Unbedingt mit Außendienstler!
Werbeanruf einer Firma, die unsere Digitalisierung vorantreiben möchte, im zweiten Satz nach der Begrüßung fielen eine Menge spezifischer Schlagwörter: Social Media, Vernetzung, Instagram, Facebook, blafasel usw. Man hätte ein tolles Konzept und eine Menge anderer Märkte, darunter auch EDEKAs, würden schon bei denen Kunde sein und darum würde gerne deren Mitarbeiter, der Herr Meiermüllerschulz, in der nächsten Woche mal hier vorbeikommen und mir das Konzept vorstellen.
"Schicken Sie mir doch einfach ein paar Informationen via E-Mail, dann kann ich mir das in Ruhe angucken und mich bei Interesse wieder bei Ihnen melden", entgegnete ich.
"Persönlich ist schon besser, da kann man die Dinge detaillierter erklären."
"Mal ehrlich?!", platzte es aus mir heraus, "Wir haben eine weltweite Pandemie, private Kontakte werden verboten, Firmen geschlossen, Veranstaltungen abgesagt, Vertreterbesuche fallen aus, man soll Homeoffice machen – und sie zwängen mir einen Außendienstmitarbeiter förmlich auf?"
Darauf hatte sie dann auch keine passende Antwort mehr.
(Sperrliste in der Fritze.)
"Schicken Sie mir doch einfach ein paar Informationen via E-Mail, dann kann ich mir das in Ruhe angucken und mich bei Interesse wieder bei Ihnen melden", entgegnete ich.
"Persönlich ist schon besser, da kann man die Dinge detaillierter erklären."
"Mal ehrlich?!", platzte es aus mir heraus, "Wir haben eine weltweite Pandemie, private Kontakte werden verboten, Firmen geschlossen, Veranstaltungen abgesagt, Vertreterbesuche fallen aus, man soll Homeoffice machen – und sie zwängen mir einen Außendienstmitarbeiter förmlich auf?"
Darauf hatte sie dann auch keine passende Antwort mehr.
(Sperrliste in der Fritze.)
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Kommentare
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Jemand am :
Vermutlich könnten die sowieso eher bei dir und deinem Blog was lernen, als umgekehrt.
Kuddel Daddeldu am :
Es gibt auch legitime Dienstleistungen, die erklärungsbedürftig sind, wobei die richtige Tiefe sich im Gespräch leicht anhand der Fragezeichen in den Augen des Gegenübers an dessen Vorwissen anpassen lässt. Ich habe so etwas öfter (aber in Coronazeiten natürlich per Videokonferenz, nicht vor Ort, zumal viele Kunden in Übersee sind).
J D am :
Bezug zum Beitrag? Wäre zumindest naheliegend
Aber nicht nur solchen Firmen drängen einem mitten in der größten Pandemie, die die meisten von uns je erlebt haben, einen Außendienstmitarbeiter auf:
Auch Inkassobüros sind mit dabei, ganz exemplarisch die EOS Deutscher Inkasso-Dienst GmbH (Quelle: eigene Inaugenscheinnahme von Fotos solcher Anschreiben, diverse Zeitungsberichte, Verbraucherzentrale: https://www.vzhh.de/themen/schulden/inkassounternehmen-pfeift-auf-corona-regeln).
Raoul am :
Quelle: Eigene Erfahrung.
Südlurker am :
Sind eigentlich schon Außendienstler auf die Idee gekommen, das Produkt als Paket zu schicken und die Vorstellung dann per Videogespräch zu machen? Björn, würdest du bei so was mitmachen?
Santino am :
Kuddel Daddeldu am :
TheK am :
Aber diese ganzen Kasper, die meinen, dass ja ihr einer Kontakt jetzt unbedingt sein muss, fallen mir auch überall auf. Besonders penetrant sind da auch irgendwelche Vereine, die komische Traditionen unbedingt pflegen müssen.
TOMRA am :
Kasse auf oder Kasse zu, LgAtm geht oder geht nicht, Artikel vorrätig oder nicht, etc.
Wisser am :