Telefonansagen, die man nicht hören will!
Heute: "Sie befinden sich an Warteposition 50."
Offenbar wohl resultierend aus einem viele Märkte betreffenden Problem im Rechenzentrum für unsere IT und unser Kassensystem.
Offenbar wohl resultierend aus einem viele Märkte betreffenden Problem im Rechenzentrum für unsere IT und unser Kassensystem.
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Kommentare
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TOMRA am :
Nicht der Andere am :
Ulli am :
Ich hatte mal bei einem IT-Support angerufen, wg. Übertragungsproblemen (Labordatenübertragung vom Labor zur Arztpraxis). Hotline "Zur Zeit haben wir ein ungewohnt hohes Anrufaufkommen. Wenn sie wegen des Problems sofortigen Verbindungsabbruches nach erfolgter Einwahl anrufen: das Problem ist bekannt und wir arbeiten bereits an einer Lösung. Ansonsten gedulden Sie sich noch ein wenig oder rufen Sie später wieder an". Alles klar, Problem bekannt, ich konnte auflegen.
Martin am :
Es bringt schliesslich nichts, wenn man die Hotlinemitarbeiter damit beschäftigt, schallplattenmässig immer dasselbe zu sagen, wenn das bereits in der Warteschlange gesagt werden kann.
Und man somit einerseits unsinnige Gespräche "ich muss den Fehler aber JETZT ganz dringend behoben haben, weil $beliebigesvorherigesVersäumnisdesAnrufers" vermeidet als auch ohne echten Aufwand die Kunden informiert und die Warteschlange ausreichend klein hält.
Jan am :