Der Shopblogger

Unser Edeka hat nach dem großen Umbau an allen Kasse solch ein System. Die Kassenschublade entfällt komplett.
Am Anfang haben Kunden und Mitarbeiter gleichermaßen geschimpft. Nach einem halben Jahr zeigen sich die Vorteile, bzw. man hat sich gewöhnt.

Ich persönlich finde das System klasse. Schon während die Kassiererin scannt werfe ich in die Öffnung alles an Kleingeld was die Hosen- und Jackentaschen so hergeben. Das wird dann quasi gleich als Guthaben angerechnet. Zum Schluss folgt ein Schein und das Gerät gibt zügig Wechselgeld raus.

Gute Akzeptanz von zerknitterten Scheinen.

Nicht wirklich längere Wartezeit. Und man kann kurz nett mit dem Personal quatschen, da dieses nicht mit konzentrierten Zählen beschäftigt sind.

Die Klimpergeld-Rückgabe bei der örtlichen Tankstelle ist sehr langsam. Mich als Kunde nervt es wenn ich mal nicht mit Karte zahle.

Nur Bares ist Wahres, und es funktioniert auch noch nach einem Atomkrieg

Doch

Halte ich für äußerst unwahrscheinlich, dass Sie nach einem Atomkrieg (falls Sie ihn denn überleben) für einen Fetzen Papier Lebensmittel in ausreichenden Mengen bekommen. Selbst Preziosen wie Gold oder Diamanten verlieren da rapide an Wert.

An der Shell-Tankstelle wurde der Kleingeldautomat wieder abgeschafft.
Andererseits kann ein Beilliebhaber nichts ausrichten und der Inhaber lebt entspannter und länger.

Hm,
kommt drauf an, wie schnell das Ding i st. Ich habe auch schon sehr schnelle Geräte erlebt und Geräte, die jede Münze einzeln zu zählen scheinen und dann auch einzeln rauszugeben scheinen. Das nervt dann ungemein.

Und dann wäre die Frage: Wie reagiert das Gerät bei Falschgeld? Und bekomme ich einen falschen Schein, den das Gerät (unerkannt) angenommen hat, dann als Wechselgeld ggf. zurück?

Wie das Gerät reagiert, ist auswählbar.
Bei uns wurden die Scheine zuerst einbehalten und eine Quittung gedruckt. Die Bearbeitung erfolgte über die Landeszentralbank, dauerte aber wohl recht lange.
Vermutlich aber nach Kundenbeschwerden wurde das Ganze wieder umgestellt und die Scheine kommen wieder heraus und es erfolgt wieder das übliche Brimborium mit dem Einsatz der Kavallerie.

Kenne das hauptsächlich aus Frankreich, wo selbst Bäckerei-Ketten das schon haben. Gewöhnungsbedürftig, aber geht. Aber meine Frage an Björn, warum lohnt sich das System? Bei Kassen ohne Kassierer, ok, aber bei solchen mit? Nach wieviel Jahren Einsatz wird sich so ein Gerät voraussichtlich rentieren?

Gerade seit kontaktlose Zahlungen möglich sind, geht der Bezahlvorgang doch meistens ruckzuck, vor allem bei Kleinbeträgen, die ohne PIN funktionieren.

Gestern grade wieder im örtlichen Rewe gemerkt: Karte vorgehalten und ca. 1 Sekunde später war schon "Zahlung erfolgt".

Ist wahrscheinlich völlig utopisch, aber warum denn nicht Kasse 2 und 3 (hat die Notkasse schon einen Platz?!) als reine Kartenkasse umwidmen und Kasse 1 dann diesen Recycler spendieren?

Mein Supermarkt nebenan hat solche Teile auch eingeführt - kaufe dort seither nicht mehr ein.

