Mami hat's verboten, also frag' ich Papi...

Geschrieben von am Mittwoch, 11. Juli 2007

Für eine ältere Kundin habe ich versucht, einen bestimmten Artikel zu bestellen. Dieser ist allerdings nicht geliefert worden.

Eben hat sich der Mann dieser Kundin bei einer Mitarbeiterin erkundigt, ob die Ware mitgekommen sei. Da sie es nicht wusste, fragte sich mich und ich nannte ihr die richtige Antwort, die sie schließlich dem Kunden sagte.

Ein paar Minuten später sprach mich ein Kunde an: Ob dieser bestimmte Artikel denn mitgeliefert worden wäre, wollte er wissen. Seine Frau hätte gesagt, dass wir versuchen wollten, den zu bestellen.

Meine Antwort: Den haben wir leider nicht bekommen. Hat meine Kollegin ihnen das eben gar nicht ausgerichtet?

Seine Reaktion: Doch, aber ich wollte Sie nochmal selber fragen.

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Kommentare

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corac am Mittwoch, 11. Juli 2007:

*kaputtlach*

Louffi am Mittwoch, 11. Juli 2007:

*tief seufz*
Oder, wie meine Kollegin gerne sagt: "ohne Worte!"

Ahoi am Mittwoch, 11. Juli 2007:

*grunz*
Tja, den jungen Leuten heutzutage kann man halt nichts mehr abkaufen. Da fragt man besser nochmal den Cheffe persönlich^^

Jürgen am Mittwoch, 11. Juli 2007:

Bist du Papa-Spar?

Jürgen am Mittwoch, 11. Juli 2007:

Wie oft hab ich miterlebt, dass einE KassiererIn gesagt hat, "Haben wir nicht" und als ich selbst gesucht habe, hab ich es dann gefunden.

Ich kann den Mann sehr gut verstehen

Jan_Eisklar am Mittwoch, 11. Juli 2007:

Wenn die Kollegin von Björn ohne nachzuschauen oder nachzufragen gesagt hätte, dass der Artikel nicht da sei, könnte man eventuelle Kundenzweifel verstehen. Aber wenn sie schon los geht um nachzuschauen oder den Chef zu fragen, dann wird sie wohl nicht nur einfach den Kunden los werden wollen und ihm deshalb ein "Ham´wa nich!" vor den Latz knallen.
Wenn sie sich so oder so die Zeit für die Kundenanfrage nimmt, wird sie wohl schon mit der richtigen Antwort zurück kommen...

gefährder am Mittwoch, 11. Juli 2007:

vollig OT, aber sehr wichtig.
beitrag im HR2 über unsern lieblingsminister schäuble. woher er kommt und wohin er gehen will.
hörts euch an und verteilt es unter freunden.
der mann muss gestoppt werden!

hier

http://informiert-wolfgang.de/

-pm- am Mittwoch, 11. Juli 2007:

..doppelt hält besser

Steffi am Mittwoch, 11. Juli 2007:

Das kenne ich auch noch zu gut aus meiner Einzelhandelszeit. *seufz*
Kunde fragt was, ich sage was dazu (und als Abteilungsleiterin war ich dazu schon sehr gut in der Lage), und dennoch gabs immer wieder die Spezies, die lieber noch mal den Chef persönlich gefragt haben! :-/
Was für ein Quatsch, denn meist weiß man über einzelne Sachen in der eigenen Abteilung doch viel besser Bescheid als der Chef!

Oberlehrer am Mittwoch, 11. Juli 2007:

... naja, Frau Abteilungsleiterin, wenn Deine Internetseite schon "dummschwatzen" heisst, dann verwundert es nicht, dass man Deinen Aussagen schon frueher nicht getraut hat.

stefanx am Mittwoch, 11. Juli 2007:

kann ich vollkommen verstehen den mann. siehe auch antwort nummer 5, "nee, haben wir nicht", "nee, ist nicht gekommen", usw. fragt man jemand anderes oder sucht selber, gibt es den gesuchten aritkel dann plötzlich..

Jörg am Mittwoch, 11. Juli 2007:

Dito. Ist wohl eine Frage der Sprachregelung in diesem Fall. Vermutlich hätte die Mitarbeiterin von Björn besser gesagt (wenn sie es nicht getan hat): "Ich habe den Chef gefragt. Der hat gesagt: ...".

mentaloman am Mittwoch, 11. Juli 2007:

"Eben hat sich der Mann dieser Kundin bei einer Mitarbeiterin erkundigt, ob die Ware mitgekommen sei. Da sie es nicht wusste, fragte sich mich und ich nannte ihr die richtige Antwort, die sie schließlich dem Kunden sagte."

Vermutlich wird sie sowas wie "Da muss ich mal eben nachfragen" gesagt haben - ich hätte mich dann nicht noch mal erkundigt.

Sabrina am Mittwoch, 11. Juli 2007:

Die Hoffnung stirbt ja bekanntlich zuletzt

Leergutsammler am Mittwoch, 11. Juli 2007:

Normalerweise ist das Verhalten vieler Kunden durchaus verwunderungswürdig, aber in diesem Fall kann ich Kunden sehr gut verstehen, da mir selbst schon öfters Artikel lapidar mit dem Satz "Hamma nicht!" vorenthalten wurden. Erst bei nochmaligem Erfragen bei einer höheren Autorität oder intensivem Suchen fand ich die Artikel doch.

Tinkerbell am Mittwoch, 11. Juli 2007:

Oh Mann, verlaufen sich meine Kunden zu dir?

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