Bestellung vergessen
Mail an einen Onlineshopkunden:
Hallo!Dauernd bekomme ich Geld geschenkt...
Danke für die Zahlung in Höhe von 19,44€ vom 4.12.2006.
Leider existiert dazu kein Auftrag im Onlineshop. Ich vermute einfach mal, dass Sie vergessen haben, nachdem der Endbetrag angezeigt wurde, den Auftrag endgültig zu bestätigen.
Bitte teilen Sie mir mit, welche Artikel sie bestellt hatten, damit ich den Auftrag umgehend bearbeiten kann.
Mit freundlichem Gruß
Björn Harste
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Kommentare
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Herr T. am :
Oder war das ein Kunde, der vorher schon mal bei Euch bestellt hatte und dessen E-Mail Ihr daher kanntet?
Jens am :
Das ist ein OSCommerce Shopsystem. Da erstellen die Kunden erst ein Kundenkonto und bestellen dann.
@Björn.
Die email würde ich mir als Vorlage speichern die wirst du noch öfter brauchen.
Stefan am :
Zumindest das Zotter-Regal war ja gestern schon ziemlich leergefegt.
Frank am :
CT am :
Wir schicken aber erst nachdem eine Bestellung eingegangen ist eine EMAil mit unseren Kontodaten raus mit der der Kunde dann überweisen kann.
Hat sich denn keiner gemeldet der Kohle gelegt hat und keine Ware bekommen? Normalerweise geht das recht fix das eine Beschwerde per Mail kommt..
Melli am :
(obwohl mir es noch nicht passiert ist)
Jens am :
Wippsteert am :
Thomas am :
es handelt sich dabei um ein OSCommerce Problem, das überwiegend bei PayPal Zahlungen auftaucht. Es gibt ein Zusatzmodul (HeldOrders), das das Problem 'umschifft'. Eine Beschreibung (Englisch) findet man hier:
http://forums.oscommerce.com/lofiversion/index.php/t228070.html
Viel Erfolg,
Thomas