Der Shopblogger

Wir hatten nun schon mehrere Bierflaschen auf dem neuen Leerguttisch stehen, bei denen der obere Rand abgebrochen oder zumindest zerbrochen war. Das passiert vermutlich irgendwie auf dem Weg durch den neuen Automaten (es sei denn, diese Häufung war jetzt ein riesengroßer Zufall, denn derart beschädigte Flaschen hatten wir in den letzten Jahren immer wieder mal) und ich hoffe, dass der Techniker nachher eine Ursache dafür findet.

Vor ein paar Tagen ist mir buchstäblich im Vorbeigehen im Getränkeregal dieser leere Karton "XL-Energy" aufgefallen:



Aha, ein leerer Karton, was soll daran ungewöhnlich sein? Kann ich euch sagen: Der Artikel lief vor ein paar Jahren mal richtig stark bei uns, ist dann aber irgendwie aus der Mode gekommen oder die Kunden, die den immer gekauft hatten, haben uns verlassen oder sich ihrerseits neu orientiert. Wie auch immer: Seit längerer Zeit schon stand "XL" bei uns eher herum und so war ein wochenlang zu rund 3/4 gefüllter Karton schon auffällig. Tzja – und plötzlich ist der Karton leer gewesen. Genau danaben lag noch ein leerer Karton "Ener-G", aber der ist deutlich günstiger und läuft hier so stark, dass das durchaus hätte sein können. Ich wurde dennoch nervös und suchte mir die "XL"-Absatzzahlen aus unserem Warenwirtschaftssystem heraus:



Der letzte Verkauf war ein paar Tage vor dem Tag, an dem ich den leeren Karton bemerkt hatte. Die Abverkäufe davor waren beinahe nicht weiter erwähnenswert. Auf jeden Fall war mir in dem Moment 100% klar, dass die Dosen geklaut worden waren. Eine Kollegin versicherte mir, dass am Tag zuvor mit großer Sicherheit die Dosen noch dort standen und so sah ich mir die Videoaufzeichnung durch. Jemand, der sich wenigstens 50 Dosen Energydrink einpackt, musste eine Weile davor stehen und so konnte ich die Aufzeichnung im Schnelldurchlauf angucken. Bingo! Ein Typ kam in den Laden, nahm sich an der Kasse zwei leere Plastiktüten, ging direkt in die Getränkeabteilung, füllte die Tüten mit Energydrink-Dosen im Gesamtwert (inklusive Pfand) von knapp 100€ (!) und stellte diese schließlich an/unter Schranke am Eingang. Dann ging er an der Kasse raus ("hab nix gefunden"), schnappte sich die beiden Tüten am Eingang und verschwand.

Dank seiner Gier kam er einen Tag später direkt wieder in den Laden und versuchte es wieder mit der selben Methode. Inzwischen hatte aber sein Bild unter meinen Mitarbeitern die Runde gemacht und so gab es diesmal keinen Energie-, sondern einen Adrenalinschub. Nämlich als er auf das Eintreffen der Polizei warten musste. Insgesamt hat er für knapp 200€ waren geklaut bzw. klauen wollen. Das kann doch einen Richter nicht mehr kaltlassen, oder? Das kann doch nicht "geringwertig" und "kein öffentliches Interesse " sein. Ich habe ja ernsthaft noch Hoffnungen…

Fundstück bei mir im Kofferraum. Bei den enormen Temperaturen vor ein paar Tagen hat sich diese Mineralbrunnenflasche ein wenig verformt. Krass, sowas habe ich in der Form auch noch nicht gesehen. (Auch wenn es so aussieht: Da ist kein Loch drin. Der helle Ring auf dem ausgewöbten Flaschenboden ist die verzerrte Spiegelung der umstehenden Häuser.)

Jonas hat mir dieses Foto aus Cala Rajada / Mallorca geschickt.

Vielen Dank dafür!

Ein Kunde war gerade hellauf begeistert vom neuen Rücknahmegerät.

"Ja, supermodern, sogar mit 12-Zoll-Display!", scherzte ich.

"Und? Hat er auch Bluetooth?", wollte er wissen.

Das nun gerade nicht. Und Apps wird man für ihn auch nicht finden. Aber das ist wohl auch vollkommen unrelevant.

Ein Kunde beschwerte sich bei uns über einen Bettler, der seit einer Weile neben unserer Eingangstür auf dem öffentlichen Gehweg sitzt.

Ist ja schön, dass es diesen Kunden stört, ich bin selber auch nicht ganz glücklich damit – aber letztendlich handelt es sich bei dem Bürgersteig um eine öffentliche Fläche. Der Mann sitzt da einfach nur, musiziert nicht, spricht keinen an und behindert niemanden nennenswert.

