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Telecash

Geschrieben von am
Aushang an der Kasse:
Aus technischen
Gründen ist die
Zahlung mit
ec-Karte
zur Zeit leider
nicht möglich!

Wir lieben Telecash. Nicht!

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Kommentare

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Michael am :

ein solches Schild und das dazugehörige technische Problem führt bei mir zu 30-40% Umsatzverlust. Und das ist bitter...

Chris am :

Kann man Telecash, sofern es sich um deren Fehler handelt (http://www.shopblogger.de/blog/archives/2370-ec-Crash.html) nicht um die Umsatzeinbußen belangen?

In dem Ortsansässigen Zoogeschäft hängt auch ständig dieses Schild und wenn ich mich richtig erinnere haben die auch TC.

Scheint also keine Absicht von TC zu sein einem einzelnen Anbieter die Samstage zu versauen. (Nicht dass ich was unterstellen würde, nur in Betracht ziehen!)

Bjørn (aber ein anderer) am :

Die werden bestimmt in ihren Vertragsklauseln Ausschlußregeln haben, die besagen dass nur dann gehaftet wird, wenn grob fahrlässiges Handeln oder Vorsatz vorliegt.
Soetwas hat zum Beispiel auch Dein Stromlieferant in den Klauseln stehen.

URS am :

Ich nehme eh' lieber Cash-Paper. Das sind kleine Papierzettelchen mit aufgedrucken Zahlen.
Das schönste ist, daß Sie überall akzeptiert werden und auch bei Stromausfall funktionieren.
Manschmal tausche ich auch Cash-Paper gegen kleine Metallzylinder mit aufgeprägten Zahlen, aber für die bekommt man nicht soviel wie für das Cash-Paper.

Einige Leute sagen zu dem Cash-Paper auch "Geldschein" ;-)

Maik am :

Es gibt jedenfalls etwa zwei Dutzend andere Anbieter, aus rein statistischen Gründen müssten eigentlich ein paar davon besser sein. Aber vielleicht hängt der Shopblogger ja bei TeleCrash in der Mindestvertragslaufzeit oder sowas in der Richtung? Oder seine Hausbank arbeitet nur mit denen zusammen, und alle Konten umziehen ist auch lästig.

andreas am :

warum denn erst an der kassa? ich als kunde komm mir da immer vera**** vor, wenn ich ins geschäft gehe, draußen das EC pickerl klebt und ich davon ausgehe auch zahlen zu können, dann aber ne viertel stunde später an der kassa stehe bezahlen will und das schild sehe. da freun sich auch immer die leute hinter einem, wenn alles wieder ausgebucht werden muss.. und ich ganz besonders, wenn ich dann wo anders alles nochmal suchen darf..

kann man doch auch einfach an der eingangstür hängen..

grüße aus wien,
andreas

Bjørn (aber ein anderer) am :

hast eigentlich recht. bei tankstellen hängt das schild ja auch an der zapfsäule und nicht erst an der kasse. wäre natürlich auch etwas schwerer die ware wieder zurückzugeben. ;-)

Alix am :

Was, zum Teufel, spricht dagegen, bei mittlerem Einkauf Bargeld in der Geldbörse zu haben? Muss jeder Schei** mit Plastikkärtchen bezahlt werden?
Eine Größenordnung anders: das letzte Auto (wie die anderen auch) wurde _bar_ bezahlt. Warum? Wenn ein Autohändler Bares sieht, bekommt er glänzende Augen. Und ich kann den Preis drücken.

Helmut am :

Hatte ich auch zuletzt an der Kasse. Kunde bezahlt sein Auto bar. Der Depp !! Wie kann man nur mit 32.000,-- Euronen in der Tasche durch die Gegend laufen.

Björn am :

Nö. Mir hat er gesagt es ist ihm egal ob er von mir bar oder einen Tag später von der bank bekommt. (war Anfang 2001)

icewind am :

Technische innovationen erfolgreich in den Sand gesetzt. Heute: TeleCash. Die Geldkarte ist ja schon aufgrund von Fehlmarketing gescheitert. Danke, Deutschland, dass du deinen Wirtschaftsantreibenden Firmen so viel unterstützung zukommen lässt.

Mal ehrlich, wenn die Leute mehr geld hätten, dann würden sie ihre Hardware verbessern, das würde zu weniger ausfällen führen, und alle würden mehr verdienen... Aber nein, es werden davon Statistikfälschungen à la "Ich AG" und "Ein-Euro-Job" vorgenommen.

classic am :

Ich habe selten mehr als 10€ in bar dabei. Wofür gibt es denn die Karten? ... das ist einer von den kleinen Vorteilen in den USA.

