Kartenterror
Wir sitzen gerade zu Hause und haben uns über den vergangenen Tag unterhalten. Dabei kamen wir auf Kunden zu sprechen, die immer Recht haben, bzw. dies zumindest ganz fest glauben.
Eine Kundin gab
Kundin: Ich hätte gerne noch (x) eine Telefonkarte für 15 Euro.
Kassierer: Es ist gerade sehr voll hier an der Kasse. Abziehen kann ich die Karte zwar, aber es wäre sehr nett, wenn Sie sich die eben selber hinten an der Lagertür abholen würden.
Kundin, sich extrem aufregend: Ihre Kollegin dort hat gesagt, dass ich die Karte hier vorne an der Kasse bekommen würde.
Kollegin: Das habe ich nicht gesagt. Sie haben mich ja nicht einmal nach einer Telefonkarte gefragt, sondern lediglich ihren Leergutbon entgegengenommen.
Die Kundin drehte sich daraufhin um und fluchte noch irgendetwas vor sich hin. Ja, es ist schon unangenehm, wenn man beim Schwindeln erwischt wird.
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Kommentare
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Spamschlucker am :
UNd zweitens: Vielleicht solltet ihr mal einen "no-discussion"-Tag einführen - einen Tag, an dem einfach mit Kunden NICHT diskutiert wird ...
Grüße
stephan@spamschlucker.org
Chrissi aus Leipzig am :
Volker Schepker am :
Warum machen Kunden sowas, ich würd mich in Grund und Boden schämen. Haben die alle keine Erziehung genossen?
Jasmin am :
Dann benatwortet sich deine Frage von ganz alleine...
Volker Schepker am :
Chris am :
Friesenjung am :
Freundlich gegrüßt, aber der/die Kassierer/in hat nichtmal geantwortet....
Nein, unverständliches Gemurmel ist keine Antwort!
mentaloman am :
Maus am :
2. Warum kann der Kunde sie nicht selber sofort mitbringen? Müssen sie zuerst gebucht werden, damit dann der Kassierer noch mal laufen darf? Ist das ein Fitness-Programm?
Björn Harste am :
Hendrik am :
mars am :
Marita am :
die dunkle seite am :
Jens am :
In vielen Bereichen erlebt man sowas ja gar nicht mehr.
Sei es aus Angst um den Arbeitsplatz oder Duckmäuserei...