Schon wieder Cappuccino
Eben habe ich wieder einmal einen Anruf von einer Firma aus Hamburg bekommen. Sie würden günstigen Cappucino vertreiben und wären hier im Norden alleiniger Vertriebspartner dafür. Wenn dem so wäre, dann haben sie mich in der Vergangenheit schon mindestens zweimal angerufen und sich einfach nicht merken können, dass ich nicht von denen beliefert werden möchte.
Auch diesmal lehnte ich ab. Mit dem Sortiment, dass ich direkt von unserer Großhandlung bekomme, bin ich mehr als ausreichend versorgt. Ich kämpfe hier im Laden um jeden Millimeter Stellfläche. Wer schon einmal hier war, wird dies bestätigen können. Der derzeitige Umstand, dass im grunde ständig volle Rollcontainer und Paletten im Laden stehen, ist schon schlimm genug.
Der Herr am anderen Ende der Leitung wollte wissen, warum ich den Kaffee nicht haben möchte und ich erklärte ihm wahrheitsgemäß, dass ich ich einfach nicht den Platz dafür hätte. Da wurde sein Tonfall hörbar frostiger und er kam auf die Weihnachtssüßwaren zu sprechen. Dass wir dann ja auch auf einmal Platz für etliche neue Artikel hätten und wieso das nun bei einem oder zwei Kaffeesorten so schwierig wäre.
Ich versuchte noch, ihm zu erklären, dass ich derzeit eine spezielle Getränkeplatzierung mitten im Laden stehen haben würde, die ich im Herbst nicht mehr brauche, so dass ich an deren Stelle die Weihnachtsartikel unterbringen kann.
Der Telefonverkäufer schien das nicht so recht glauben zu wollen und regte sich regelrecht darüber auf, dass er es gar nicht glauben könnte, dass in den Läden so wenig Platz sei und ob ihn alle Händler nur anlügen würden.
Ich hatte in dem Moment schon lange keine Lust mehr auf das Gespräch, das sich so unangenehm in die Länge zo und beendete es zügig. Mein klares "Nein, danke. Brauche ich nicht." hätte ihm doch auch reichen können...
Auch diesmal lehnte ich ab. Mit dem Sortiment, dass ich direkt von unserer Großhandlung bekomme, bin ich mehr als ausreichend versorgt. Ich kämpfe hier im Laden um jeden Millimeter Stellfläche. Wer schon einmal hier war, wird dies bestätigen können. Der derzeitige Umstand, dass im grunde ständig volle Rollcontainer und Paletten im Laden stehen, ist schon schlimm genug.
Der Herr am anderen Ende der Leitung wollte wissen, warum ich den Kaffee nicht haben möchte und ich erklärte ihm wahrheitsgemäß, dass ich ich einfach nicht den Platz dafür hätte. Da wurde sein Tonfall hörbar frostiger und er kam auf die Weihnachtssüßwaren zu sprechen. Dass wir dann ja auch auf einmal Platz für etliche neue Artikel hätten und wieso das nun bei einem oder zwei Kaffeesorten so schwierig wäre.
Ich versuchte noch, ihm zu erklären, dass ich derzeit eine spezielle Getränkeplatzierung mitten im Laden stehen haben würde, die ich im Herbst nicht mehr brauche, so dass ich an deren Stelle die Weihnachtsartikel unterbringen kann.
Der Telefonverkäufer schien das nicht so recht glauben zu wollen und regte sich regelrecht darüber auf, dass er es gar nicht glauben könnte, dass in den Läden so wenig Platz sei und ob ihn alle Händler nur anlügen würden.
Ich hatte in dem Moment schon lange keine Lust mehr auf das Gespräch, das sich so unangenehm in die Länge zo und beendete es zügig. Mein klares "Nein, danke. Brauche ich nicht." hätte ihm doch auch reichen können...
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Kommentare
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XXX am :
Puck am :
Hab da auch grad so einen extrem unfreundlichen Kistenschieber am Wickel ...
Gnizzel am :
Stephan am :
BTW: Wann schreibst du mal was über die Buzz-Cola-Verkostung?
Gruß,
Stephan
Kommentator am :
Man lese dazu den Bericht von Günter Walraff auf zeit.de (Stichwort "Callcenter") - der Mann übertreibt kein Wort. Leider.
Willkommen in der globalisierten Welt.
derClausi am :
Mir fehlt da leider der Zugang. Oder ging´s hier nur um buzzwords?
Stefan am :
Mumpakl am :
Wird wohl ein Blogleser sein, der den gestrigen Beitrag etwas hastig überlogen hat oder warum kommt der auf die Idee mit den Weihnachtssachen?
Hast Du eigentlich mal in Erwägung gezogen die Ladenfläche durch Dazumietung eines Nachbargeschäfts zu erweitern?
pentius am :
Aber wenn der Markt gesättigt ist, ist er gesättigt, ganz einfach.
Mimi am :
Sabine am :
Johannes am :
Kunde am :
anonym am :
Im Ernst, anstatt, dass er sich bedankt für die offene Antwort und sich überlegt, was er dagegen tun kann..... Solche Leute haben den Erfolg echt nicht verdient...
Sonja am :
Am schlimmsten sind die, die säuselnd fast singend durch die Telefonleitung kommen und zum "Einstieg" über das Wetter reden oder sich über das werte befinden erkundigen. "Bitte kommen Sie zum Punkt" (Zeit...)
Wenn man dann weiß worum es geht und "nein, vielen Dank" sagt. Legen doch manche tatsächlich ohne "tschüß" und nix direkt auf - gibt´s denn sowas?
Da bin ich immer baff.
Nun ja. Die haben wahrscheinlich auch keine Zeit...
MaxR am :
Einfach nur gut.