Der Shopblogger

Immerhin. Bei vielen Geschäften wird der Bon sprachlos in den Wagen geworfen. Bei vielen Tankstellen muß der Kunde "Bitte, Bitte" sagen. Und König Kunde ist beim guten alten Kassenzettel unverständlich großzügig. Viele Kunden wären nicht so großzügig, wenn sie wüßten wie schlecht manche Scanner-Datenbank gepflegt wird. Bei einem benachbarten Lebensmittelmarkt G... (der Name steht auch stellvertretend für Erdkugel) kann die Differenz schon mal ein paar Euro ausmachen.

korfstroem

Ist ja *kewl*!!! Ich will unbedingt auch so gefragt werden!!! Naja, werds im Geschäft mal vorschlagen, und die Entlassungspapiere nehm ich gleich mit wenn ich das ernst meine. *g*

Finde deinen Blog echt geil. Lese hier schon sehr lange mit und bin immer wieder begeistert. Achja, warum mich das alles so interessiert? Mache gerade mein Abi und arbeite neben auch in nem Supermarkt als Aushilfe, allerdings nicht an der Kasse, da würd ich umkommen. Finds immer wieder toll solche Kommentare zum Geschäft. Könnt auch noch so einige Storys loslassen wenn ich vom schaffen komme. --> shopblogger2.de ???

Greetz Matze

"Kommen sie zurecht?" ist meiner Meinung nach gut, weil ich mit einem "Ja" antworten kann, wenn ich alles finde oder keine Beratung will. Das "Ja"-sagen fällt auch leichter, weil es einfach positiver klingt als ein "Nein."

Zudem sagt man lieber "Ja" als "Nein" da wir in Harmonie sein wollen und deswegen anderen gerne zustimmen.

Augenutzt wird dies perfekt bei als Umfragen getarnten Aktionen von Drückerkolonnen. Alles Fragen sind so formuliert, das man "Ja"sagen will ("Sind sie ein Tierfreund?" - Wer nichts dazu sagt ist ein herzloser Sack und soll sich auch so fühlen) Und die finale Frage ist dann "Können sie sich vorstellen, wochentlich xy Euro zu spenden?" Wer dann "nein" sagt, glaubt inkonsequent zu handeln, (er hat ja vorher alle Fragen mit "Ja" beantwortet) und sagt auch dazu "Ja".

Also: Gleich "Nein" sagen, wenn man nicht will und ja nicht glauben, man könne die mit Ausreden abspeisen oder das argumentativ durchstehen. Es geht nicht hier nciht um die Ehre es geht nur ums Geld. Und zwar Deins.

Vor mehr als 3 Jahren in einem Möbelgeschäft:

Man schaut sich um, ist aber ansich schon sicher, was man will. Eine Verkäuferin in der Nähe merkt das anscheinend auch, will sich aber vergewissern und kommt auf einen zu. Da man anscheinend weiß, was man will, formuliert die Verkäuferin ihren (wahrscheinlich) Standardsatz "Kann ich Ihnen helfen?" schnell um:

V: "Ist Ihnen noch zu helfen?"
K: "Ähh?!"
...

Das Sofa wurde trotzdem gekäuft.

Es war ihr dann auch etwas peinlich

Bei und gibts immer die volle Ladung Freundlichkeit. Meistens jedenfalls.

Also, da wo ich immer einkaufen gehe, geben Sie mir entweder freiwillig den Bon oder ich muss selbst "könnt ich bitte den Bon haben" fragen. Wenn ich dann nur mal ein wenig Zeugs eingekauft habe und die mir den Bon geben wollen, sag ich dann meist vorher schon "danke, den brauche ich nicht". Ich habe selbst schon als Kassiererin gearbeitet und mich hat es immer aufgeregt, dass die Kunden nicht von selbst sagen können, dass sie ihren Bon nicht haben wollen. Wenn man das als Kassiererin weiß, kann man den wenigstens gleich entsorgen und die Ablagefläche sieht nicht so furchtbar mit Bons zugeschüttet aus.
Aber ehrlich gesagt, stört mich die Frage (egal wie sie nun gestellt wird) nach dem Bon weniger, als es die Frage nach der REWE-Card tut. Ich geh mittlerweile seit fast einem Jahr regelmäßig dort einkaufen und da muss man sich doch schon mal gemerkt haben, dass ich keine habe.

