Die Kassen laufen wieder
Wie üblich wurde die gesamte Einheit, in diesem Fall der Drucker der Kasse, komplett ausgetauscht. Im Markt sucht kein Techniker nach einem Fehler. Das wäre zum einen zu aufwändig, zum anderen aber auch für die Abläufe an der Kasse zu störend.
Was gar nicht schön war: Durch das Ausschalten einer Kasse hat es über's Netzwerk aus irgendeinem Grund die anderen Hauptkassen mit gekillt. Nicht physikalisch, aber dennoch hat sich die Software aufgehängt - mitten im Kassiervorgang. Die sowieso schon viel zu lange Schlange wurde länger, die Gesichter und Nerven der Kunden auch. Fünf Minuten braucht die Kasse, bis sie neu gestartet ist und so lange haben wir an unserer kleinen "Notkasse", ein Rolltisch, an dem alles etwas komplizierter ist, kassiert.
Ich war heilfroh, als alles wieder so lief, wie es soll.
Was gar nicht schön war: Durch das Ausschalten einer Kasse hat es über's Netzwerk aus irgendeinem Grund die anderen Hauptkassen mit gekillt. Nicht physikalisch, aber dennoch hat sich die Software aufgehängt - mitten im Kassiervorgang. Die sowieso schon viel zu lange Schlange wurde länger, die Gesichter und Nerven der Kunden auch. Fünf Minuten braucht die Kasse, bis sie neu gestartet ist und so lange haben wir an unserer kleinen "Notkasse", ein Rolltisch, an dem alles etwas komplizierter ist, kassiert.
Ich war heilfroh, als alles wieder so lief, wie es soll.
Trackbacks
Der Shopblogger am : Böser Ring
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Ich berichte ja inzwischen schon gar nicht mehr ausführlich darüber, wenn unsere Kassenhardware ausfällt.
Dieses Ereignis ist aber schon durchaus erwähnenswert.
Gestern Nachmittag hatten wir also wieder mal ein Problem mit einem der Kassendrucker. Der
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Kommentare
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Björn am :
Eleonore am :
Andre Heinrichs am :
Volker Schepker am :
Sabrina am :
Andre Heinrichs am :
Andreas am :
in so einem Fall einfach mal Ü-Eier an die Kunden verteilen. Im Sommer natürlich Eis.
Gruß, Andreas
Alix am :