Schlau machen
Ein etwas abgerissener Kunde gab Leergut ab und hatte auch eine Kiste Mineralwasser dabei. Bei der Kiste handelte es sich um eine spezielle Kistenform, die vom Abfüller exklusiv für die Gastronomie vertrieben wird.
Der Automat verweigerte die Annahme der Kiste. Auf Anfrage des Kunden erklärte ich ihm, dass ich die Kiste leider nicht annehmen könne, da wir sie selber nicht im Sortiment haben und ich mir nicht einmal sicher bin, ob unser Großhändler diese auch zurücknehmen würde, zumal einige Flaschen fehlten.
Es folgte ein Satz, der sich den Leuten mit der Einführung des Einwegpfandes offenbar in die Gehirne gebrannt hat:
Seufz...
Der Automat verweigerte die Annahme der Kiste. Auf Anfrage des Kunden erklärte ich ihm, dass ich die Kiste leider nicht annehmen könne, da wir sie selber nicht im Sortiment haben und ich mir nicht einmal sicher bin, ob unser Großhändler diese auch zurücknehmen würde, zumal einige Flaschen fehlten.
Es folgte ein Satz, der sich den Leuten mit der Einführung des Einwegpfandes offenbar in die Gehirne gebrannt hat:
Die müssen Sie annehmen!!!Okay, so schonmal gar nicht.
Ich muss die nicht annehmen.Er drehte sich um und ging. Zwei Minuten später guckte er durch die Lagertür und teilte mir mir einem siegessicheren Grinsen im Gesicht mit, dass wir auch andere Produkte dieser Marke verkaufen würden und dass ich alleine deshalb schon verpflichtet wäre, seine Kiste zurückzunehmen.
Dann sollten Sie sich mal schlau machen.
Wir führen diesen Kistentyp nicht. Warum sollte ich die annehmen müssen?
Sie sollten sich mal über aktuelle Gesetze informieren. Aber die Schwierigkeiten werden Sie noch bekommen, dafür sorge ich.
Viel Spaß wünsche ich Ihnen dabei.
Seufz...
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Kommentare
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Alfeld... pulsiert! am :
Ich kann schon verstehen, dass es für viele Kunden verwirrend ist. Ich habe auch sehr oft gehört, dass man nun ÜBERALL ALLE ARTEN von Falschen zurückgeben könnte.
Als neugieriger Mensch habe ich mir verschiedene Informationen besorgt und wurde eines Besseren belehrt, aber etwas kompliziert ist es durchaus.
Trotzdem hätte er freundlich bleiben sollen - was kannst du dafür, dass es so kompliziert ist?!?
geSTALTUNGSmETZGER am :
Tom am :
Lars am :
Beispiel 0.25er Mineralwasser in Glasflaschen
Das selbe Spiel mit Cola, Fanta ect.
Dazu wirds jetzt aber noch ganz verzwickt. Bei Pepsi Cola gibts sogar Unterschiede zwischen 1L Pet Endverbrauch oder 1L Pet Gastro.
Die Gastroflaschen sind dicker vergleichbar mit den normalen 1L CokaCola in der Kiste. Die Pets der Endkunden sind dieses blöde dünne Plastik wo man aufpassen muss das man die Flasche nicht zusammendrückt beim festhalten.
Hier mal der Unterschied im Bild. Links Gastro, rechts Endverbrauch.
http://img440.imageshack.us/img440/9977/jd520090wa5.jpg
Stefan am :
Hanno am :
Lars am :
Zudem kommt noch das der Automat im Neukauf bei uns die MW-Kiste nicht annimmt und der Marktleiter sagt das die Kisten nur Gastro sind. Er muss nur die EW-Kisten zurücknehmen.
hnch am :
Hanno am :
Dirk am :
Abgesehen davon ist das ganze Bohei ums Pfand sowieso eine einzige Lachnummer.
Marcel123 am :
meine redbull-dosen müssen zum edeka, meine pets zum spar um die ecke der leider kein redbull hat, meine jugurtgläser müssen zum *selbstständiger einzelhändler* und meine dr pepper nimmt nur der importeur
Hendrik am :
dex am :
ABER: Einzige Ausnahme ist hierbei das Material des Artikels. Wenn der Verkäufer zb. kein Einweg in Glas anbietet muss er auch kein Pfand für Einwegglasflaschen auszahlen.
ince am :
Rinderteufel am :
Vielleicht solltest du einfach mal ein Schild aufhängen,
auf dem die aktuell gültige Regelung beschrieben ist.
