"Diese Kasse ist derzeit nicht besetzt."

Geschrieben von Björn Harste am Donnerstag, 14. März 2019

Manchmal fällt es eben tröpfchenweise. Jetzt haben zwar wir das Edeka-Logo auf den Bildschirmen unserer "Smokythek", aber da muss noch ein Detail geändert werden. Wenn das Gerät vor unkontrolliertem Zugriff geschützt ist, steht dort "Diese Kasse ist derzeit nicht besetzt.", was nun schon häufiger für irritierte Blicke und Kunden gesorgt hat. In der Welt des Herstellers dieses Gerätes ist nun mal vorgesehen, dass es immer aktiv ist, wenn eine Kasse besetzt ist – wir schalten die Zigarettenausgabe dagegen grundsätzlich nach jeder gezogenen Schachtel wieder aus.

Ich habe nun in Auftrag gegeben, dass dort auf dem Display ein neuer Text angezeigt wird: "Die Zigarettenausgabe ist derzeit deaktiviert."

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Kommentare

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Arne am Donnerstag, 14. März 2019:

Mein Vorschlag: "Die Zigarettenausgabe ist derzeit deaktiviert. Sprechen Sie bitte unsere Kassenkraft an."

Sonst denkt man noch, die Ausgabe sei generell deaktiviert.

hmm am Donnerstag, 14. März 2019:

Ein einfaches:

"Bitte von der Kasse freigeben lassen !" oder ähnliches - Zeigen, daß der Kunde König ist.

Deaktiviert klingt wie kaputt

mipani am Montag, 18. März 2019:

QUOTE hmm:

"Bitte von der Kasse freigeben lassen !"

Dann aber bitte ohne Leerzeichen vor dem Ausrufezeichen. So etwas ist peinlich.

Supporthotline am Montag, 18. März 2019:

Nennt sich plenken.

Raoul am Donnerstag, 14. März 2019:

Also ich würde bei obrigem Satz auch denken, daß der Automat einfach gerade nicht funktioniert - und die Kassiererin da wenig machen kann.

NetzBlogR am Donnerstag, 14. März 2019:

Denke auch, dass so ein Satz irreführend ist.

"Ausgabe muss freigegeben werden, bitte an einen Mitarbeiter wenden."

wäre vermutlich eindeutig, denn genau das soll man ja auch tun, wenn man Kippen haben möchte.

aufrechtgehn am Donnerstag, 14. März 2019:

Ich schließe mich den obigen Hinweisen an. Den ersten Vorschlag von Arne finde ich am besten und klarsten. Ansonsten würde ich auch denken, dass es hier (im Moment) generell keine Kippen mehr gibt.

Von den Rewe-Smokytheken kenne ich übrigens so eine Ampellösung mit Rot = Gerät ist komplett gesperrt, Gelb = bitte von Kassierer/in freigeben lassen, Grün = Gerät ist freigeschaltet. Wird auch per Text auf dem Gerät erläutert.

ednong am Donnerstag, 14. März 2019:

Wie oben schon vielfach geschrieben - keine Statusbeschreibung des Automaten anzeigen lassen, sondern was der Kunde machen muß, damit er an seine Zigaretten kommt (denn die willst du ja verkaufen).

Also besser:
Bitte sprechen Sie den Kassenmitarbeiter an, um Zigaretten zu erhalten.
Oder:
Gerne erfüllen wir Ihren Zigarettenwunsch - bitte sprechen Sie unseren Kassenmitarbeiter an.

Nicht der Andere am Donnerstag, 14. März 2019:

Rein menschlich sollte man ja anstreben, daß möglichst wenig geraucht wird. Dazu trägt auch der geplante Text bei.

Ansonsten wie schon vorgeschlagen sowas wie "Zur Aktivierung bitte Kassenkraft ansprechen".

Prinzip: Ohne Überinformation, anleitend, knackigkurz.

Georg am Donnerstag, 14. März 2019:

Rauchen entlastet die Rentenkasse

PAX am Donnerstag, 14. März 2019:

Alles schöne Textvorschläge.
Die lebensnähere wäre:
"Wenn Sie Zigarette möchten, schreien Sie einfach in Richtung Kassenkraft MACH MA DIE ZIGARETTEN AUF"

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