Messl am :

also wir bei uns im supermarkt haben wegen der vielen ausfälle und der hohen kosten auf kartenzahlung mit unterschrift umgestellt(ELV)... die edeka hat eine eigene sperrdatei wo gesperrte karten oder ähnliches drin ist und fertig... damit gibt es nie probleme... und wenn einer nicht zahlt haben wir ein inkasso büro... das kommt billiger und macht wirklich nie probleme

Maik am :

Also ich hatte bei Edeka regelmäßig (soll heißen: bei jedem Einkauf, weshalb ich aufhörte da zu kaufen) Probleme damit, dass das Gerät meine Karte abgelehnt hat, obwohl sie bestimmt nicht gesperrt war (bei mir ist noch nie eine Kartenzahlung mangels Deckung zurückgegangen). Die Bank hatte die Karte wohl irgendwie komisch kodiert, so dass diverse ELV-Lösungen (z.B. auch Thalia und Karstadt) sie nicht mochten -- ELV ist halt kein offizieller Standard, sondern eine Netzbetreiber-interne Frickellösung. Echte ec-Cash Terminals hatten bezeichnenderweise auch nie Probleme mit der Karte. Auf hartnäckiges Nörgeln hin hat mir mein Bankberater neue Karten machen lassen, mit denen diese Systeme jetzt keine Probleme mehr haben.

Ich weiß nicht, ob alle EDEKA-Läden in D dasselbe System haben, aber zumindest das hier unten beweist, dass ELV längst nicht so unproblematisch ist, wie seine Verfechter ständig lautstark betonen.

Stephan am :

Wir haben einen anderen Anbieter mit Krone Geräten auf ISDN Basis und nie Probleme ... höchstens das ein Mitarbeiter es nicht schafft eine neue Papierrolle einzulegen.

Carsten am :

Kartenzahlung in deutschen Supermaerkten ist eh sone Sache...

Wie oft ist es mir da passiert, dass an der Kasse ein Schildchen klebt: "Bei Betraegen unter 5/10/20EUR wird eine Gebuehr von 40ct-4EUR faellig" (alle Betraege schon gesehen).

Und selbst wenn das mal nicht der Fall ist, kommt man an die Kasse, hat dummerweise kein Bargeld dabei und will dann einen kleineren Betrag per Karte begleichen. Dafuer faengt man sich erstmal boese Blicke von der Kassiererin ein, dann geht das Gefrage zur Nebenkasse hin los, ob das denn so zulaessig ist und bis hoch zur Konzernzentrale wird jeder Hansel konsultiert, bis man dann endlich einen positiven Bescheid bekommt. Ein bissel Gegrummel und drei Versuche mit dem Lesegeraet spaeter hat man dann tatsaechlich bezahlt.

Hier in Lettland praesentiert sich dagegen ein ganz anderes Bild: Selbst bei Kleinstbetraegen (

Christoph am :

Ich als Kunde traue mich bei Beträgen unter 10€ nicht mit der EC-Karte zu zahlen und verzichte dann im Zweifel eher auf meinen Einkauf.
Ein traumatisches Erlebnis war beispielweise der Versuch ein Produkt für 9,90€ zu erwerben um dann an der Kasse zu erfahren, dass EC-Zahlung erst ab einem Betrag von 10€ möglich sei - ohne wenn und aber.

Glücklicherweise stand ich noch nicht vor dem Problem, aber was mache ich, wenn ich einen randvollen Einkaufswagen zur Kasse fahre, nur um ERST DORT dann obigen Aushang zu lesen?!?

Maik am :

Je nachdem, wie freundlich dich das Personal darauf hinweist, bittest du sie freundlich, den Wagen für fünf Minuten zurückzustellen während du zum Geldautomaten läufst, oder wünscht ihnen betont freundlich viel Spaß beim wieder Einräumen der Waren und gehst in ein seriöses Geschäft.

Carsten am :

Ich musste mich hier auch erst ueberwinden lernen;)

Aber sag mal, Bjoern, woran liegt das? Kostet das den Ladenbetreiber viel Gebuehren oder ist das die uebliche deutsche Servicewueste?

Maik am :

ec-Cash mit oder ohne Chip: 0,3% des gebuchten Betrags, jedoch mindestens 8 Cent
Maestro (ec-Cash mit ausländischen oder komischen Karten): Etwas mehr, 0,5%-1,0%.
Kreditkarte: Noch mehr, bis zu 5%.