Kann auch sein. Vielleicht sollte ich das der Kassiererin mal sagen. *lach*

Doch, das *kann* auch ernst gemeint sein!

Also ich nehme immer den Bon mit. Schon alleine aus dem Grund, weil ich Eingaben/Ausgabenbuch führe. Und ich merke mir auch nie solche Beträge - es gibt wichtigeres. Von daher sammel ich das Zeug, und rechne dann abends die Ausgaben zusammen.

Und ich finde es zwar nicht nervig oder unhöflich, wenn der Kassierer den Bon gleich wegschmeißt - aber schöner isses, wenn er fragt

Da solltest Du mal meine Azubine sehen. Die strahlt richtig an der Kasse die Kunden an - und meint das auch so.

Aber man erlebt auch andere Dinge: Der krasseste Fall, den ich selber mal erlebt habe, war vor Jahren mal in einer Parfumerie während des Weihnachsgeschäfts. Die eine Verkäuferin sprach das "Frohes Fest." dermaßen mechanisch runter... das war schon alles andere als freundlich, sondern einfach nur schlecht. Da hätte sie besser ihre Klappe halten können. Das hätte man im Weihnachtsstreß noch eher verzeihen können...

Gut wäre auch noch:
"Nein, bitte, mir ist nicht mehr zu helfen!"
Die Gesichtsausdrücke reichen dann von unverständlich, verwirrt bis hin zu irritiert und völlig aus der Fassung. Nur einige wenige sind geistesgegenwärtig genug, um mit einem "Na, dann können wir uns ja zusammen tun!" oder "Ach ja, so geht's mir auch immer!" oder ähnlich zu antworten.

Die Frage "Bon?" ist knapp und ausreichent präzise. Ich finde die gut. Welche möglichen anderen Interpretationen der Frage gibt es denn noch? Möchten Sie ihren Bon mit Schokoladenüberzug?

Ich kann das absolut nicht leiden, wenn mir der Kassierer den Bon mit dem Wechselgeld in die Hand legt. Folgede Interpretation von mir dazu ist nämlich: "Nimm blos den Bon mit, sonst muss ich den hier entsorgen." Meistens ist auch kein Papierkorb in der Nähe. Man geht dann erst zu diesen Sammelboxen für Umverpackungen und schmeißt den da rein oder trägt ihn x Wochen mit sich rum. Den Bon einfach auf die Ablage schmeißen... da kähme ich mir blöd und unhöflich vor.

Schlimm finde ich die Angewohnheit, die hier eine Kassiererin im Kaufland hat... "Brauchens?" mit Fingerzeig irgendwo in Richtung Kasse. Meine Spontanantwort "Nee, is' mir zu gross." hat sie irgendwie nicht einordnen koennen.
Ich habs mir inzwischen angewoehnt, auf die Frage nach dem Kassenzettel immer "Danke, krieg ja eh' nix zurueck." zu antworten.. damit kriegt man aus fast jedem Kassierer ein Laecheln raus.

Hallo erstmal,
also, mich würde vom Grundsatz her mal interessieren, ob es in Deutschland ein anrecht gibt, das einem die Verkäufer den Bon automatisch ohne nachfragen aushändigen müssen!?

Also, da ich selber aus dem Handel komme, fine ich, hat es wasmit dem Laden zu tun, wie freundlich die Verkäufer sind. In Fachgeschäften wird sich nämlich ganz anders um eine gekümmert al wie in einem Discounter. Ist ja auch klar, im konventionellen Bereich haben die Verkäufer einfach keine Zeit, da ist man froh, wenn man seine arbeit in der vorgegebenen Zeit schafft.