Obwohl dann sicher wieder jemand kommt der meint:
"Das Schild Lügt!".
Müllmike am :
Auf genau das wollte der Bjöööörn mit den Stichworten "abgerissener Kunde, exklusiv" doch erreichen?
Blognotiz am :
Kruce am :
Marko am :
Und jede Brauerei meint ja auch fast jede Woche ein neues hippes Getränk in einer neuen hippen Flaschenform einführen zu müssen. Damit es noch mehr verschiedene Flaschen und Kisten gibt.
Schöne Grüsse
Marko
Serena am :
Soll sogar mir schon passiert sein die ich in einem gastronomisch aktiven Verein tätig bin - wobei ich auf jemand super-korrekten wie Dich eventuell ab und an wohl auch einen "abgerissenen" Eindruck machen würde, vor allem morgens um drei wenn die Kneipe zu macht
anonym am :
Manni am :
ckwon am :
Wenn früher die Einwegfalschen im gelben Sack gelandet wären, wäre es ja auch noch ok gewesen, aber das haben ja auch nicht alle gemacht. Zumindest sieht es in Innenstädten/Zügen etc. inzwischen auch freundlicher aus, weil weniger Flaschen einfach stehengelassen werden (oder wenn wenigstens jemand sie einsammelt)
Die Idee war ja auch, dass dadurch für die Firmen ein Anreiz geschaffen wird, die Mehrwegquote zu erhöhen was mMn auch geschehen ist.
Werner am :
Unter dieser Verkaufsfläche muss ich in meiner Tankstelle nur DAS nehmen was ich auch Verkaufe.
SvenW am :
m. am :
SvenW am :
Und wieso eine einheitliche Flaschenform für eine Vielzahl von Produkten jetzt Ossi sein soll, bedürfte der Erklärung, war es da nicht eher das Problem, daß es nur wenige bis keine Sorten je Produktart gab, noch dazu in teils fragwürdiger Qualität?
[JLP] Ein Captcha für den Captain
Gerd am :
Also ich kaufe Getränke immer nach der Arbeit und richte mich bei der Auswahl streng nach dem Mondkalender.
Es gibt wichtigeres.
Stimmt. Beispielsweise:
Und wieso eine einheitliche Flaschenform für eine Vielzahl von Produkten jetzt Ossi sein soll, bedürfte der Erklärung(...)
Sich Verständnis der Marktwirtschaft anzueignen.
Gerd am :
Arne am :
bbr am :
malte am :
bbr am :
Wissender am :
Kunde am :
ohne Name am :
1,5 Liter Wasser (Aldi/Lidl/...) 19 Cent + 25 cent Pfand
1,5 Liter Bonaqa ~75 Cent + 15 Cent Pfand
Thomas am :
noch ein Markus am :
abgefülltes Leitungswasser......
Hanno am :
Marco Borm am :
Das ist eine Mehrwegflasche, und dort nicht im Angebot, und müsse daher nich angenommen werden. Das DPG Zeichen sei ein Fehler des Herstellers. Punkt aus.
Auch will man einem immer wieder einreden das die Flasche in einwandfreiem Zustand sein müssen, keine Knicke und mit Deckel. Dabei muss nur noch das DPG-Zeichen erkennbar sein.
Helmut am :
Ich darf wohl von mir behaupten, von diesem Thema den absoluten (Un)Durchblick zu haben. Ein Bekannter von mir hat einen Freund, der auch einen Bekannten hat. Und dieser Bekannte arbeitet angeblich in der Flaschenbranche. Was er genau dort macht kann ich nicht sagen, vielleicht trinkt er nur aus der Flasche, also keine Ahnung. Er hat mich gebeten, einen Hilferuf zu starten.
Bittttte lieber Shopblogger stelle uns eine PDF (ca. 999 Seiten) zur Verfügung, damit ich nicht nur aus der Flasche trinken kann, sondern danach auch noch die Entsorgung geregelt bekomme.
Jay am :