Leere Kisten
Ein Kunde wollte zwei komplett leere Getränkekisten, also auch ohne Flaschen, hier am Automaten abgeben. Wie schon die Vorgängermodelle ist auch der Sivario so eingestellt, dass die leeren Rahmen nicht angenommen werden. Man soll ja niemanden in Versuchung führen und diese Rahmen sind in einem Supermarkt natürlich leicht zu bekommen.
Er klingelte an der Lagertür. Als der Mann mich sah, hielt er mit die beiden Gestelle entgegen und fragte mich, warum der Automat die nicht annehmen würde. Mit der sachlich korrekten Antwort, dass das an den nicht vorhandenen Flaschen lag, traf ich offenbar einen wunden Punkt. Er grantelte mich sofort an, dass die Kisten von hier wären und er dafür Pfand bezahlt hätte usw.
Natürlich war es kein Problem, die Kisten händisch anzunehmen. Das sagte ich ihm nicht nur, sondern tat es auch und er war wieder ganz friedlich. Allerdings erst, nach dem ich ihm in scharfem Tonfall mitgeteilt hatte, dass das auch freundlich geht.
Was haben die Leute alle für Probleme neuerdings?
Er klingelte an der Lagertür. Als der Mann mich sah, hielt er mit die beiden Gestelle entgegen und fragte mich, warum der Automat die nicht annehmen würde. Mit der sachlich korrekten Antwort, dass das an den nicht vorhandenen Flaschen lag, traf ich offenbar einen wunden Punkt. Er grantelte mich sofort an, dass die Kisten von hier wären und er dafür Pfand bezahlt hätte usw.
Natürlich war es kein Problem, die Kisten händisch anzunehmen. Das sagte ich ihm nicht nur, sondern tat es auch und er war wieder ganz friedlich. Allerdings erst, nach dem ich ihm in scharfem Tonfall mitgeteilt hatte, dass das auch freundlich geht.
Was haben die Leute alle für Probleme neuerdings?
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Kommentare
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eigentlichegal am :
IMHO: Beim Kassieren von Pfandgeld gibt es an der Kasse *nie* Schwierigkeiten. Von daher verlang ich ähnliches Verhalten bei der Rückgabe des Pfands.
Ulli am :
Labersack reloaded am :
Hans am :
Frimiax am :
Nicht alle haben es verlernt. Meine Theorie ist, dass Unfreundlickeit so ansteckend ist, wie die Deltavariante. Ein probates Gegenmittel ist Freundlichkeit, Sachlickeit und Ruhe.
Amsel am :
Chris_aus_B am :
(Vielleicht wird ja gelesen, was auf dem Bildschirm erscheint.)