Der Shopblogger

Wessen Dummheit? Die der ehemaligen GEZ, heute ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice?

Es ist nicht Schuld des Beitragsservices, dass du die falsche Hausnummer angegeben hast. Wenn deine Hausnummer offiziell 66-72 ist, dann ist 66 nun einmal für einen Computer - denn so werden die Beitragszahler verwaltet - falsch.

Du hast einmal den Fehler gemacht, nur die 66 als Hausnummer anzugeben, nicht der Beitragsservice hat das getan.

Wenn die jeden "Kunden" händisch pflegen und vor allem überprüfen sollten, ob der Kunde sich nicht verschrieben, etwas vergessen hat oder sonstiges, wären die erstens noch "teurer", weil noch mehr Verwaltungsaufwand und zweitens völlig überfordert.

Aktuell überprüfen sie nun einmal wieder, ob alle "Kunden" auch eingetragen sind, du warst es eben falsch, auf Grund deines Fehlers. Punkt.

DU willst also vorschreiben, welche Daten relevant sind und welche nicht (z.B. dass die Adresse fehlerhaft sein darf)?

DU willst also jeden automatisierten Prozess stattdessen persönlich durch einen Mitarbeiter durchführen lassen (und entsprechend für die Zusatzleistung zahlen)? Und dem willst DU dann fehlendes "Denken" vorwerfen, wenn er nicht auf Verdacht (!) Daten zurechtklebt?

Hier wäre ein Lob über den guten Kundendienst angebracht, stattdessen wird genölt.

(Kommentar entfernt)

Du wirst irgendwann einmal einen "Antrag"/ eine Meldung ausgefüllt haben, dass du deinen Ladengeschäft eröffenet hast und jetzt (damals) GEZ-fällig bist. Da wirst du vermutlich nur die 66 als Hausnummer angegeben haben.

Das ist nicht die Schuld der GEZ gewesen.
- Erst jetzt haben sie die Adressen beim Einwohnermeldeamt, bzw. Gewerbeamt eingeholt, nicht eingekauft. -

Und dein Fax, was du gesendet hast, mit deiner Beitragsnummer wird, von einem Sachbearbeiter eingegeben worden sein. Dabei kam heraus, dass zur Gasfeldstraße 66-72 niemand gemeldet ist.

Es ist nicht Aufgabe des Beitragsservices zu forschen, ob es sich um die gleiche Firma handelt und ob da ein Fehler im Formualr deinerseuts vorliegt. Das wäre Service, der zu bezahlen wäre. Es ist nicht ihre Aufgabe.

Sei froh, dass sie nach einem Anruf kulant geregelt haben und du dir darum nun keine grauen Haare wachsen lassen musst. Die hätten dich auch doppelt veranlagen können für die letzten Jahre, wenn der Sachbearbeitet schlecht drauf gewesen wäre. Dann hättest du klagen müssen.

Vergebliche Liebesmüh, lieber Tt, das obrigkeitsstaatliche "ich Chef, Du nix" trieft bei Hendrik doch aus jeder Zeile. Bei jedem kundenorientierten Unternehmen gehört Adressdatenpflege zum selbstverständlichen Kerngeschäft, aber bei Behörden und ähnlich gearteten Institutionen soll man also deren Missverständnisse antizipieren und Fehler und Versäumnisse unbedingt eigeninitativ ausräumen, weil man sonst auch noch bestraft wird? Eine originelle Rechtsauffassung...

Der Ton macht die Musik. Bei dir und bei der GEZ sorgt diese Tatsache für Missklang.

Wenn der Beitragsservice den Fehler verursacht hätte, würde ich dir sofort zustimmen. Aber Björn wird den Fehler irgendwann einmal gemacht haben. Das ist nicht die Schuld des Beitragsservice, wenn der "Kunde" die Anschrift falsch übermittelt.

Und tatsächlich ist für den Beitragsservice zunächst nur die Adresse wichtig.

Es könnten ja zwei unterschiedliche, getrennte Unternehmen sein.
Es ist unwahrscheinlich für dich und für mich auch. Warum sollte ein Lebensmittler zwei getrennte Unternehmen in unmittelbarer Nachbarschaft betreiben, doch das ist für den Beitragsservice nicht ersichtlich, was Björn ist.
Muss es auch nach dessen Regeln auch gar nicht.

Ich weiß auch ehrlich nicht, über was er sich beschwert. Der Beitragsservice hat doch nach einem Anruf alles für ihn geregelt und ihm sind keine Nachteile entstanden.

Müsste er jetzt doppelt zahlen, würde ich ja noch irgendwie einen Unmut verstehen, wenngleich ich dabei bleibe, dass es sein Fehler war.

Als Kaufmann muss man eben vor Behörden immer auf jede Kleinigkeit und Korrektheit der Angaben achten, will man keine grauen Haare.

Den Beitragsservice als unfähig hinstellen wollen und selbst nicht einmal die korrekte Unternehmensbezeichnung am Laden, auf dem Kassenbeleg usw. anbringen?

Och nö. Nicht noch mehr Werbesport, Witzkrimis, Rote-Liebe-Soaps und immergleiche Quizsendungen mit immergleichen junggemakeupten alten Gesichtern.

Ein Hoch auf den "undemokratischen" ÖR-Anteil, der leider viel zu gering vertreten ist. Siehe auch die ganzen meist identischen ÖR-Rundfunksender.

Anscheinend haben sich irgendwelche internen Vorschriften geaendert, weswegen die GEZ alle Anmeldungen ueberprueft und dabei extrem pingelig ist. Bei mir ging es darum dass meine Mitbewohnerin beim Einwohnermeldeamt nicht im korrekten Stockwerk gemeldet war. Das finde ich an sich kein Ding, aber wenn das dann mit der klassischen GEZ-Freundlichkeit passiert und man nach dem Ausfuellen des klassischen Anmeldezettel gleich ne Zwangsanmeldung zum 1.1.2016 kriegt, versteht man schon, warum viele Leute die GEZ nicht moegen.

Grade da mich die GEZ so sehr genervt hat, goenne ich ihnen nicht das Rebranding als Rundfunkbeitragsservice.

Als ich mein Unternehmen angemeldet habe war es schlicht nicht möglich 1-3 einzugeben, da hat die Webseite nämlich "ungültige Eingabe"ausgespuckt. Und nun? Wessen Fehler das da jetzt 1 drinsteht? Ich mag mir den Schuh nun ganz gewiss nicht anziehen.

Hass und sachliche Betrachtung der Tatsachen stehen sich gegenseitig im Wege.

Bravo, jetzt hast du es "denen" aber so richtig gezeigt!
An dieser Stelle ein Hoch auf die verbliebenen Mitmenschen mit einem Mindestmaß an Anstand und Höflichkeit - trotz oder wegen subjektiver Abneigungen.