Ich durfte jahrelang bei der Shell mit so einem Gerät arbeiten. Die damaligen Geräte waren nicht nur extrem langsam sondern erfordern auch regelmäßig eine gründlich Reinigung des Innenlebens.
Dazu kommt: "man leert einfach sein Kleingeldfach da rein" - genau da liegt ein weiteres Problem. Fusseln, Fäden, Papierschnipsel, Knopfzellen, Speicher- und SIM-Karten, ausländische Münzen größer als ein 2 €-Stück ... nicht zu vergessen die diversen Treuepunkte - und schon geht gar nichts mehr. Das Gerät fängt an, hysterisch zu piepsen, die Schlange an der Kasse wird immer länger ...
Zwar gab es die Möglichkeit, mit einer normalen Kassenschublade weiter zu arbeiten, aber der Kunde, bei dem es "passiert" ist, muss auch irgendwie korrekt abgefertigt werden. Nach ein paar Jahren im Einsatz nehmen dann die Störungen/Ausfälle durch Verschleiß erheblich zu.
Wir haben dem Gerät, als es abgeschafft wurde, keine Träne nachgeweint.

Arbeite bei einer Bank, die sehr viele CashRecycler einsetzt:
a) Problem bei solchen Geräten ist der Zustand der Noten. Wenn eine beschädigte Note im Transportweg zerreisst, steht das System erstmal. Frage ist, ob man als Fallback-Lösung eine Kassenschublade am Platz behält, um handlungsfähig zu bleiben.
Die CashRecycler-Technik hat in den letzten 15 Jahren große Fortschritte gemacht, aber die Qualität der Noten, die vom Kunden eingelegt werden, kann man schlecht überwachen
b) Je mehr von diesen Geräten im Einzelhandel im Einsatz sind, desto mehr sind die Kunden an die Bedienung gewöhnt. Wenn man als erster im Viertel diese Recycler einsetzt, muss man seine Kunden alle erst mit dem Umgang vertraut machen.
c) Für mich ist die Einführung der NFC-Funktion an den Cashterminals die beste Verbesserung im Zahlungsverkehr seit langem.

Der HolAb Getränkemarkt im Kirchweg hat seit ein paar Monaten so ein System.

Wenn das ein Gerät wird in das man seine Münzen (durch einen Trichter) schon reinkippen kann während der Kassierer noch am Kassieren ist, fände ich es super.

Ich kenne einen Neueröffneten Döner Laden der das hat.
beim ersten mal war es natürlich eine Umgewöhnung, aber ich halte es für narrensicher. Außer ganz alte Leute im Supermarkt, die den Kassieren das offene Portemonnaie hinhalten, da wird es schwer.
speziell bei Doener und anderem Essen halte ich es wegen der Hygiene für eine sehr gute Idee

Ich finde die auch angenehm, wenn es sich um halbwegs zügige Modelle handelt, die man schon während des Kassierens füttern kann.
Hatte bis zum Umzug einen Laden mit sowas in der Nähe, und wurde regelmäßig da das Portemonnaie "erleichtert". (Keine Ahnung ob das viele Machen, und man am Ende als Betreiber das Problem bekommt, zuviel Kleingeld zu haben...)

1000 €? Ist das neu? Bei allen Läden, die ich kenne, die Bargeld auszahlen, gibt es ein Maximum von 200 €. Auch bei Rewe.

Die Gefahr ist natürlich wirklich, dass Kunden auf die Idee kommen, einen zur Entsorgung von Kleingeld zu nutzen und den Wocheneinkauf mit x Kilo Rotgeld zu bezahlen. Das kann man zwar auch lose abliefern, aber das kostet natürlich.
Wir nehmen an der Kasse vielleicht mal ein Händchen voll, haben aber auch draußen den Kunden-CR stehen, wo unsere Kunden einzahlen können. Teufel auch, der ist schon seit mehreren Jahren da, und den Leuten geht das gesammelte Kleingeld immer noch nicht aus!

Ich mag die die Dinger nicht.
Die HolAb-Märkte sind ja größtenteils damit ausgestattet. Seitdem es die dort gibt, habe ich keine Lust mehr, dort einzukaufen. Ausnahme: ich habe zuviel Klimpergeld, welches ich loswerden möchte. Vielleicht entführe ich am Weltspartage Mal mein Sparschwein zu HolAb. Wird bestimmt ein schöner Spaß.
Ansonsten leidet auch das Zwischenmenschliche darunter. Der Kontakt zwischen Kunde und Kassierer kommt eigentlich nur zustande, wenn das Ding seinen Dienst verweigert.

Postfiliale. Bitte das Geld in den Automaten werfen. *Automat ist GRÜN* Genervter Postmitarbeiter: Nein nein nein nein, doch nicht jetzt! *Automat wird BLAU* So, jetzt.

Erlebe ich jedes mal, wenn ich bei der Post bin.