Für sehr kleine Beträge kann das einem Händler wohl wirklich die Gewinnspanne auffressen.

Björn Harste am :

QUOTE:
Für sehr kleine Beträge kann das einem Händler wohl wirklich die Gewinnspanne auffressen.

Das ist richtig.
Ich habe für mein Geschäft beschlossen, diese Kleinst-Kartenzahlungen als "Kundenservice" zu verbuchen. Dann verdient man eben mal weniger/nichts am Umsatz. Dann beiße ich doch lieber mal bei nichtmal einer handvoll Kartenzahlungen am Tag die Zähne zusammen und biete dafür Kunden einen Service, den sie woanders eben nicht oder nur unter tötenden Blicken bekommen.

Carsten am :

In Bremen muesste man wohnen, dann gaebs nie wieder Probleme mit dem Supermarkt...

mima am :

plus telefon, abrechnungs- und quartalsgebühr fürs gerät. ^^

Tina am :

Ich frage mich gerade, wie das in Frankreich ist. Da darf ich im nächsten Supermarkt (nicht gerade groß) ab 1€ mit Carte Bleue (EC-Karte) zahlen. Aber in Frankreich zahlt man ja auch selbstverständlich überall mit Schecks. Selbst unter Freunden schreiben wir uns manchmal Schecks, wenn wir uns gegenseitig Geld leihen. Übrigens sehr praktisch wenn das Kartengerät nicht geht und man kein Bargeld hat!
Wann hat man in Deutschland eigentlich Schecks abgeschafft?

Maik am :

Schecks gibt es prinzipiell noch -- allerdings haben früher bei Euroschecks die ausgebenden Banken bis 400 DM garantiert, dass der Scheck auch eingelöst wird. Diese Garantie wurde abgeschafft, mit dem Argument, dass es ja als Ersatz das ec-Cash Verfahren gibt. Daher nehmen die allermeisten Händler Schecks nicht mehr an. Bei ec-Cash übernimmt die Bank sogar in unbeschränkter Höhe eine Zahlungsgarantie, außer, die Transaktion wird schon an der Kasse abgelehnt. Darum brauchen ec-Cash Terminals auch zwingend eine Onlineverbindung: Damit sie bei der Bank nachfragen können, ob die Transaktion genehmigt wird.

Tina am :

Anscheinend haben Franzosen den Glauben an das Gute im Menschen noch nicht verloren...

Mailwurm am :

Mir passiert es auch häufig, dass ich nicht mal mehr 10 Euro im Geldbeutel hab. Zudem ist es nüchtern betrachtet etwas iditotisch. Mein Supermarkt liegt näher als der nächste Geldautomat. Warum soll ich erst einen Umweg von 10-15 min mit dem Rad fahren, auf der Sparkasse Geld abheben, dann einkaufen fahren und der Supermarkt lässt das Geld dann wieder abends abholen damit es wieder zur Bank kommt. Da bezahl ich lieber mit der Plastikkarte, muss es nicht passend haben und kann auch mal was kaufen, was etwas mehr kostet.

currantbun am :

10 euro sind ein ziemlich happiger betrag für ec-cash, das waren früher sowas von 10 dm mindesbetrag und keine 20...aber man kann sich ja auch eine packung streichhölzer, eine packung tictac dazulegen lassen und hat dann sein 10 euro...

plus nimmt karte für jeden betrag, auch ab einem euro, ebenso dm...
allerdings ist der plus markt hier in konstanz mit abstand einer der widerwärtigsten orte zum einkaufen, wirkt so schäbig und abgewrackt..brrrr

Arne am :

Ja, ja, auch für mich liegt der nächste Geldautomat zu weit weg, als daß ich noch vor dem Einkauf da vorbei laufe. Aber bei unserem Lidl (Ja, Scheiß-Discounter mit Scheiß-Mitarbeiterpolitik, aber als Azubi will ich ja auch wovon leben und außerdem ist er praktisch gleich nebenan), nehmen die sogar nach eigener Aussage selbst für 0,01€ die Karte an. Aber dafür zahle ich sonst auch öfter mal in bar. Sozusagen als Ausgleich. Und mein Sparmarkt an meiner U-Bahn nimmt EC-Cash erst ab 15€. Das ist nun wirklich ein bischen happig, oder?

Björn Harste am :

QUOTE:
Und mein Sparmarkt an meiner U-Bahn nimmt EC-Cash erst ab 15€.

Das ist in der Tat alles andere als kundenfreundlich. Aber wenn er sich das erlauben kann...

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