Mathe-Ass
Da wir aus technischen Gründen die in den meisten Edeka-Märkten erfolgte Umsetzung der Mehrwertsteuersenkung pro Artikel am Regal nicht umsetzen konnten, werden momentan (*) an der Kasse bei uns ganz pragmatisch pro gebuchter Position (sofern die Ermäßigung zulässig ist) pauschal 3 Prozent abgezogen. Das ist deutlich mehr als der rechnerisch korrekte Wert, der vom Brutto-Verkaufspreis ausgehend 2,52 % (bzw 1,87 % beim ermäßigten Steuersatz) beträgt.
Gestern Abend hat sich ein Kunde bitterböse beschwert, weil ihm an der Kasse für eine Konservendose, die regulär 3,89 Euro bei uns kostet, 3,79 Euro berechnet wurde. Es wurden also "nur" 10 Cent abgezogen und nicht 11 Cent, wie es nach seiner Rechnung hätte erfolgen müssen. Er hatte von den 3,89 Euro (ausgehend von 107 %) drei Prozent abgezogen, was 3,78 Euro ergibt.
Die Erklärung, dass ihm bei korrekter Umsetzung der Steuerermäßigung nur 7 Cent erspart geblieben wären und wir ihm folglich 3 Cent noch zusätzlich geschenkt haben, hörte er nicht mehr, da er sich wütend umdrehte und wortlos den Laden verließ.
*) Das war unser Workaround, um schnell eine Lösung zu haben. Seit heute Nachmittag ist das so geändert, dass korrekt pro Steuersatz die richtigen Werte abgezogen werden.
Gestern Abend hat sich ein Kunde bitterböse beschwert, weil ihm an der Kasse für eine Konservendose, die regulär 3,89 Euro bei uns kostet, 3,79 Euro berechnet wurde. Es wurden also "nur" 10 Cent abgezogen und nicht 11 Cent, wie es nach seiner Rechnung hätte erfolgen müssen. Er hatte von den 3,89 Euro (ausgehend von 107 %) drei Prozent abgezogen, was 3,78 Euro ergibt.
Die Erklärung, dass ihm bei korrekter Umsetzung der Steuerermäßigung nur 7 Cent erspart geblieben wären und wir ihm folglich 3 Cent noch zusätzlich geschenkt haben, hörte er nicht mehr, da er sich wütend umdrehte und wortlos den Laden verließ.
*) Das war unser Workaround, um schnell eine Lösung zu haben. Seit heute Nachmittag ist das so geändert, dass korrekt pro Steuersatz die richtigen Werte abgezogen werden.
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Kommentare
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John Doe am :
Ob meine Kunden das akzeptieren oder woanders einkaufen? Tja...
Sven am :
Christian am :
3,89 * 0,97 = 3,7733
Senkung der MwSt. von 19% auf 16 %
3,89 / 1,19 = 3,26890756302521
3,26890756302521 * 1,16 = 3,791932773109244
Wie kommst du auf 3,82?
TT am :
John Doe am :
3,89 € mit 7% sind netto 3,6355... €, also mit 5% und gerundet brutto 3,82.
TT am :
3,89:107*104
anonymus am :
Allerdings sind die Kunden am besten, die sich erst beschweren, dann noch während des Klärungsversuches verschwinden... Wer sich so verhält, braucht von anderen auch erst kein korrektes Verhalten einfordern!
Stefan G. am :
Und ja: Bei einer Werbung mit 3% Rabatt sollten tatsächlich 3% (11,67 Cent) abgezogen werden...
Meine Vermutung: Sachverhalt zur Anonymisierung angepasst und dabei manuell verrechnet?
hartmut am :
Wenn der Vorwärts-Satz 50% ist, dann werden aus 100€ 150€. Um zurück auf die ursprüntlichen 100€ zu kommen sind es rückwärts nur 33,3%.
Würde man 50% wieder abziehen wäre man nur noch bei 75€
Allerdings ist es lange her, dass ich das "Vergnügen" hatte sowas im echten Leben erklären zu müssen.
Wie das in der heutigen Zeit aussieht, in der scheinbar "Ich war nie gut in Mathe" immer mehr mit zustimmendem Nicken beantwortet wird ... nunja ...
Nicht der Andere am :
Klodeckel am :
Hoffentlich war'a kein Stammkunde.
T. J. am :
Nicht der Andere am :
Steigerung dazu ist dann, daß der eigene Einkauf immer im Höchstmaß abgerundet wird.
Am Ende gibt's dann die ganz gerissenen Kaufleute, die ideal zum Abrunden geeignete, billige Ergänzungsartikel mit lohender Marge ins Sortiment nehmen. Quasi die Neuncent-Frischhefe in wertlos.
Anonym am :
Ist in Deutschland irrelevant, da bei uns an der Kasse weder auf- noch abgerundet wird.
Nicht der Andere am :
Heinz Wäscher am :
Georg am :
Zu weit weg um Kunde zu sein am :
Das Kassensystem ist doch bei der Edeka-Umflaggung getauscht worden, d.h. es ist weder uralt noch irgend ein Exot, mit dem sich keiner auskennt. Und womöglich ist es auch mit Warenwirtschaft, Edeka-Zentralsystemen o.ä. vernetzt.
Ich hätte also erwartet, dass da pünktlich zum 1.7. automatisch ein Update ausgerollt wird, so dass das für euch keinerlei Aufwand ist.
Wieso war das nicht so?
Stefan G. am :
Wieso war das nicht so?"
Weil der Osterhase am Virus gestorben ist und der Weihnachtsmann noch nicht weiss, ob er in diesem Jahr einen Job hat...
Soll heissen: Vom Zeitpunkt der Entscheidung blieben knapp 30 Stunden für mögliche Umstellungsarbeiten. Das geht ohne Magie nicht...
Zu weit weg um Kunde zu sein am :
Stefan G. am :
Da hiess es nur, dass sie es machen wollen. Ob es wirklich umgesetzt wird und vor allem unter welchen Bedingungen stand tatsächlich erst am Abend des 29.6. fest. Was willst Du da "auf Vorrat" vorbereiten?
Bis Ende Juni diesen Jahres wäre ein sechsmonatiger Pauschalrabatt auf alle nicht preisgebundenen Artikel ein klarer Wettbewerbsverstoss mit allen entsprechenden Folgen gewesen. Schon vergessen oder nie gewusst?
Alauner am :
Stefan G. am :
DOSy am :
Dummbatz am :
Es erscheint mir nicht zielführend dem Kunden mit der eigenen nicht zur Rabattaktion passenden Berechnung abzuspeisern indem man diese mit der nicht gegebenen Verpflichtung zur Rabattaktion selbst begründet. hihi Harste: "3 % auf ALLES*, aber wenn ich will dann nur um die 2,6 %*!" !!! .......
Stefan G. am :
Wo wäre da der Unterschied? Rabatt ist Rabatt...
Santino am :
Martin Klimek am :
Dann erklärt mal dem Bürger das die Steuer um ca. 16% gesenkt wurde was drei Prozentpunkten entspricht.....
Die meisten gucken Dich an wie einen grünen Zyklopen vom Mars - besonders die jüngere Generation (die mit den vielen Einser-Abis).
Dieses Volk verblödet zutiefst.