Der Shopblogger

hihi der erste eintrag nein ich bin kein stalker, egal zum thema. Ich hätte es drauf ankommen lassen meiner Erfahrung nach wählen solche leute den weg des geringsten widerstandes was zum einen auf weiteres diskussionen zu dem thema bezogen gewesen wäre und zum anderen glaube ich nicht das sie nicht wieder gekommen wäre. immerhin wählt man den supermarkt (zumindest tue ich dies immer danach aus wie weit er weg is)

war das die von heute früh ?

aber das mit dem halben Preis find ich echt extrem entgegenkommend.

Vor nem halben Jahr ist mal einer mit 8-9 Bierkästen auf dem Wagen(war so einer ohne Korb) zur Kasse gefahren und 5 m vorher machte es mit einmal *klirr*, würdest du bei so einer fahrlässigkeit auch den Schaden selber tragen ?

Bei welcher Versicherung? Zu welchem Kurs?
Da hier viel Beschiss möglich wäre (einfach sagen, so-und-so-viel Ware ist zerbrochen, obwohl sie verkauft wurde), dürfte der Kurs astronomisch sein.
Aus dem gleichen Grund gibt es übrigens auch keine Versicherung bei Diebstahl. Viele Ladendiebe sagen ja immer: das zahlt doch die Versicherung.
WELCHE VERSICHERUNG?!

Du bist wirklich sehr grosszuegig! Hier (.ch) muss man auch haeufig Ware bezahlen, die einem noch im Laden runterfaellt. Jedenfalls hab ich das bisher nur so erlebt...

Mir ist bei einem anderen Einzelhändler dessen Namen ich aus rechtlichen Gründen hier nicht nenne schon mal kurz der vor der Kasse ein Becher Müller Milch Schoko runtergefallen. Hab eigentlich selber Schuld gehabt. Was kaufe ich auch Ware ohne Einkaufskorb. Nein stattdessen habe ich alles mit der Hand zur Kasse geschleppt. Und so ist eben durch zuviel Ware in der Hand das passiert. Aber ich durfte mir natürlich einen neuen Becher aus dem Regal nehmen und den beschädigten nicht extra zahlen. Aber der Ärger war trotzdem groß weil die ganze Hose versaut war und ich gerade an dem Tag ein Vorstellungsgespräch hatte. Aber das ist eine andere Sache.

Nun, einen Schaden muss der Kunde immer nur dann bezahlen, wenn er ihn fahrlässig oder gar vorsätzlich herbeigeführt hat, sonst nicht. Da haftet der Ladeninhaber.

Und was das Rausschmeißen der Besoffenen angeht, hast du sicher recht, aber bevor die mir den halben Laden zusammen gepöbelt hätte und die anderen Kunden das Geschäft verlassen, hätte ich der auch den Alk für umme gegeben.

Tja, manchen Kunden kann man es einfach nicht recht machen...auch wenn man wohl wie Du der netteste Supermarktbetreiber ist den ich kenne.
Ich warte schon lange darauf bis zu mir der erste Kunde kommt und sagt seine Frau sei wegen meinen Kondomen schwanger geworden. Zum Glück bin ich da definitiv raus aus der Haftung

Echt ärgerlich! Wo ist nur in dem Moment der mündige Kunde aus der zweiten Reihe : "Immer diese Saufziegen! Machen nur Arbeit, können den Schaden noch nicht mal selbst wegräumen, halten den ganzen Laden auf, muß erst ein Mitarbeiter Ihren Dreck entfernen. Anstatt hier peinlich den Auftritt zu proben, sollte Sie lieber nen Trinkgeld da lassen!

So unverschämte Menschen gibts auch in nüchtern...
Die gehen mit einem Wurstbrötchen in eine Buchhandlung und zedeppern Dekoartikel ohne sich was dabei zu denken...

Ein Superangebot von Bjoern mit dem ich nicht gerechnet hätte! Ich hatte vor kurzen etwas erlebt, was genau in die umgekehrte Richtung ging: Ich hatte auf meinem Wagen im Baumarkt Ware für über 300 Euro und im Kassenbereich ruderte meine kleine Tochter eine Packung Kekse aus dem Regal. Ich sammelte die Packung und die Krümel auf, gab sie der Verkäuferin, entschuldigte mich dafür und bat sie sie zu entsorgen. "Die müssen Sie aber bezahlen!" erwiederte ich. Und da ich der Gier meiner Kleinen nicht nachkommen wollte, teilte ich ihr mit, dass ich an sich keine Interesse an den Keksen hätte, und da ich Stammkunde sei, ich mich darüber freuen würde, wenn der Schaden nicht aus meiner Tasche zu bezahlen sei. Und was machte sie? - Sie rief ihre Abteilungsleiterin. Sie fiel über mich her, wie der Adler über die Schafe. "Zerbrochene Kekse kann ich nicht verkaufen" - "Aber für meine Tochter soll ich jetzt verbrochene Kekse essen?" - "Täglich werde hier Sachen zerstört oder gestolen - das geht in die tausende!!!" - "Aber ich habe hier als Stammkunde Tausende von Euro hergebracht" (Stimmt leider - ich habe einen Altbau gekauft und kräftig renoviert). Erst als die Kunden hinter mir sich einmischten zog sie mit den blöden Keksen ab "Sie werden noch davon hören!!!". Jetzt bin ich gespannt - Sie haben durch meine Kundenkarte natürlich meine Adresse; in den Wochen danach hatte ich immer das Gefühl: Jetzt liegt ein Brief im Briefkasten mit dem Absender Kanzlei sowieso... "... Baumarkt ./. zahlungsunwilliger Vater"
Mensch - Bjoern, warum gibt es so wenige wie du? Hast du keine Verwanten, die hier im Ruhrpott Läden übernehmen wollen???"

Ich persönlich hätte wohl angeboten, die Kekse zu bezahlen, hätte mein Kind sie heruntergeworfen. Da geht es nicht um "Recht haben" oder "Recht bekommen" sondern um sowas wie Anstand. Möglicherweise bin ich da ja auch bloß altmodisch.

Bei uns im Laden verlangen wir nie, dass Kunden aus Versehen zerstörte Ware bezahlen. Auch wenn sie es anbieten, schlagen wir das aus. Den meisten Kunden ist es ja auch fürchterlich unangenehm und peinlich, wenn das passiert. Da möchten wir sie möglichst schnell aus dieser Situation entlassen.
Wenn die Kunden mit aufheben/ aufwischen wollen, dann macht das immer einen sehr sympatischen Eindruck. Und so entwickelt sich aus einer doofen Situation meist doch ein nettes Gespräch, was für alle ganz schön ist.

Jetzt versteh ich auch warum u.a. mache Supermärtke Schilder anbringen und die Kunden auffordern einen Einkaufswagen zu benutzen.

Ich benutzte allerdings in aller Regel keinen Wagen, weil das dazu annimiert einfach mehr zu kaufen. Ohne Wagen kann man nur soviel kaufen wie man noch einigermassen tragen kann. Rutergefallen ist mir zum Glück noch nichts.

Du hättest der Kundin ja auch sagen können, dass du ein Wirtschaftsunternehmen bist, und nichts zu verschenken hast *g*

Wie die Situation rein rechtlich aussieht, kann ich leider gar nicht sagen. Ich löse solche Fälle nunmal immer sehr kulant...