Wer sich den Farbcode ausgedacht hat, gehört gefoltert.

Klar, es gibt ne lange Anleitung in kleiner Schrift. Aber Wenn das tatsächlich jede Omi in der Schlange lesen würde,...

"Die Bank kann durch dieses Cash-Recycling-System die Nacht-Tresore einsparen, deren Bearbeitung sehr hohe Personalkosten verursacht. "

Wieder ein Paar Arbeitslose mehr,wieder mehr Geld für die raffgierigen Vorstände/Manager

Bei Fehner nimmt er Scheine öfter nicht an.

Für Münzen finde ich die Idee gut; auch um als Kunde die Hemmung abzubauen, einfach mal "den ganzen Schotter zu entsorgen". Bei Scheinen sehe ich aber tatsächlich große Probleme, wenn mal wieder welche in völlig miesem Zustand auftauchen. Dafür halten dann doch zu viele Leute eine Hosentasche für ein angemessenes Portmonee…

Ich lese immer auf so seltsamen Seiten im Internet, zumeist in Grossbuchstaben:
DAS GELD WIRD ABGESCHAFFT!!
Kaum hast du so ein Teil und es passiert wirklich, nimmt das Gerät dir wieder einen Parkplatz auf dem Hof weg.

Bei uns in der Bank gibt es in der Regel ein Gerät für zwei Bediener. Die Kassensoftware regelt die Abrechnung. Bedeutet natürlich auch ab und an, dass ein Kassierer darauf warten muss, dass das Gerät frei wird.
Die Tresen stehen dabei spiegelverkehrt zueinander.
Jeder Kassierer hat ein Gerät zugewiesen, kann aber auch fallweise jedes andere Gerät ansteuern, falls sein eigenes nicht verfügbar ist.

Klar, an deren Geschwindigkeit - bzw Langsamkeit - musste man sich gewöhnen, aber ich mag sie. OK, ich bin eh technikaffin.
Das Geld ist darin so sicher, dass wir kein Panzerglas mehr haben, man kann einfach hinter die Tresen laufen. Bei einigen Ladenlokalen trennt die Schalterhalle nichts als eine bewegliche Glaselemente-Wand von der Straße.
Allerdings sind unsere Geräte ziemlich schwer, bei uns musste vor der Planung erst mal ein Statiker die Sache überprüfen.

Unsere Geräte sortieren übrigens nicht mehr umlauffähige Scheine automatisch aus und werfen sie ab. Da reicht ein Riss, den die Maschine erkennt, Schmutz oder ein Stück Tesa.
Wenn sich ein Schein verklemmt, können wir den Kopf des Gerätes mal eben herausziehen und aufklappen, alle Teile, die die "Dummies" dabei anlangen dürfen, sind grün markiert
Einen Komplettausfall eines Gerätes (neuste Generation, seit wir den geschlossenen Bargeldkreislauf haben) habe ich bisher nur erlebt, wenn es volllief. Die älteren hatten das durchaus schon mal.

Ich würde trotzdem sehr empfehlen, einen Cash Recycler nur für Kassierer zu nehmen. Die Leute werfen wirklich jeden Dreck rein. Unser Kunden-CR in der Vorhalle fällt immer wieder aus, und die Automatenpfleger holen das abenteuerlichste Zeug raus. Bisweilen sind die Leute auch einfach nur zu dumm, schmeißen komplette Münzgeldrollen ein oder auch die Münzen in den Schacht für die Scheine.
Wenn ein Kunde sein Portemonnaie ausleeren will, kann man ja ein Körbchen abbieten

Nachtrag:

Ich möchte nochmals dringend zu einem Gerät raten, wo der Kassierer das Geld einwirft und nicht der Kunde.
Meine Bank hat entschieden, die kundenbedienten Einzahlautomaten wieder abzubauen. Bedeutet am Ende, dass wir Kassierer wieder gerolltes Geld von den Kunden annehmen und händisch verarbeiten müssen (zu meinem Leidwesen, ich war froh, den Scheiss los zu sein).

Aber die Kunden schmeißen wirklich so einen Müll in die Automaten, dass die ständigen Reparaturen der Bank zu teuer werden...

Abzüglich ca. 10 % Kommission wie beim kommerziellen Anbieter wie bei z. B. real?

Video nicht mehr verfügbar.