim) einer in den Finger geschnitten hat, lagen die Formen beim WKD -> erste Frage: "Sagen Sie mal, haben Sie zum ersten Mal abgewaschen?" *grins* - Das ging dann weiter zum Hersteller und kurz darauf erhielten wir ein Paket mit zig verschiedenen Backformen (bei denen das Abwaschen dann ohne Blutvergiessen zu Ende ging).
Lars am :
Hab auch einen netten Brief an den Hersteller geschrieben der nur als Hinweis gedacht war das da in der Produktion was schief gelaufen sein muss.
ca. 3 Wochen später kam unverhofft nen Paket mit ner menge leckerer Sachen und ein Entschuldigungsschreiben. Hätte ich echt nicht erwartet und wäre auch nicht nötig gewesen, fand ich aber eine nette Geste.
Niels am :
Man kann das doch schreiben, das ist doch keine unzulässige Schmähkritik oder eine falsche Tatsachenbehauptung.
Eine kurze Beschwerde bei der Firmenzentrale oder beim Regionallager hätte dazu geführt, dass der Filialleiter sich in Zukunft nicht mehr so verhält und eine Rückgabe verweigert.
Julien am :
Hab ja nicht schlecht gestaunt, als da eine "Metall-Test-Karte" eingeschweißt in der Packung steckte. Hoffe nur, dass die Detektoren bei richtigem Metall zuverlässiger funktionieren
Habe auch in der Firma angerufen, jedoch war die Dame am anderen Ende der Leitung eher etwas erheitert, als reumütig. Nen "Bestechungspaket" gabs leider auch nicht
Also immer schön vorsichtig sein beim Müslikauf!
ince am :
geru am :
Heinzer am :
Andy am :
Du hast da nämlich ausversehen den Prototyp eines neuen Produktes in der Packung gehabt
Olli am :
... oder lässt es auch bleiben
miau am :
volksvan_de am :
yannick am :
Bei der Reklamation, war der Marktleiter nicht sehr kulant, und hat mich behandelt als hätte ich die Fliege dort selber hineingelegt, dabei wollte ich nur darauf hinweisen und nur mein Geld zurück haben. Naja seither kaufe ich bei dieser Kette nicht mehr ein und esse auch keine Salami mehr.
Umso besser, dass Björn das alles ganz locker handelt. Guter Service sag ich da nur!
Webshopblogger am :
Mir selbst ist nach dem Biss in einem Döner Kebab einmal eine Fliege entgegengeflogen - mangelnde Hygiene wohin man blickt
Niels am :
Eine freundliche Beschwerde bei der Firmenzentrale bringt bei guten Firmen in solchen Fällen einiges ins Rollen. Der Filialleiter wird sein Verhalten danach sicher ändern.
geru am :
König der Kohlroulade am :
Hab das direkt beim Hersteller reklamiert und das corpus delicti mit Tesa auf den Beschwerdebrief geklebt. Bei Edeka hätten die mir das eh nicht geglaubt. Naja, von I*** kam dann ein freundliches Entschuldigungsschreiben und der Hinweis, man werde intensiv prüfen, wie das Plastik in den Klops kommen konnte.
Eine "Entschädigung" gabs leider nicht, was mich aber auch nicht gestört hat, denn selbstverständlich hatte ich die übrigen Klöpse in Kapernsauce ja noch vollständig verzehrt.
Niels am :
geru am :
Haben wir vor vielen Jahren als ich Küchenhelfer in der Hoppenbank war so tatsächlich auf die Tafel geschrieben und die Hungrigen haben erst einmal gefragt was das wohl sei
leeredose am :
das mit Euren Kaliningrader Klopsen erinnert mich gerade an die Schokoschaumwaffeln die es vor einigen Wochen in unserer Kantine gab, da "Mohrenkopf" politisch ja nicht mehr korrekt ist und sich unter einer "Schokoladenschaumwaffel" auch kaum einer etwas vorstellen kann.
Das Ding wurde dann kurzer Hand zu einem "Schaumkuss mit Migrationshintergrund" umfirmiert.
geru am :
JanC am :
Jürgen am :
Markus am :
Nein das sind Maschinen.
Als ob die das Brot per Hand machen würden.
Bense am :
jemand am :
Klaus am :
Christoph am :
Niels am :
Christoph am :
Chris am :
[MTW] Meine tollen Weisheiten
geru am :
Tennisschläger am :
Als ich bei McD****s war haben die meine Burger vergessen einzupacken, was ich erst beim Essen im Auto merkte. Als ich da erschien wars schon zu lange her (1min).