Wie seht ihr das? Würde euch der Mann vom Einkauf abhalten?

"Na, wieder kaputt?", spottete ein Kunde, der kein Leergut abgeben konnte, weil wir mit dem Techniker noch ein paar neue Gebinde in das Gerät eingepflegt haben.

Die Erklärung, dass wir einen neuen Automaten haben und dieser natürlich erstmal unser Sortiment hier lernen muss, wollte er anscheinend schon gar nicht mehr hören.

Kathy hatte eine Frage zur Schranke an unserem Eingang:

Wie ich auf deinen Bildern gesehen habe, verfügt dein Markt auch über so ein Eingangstörchen (dieses Metallteil mit dem blau-weißen Pfeil - wahrscheinlich gibt's da auch einen offiziellen Namen für). Dabei ist mir aufgefallen, dass jeder von mir besuchte Lebensmittelmarkt in Deutschland über so einen Zugang verfügt. Der praktische Nutzen ist mir natürlich bekannt. Allerdings ist mir beim Überlegen aufgefallen, dass die wenigsten von mir besuchten Märkte im Ausland das haben. In England z.B. habe ich das noch nie gesehen. Daher habe ich mich gefragt, ob es in Deutschland Vorschrift ist oder ob es sich einfach nur so eingebürgert und der praktische Nutzen sich bewährt hat?

Eine Vorschrift dazu gibt es nicht, aber es fällt auf, dass auch hierzulande der Trend besteht, Märkte ohne diese Eingangsanlagen zu bauen.

Ich bin ein Freund solcher Schranken. Mag es in ländlicheren Gegenden ohne funktionieren – aber zumindest hier in der Stadt würde ich aufgrund der immens hohen Diebstahlsraten niemals auf so eine Anlage verzichten wollen.

Am Abend hat ein Typ mehrere Getränkeflaschen gestohlen. Eine hat er zu Beginn seiner Flucht direkt dem Bettler "geschenkt", der seit einer Weile hier immer auf dem Gehweg vor dem Laden sitzt.

Gestern Abend nach meinem Beitrag hatten die Monteure den Automaten übrigens noch offiziell für die Kunden freigegeben. Meine Mitarbeiter sollten alles beobachten, vor allem, ob Gebinde fälschlicherweise angenommen oder abgelehnt werden. Eine kleine Sammlung ist dabei sogar schon zusammengekommen, aber das war auch zu erwarten. Bis jetzt macht das Gerät einen schönen Eindruck und auch über die ersten begeisterten Reaktionen der Kunden durfte ich mich eben schon freuen.

Ein erster schüchterner Blick in das Innere unserer neuen Maschine. Positiv fällt mir auf, dass alles deutlich sauberer verarbeitet ist und das Gerät insgesamt einen erheblich professionelleren Eindruck als der alte Automat macht!

Mittlerweile ist der Automat übrigens schon im (Test-)Betrieb. Noch nehmen wir das Leergut von Hand an und daran wird sich zumindest in den ersten Stunden morgen wohl auch noch nichts ändern, aber wir sind auf dem richtigen Weg.

Und, hey, 12"-Display!

Nächster Halt: Schrottplatz.

Habe eben beschlossen, euch die die Liste "Was noch so anliegt" von nun an einfach mal regelmäßig mit entsprechenden Erweiterungen und Baufortschritten zu präsentieren.

Der aktueller Stand sieht folgendermaßen aus:

· Neuer Leergutautomat
--> Ist in Arbeit

· Notausgänge / Brandschutz optimieren
--> Warten auf Angebot für den Umbau einer Nebeneingangstür

· Neuer Kassentisch, inkl. Zigarettenspender
· Komplett neue Kühlanlagen
--> Warten auf Angebote. (ggf. doch mit Türen?)

· Zusätzliches Kühlregal für Salate und empfindliches Obst
--> Abhängig von Umbau O&G-Abteilung

· Alle Getränkekühler zu einem Regal zusammengefasst
· Neue O&G-Abteilung
--> Altes Feinkostregal muss einen neuen Platz bekommen. Entsprechende Regalteile sind bestellt, wir warten auf die Lieferung.

· Komplett neue Elektroinstallation
--> Warten auf Angebot für Zählerschrank und Leuchten

· Neue Videoanlage, LAN-Technik
--> Nach Neubau Elektroinstallation wg. Kabelkanälen

· Neugestaltung Getränkeabteilung, inkl. Regale
· Neue Einkaufswagen wie unser Muster
· Neuanstrich der Wände und der Decke
· Neugestaltung der Backwarenregale
· Evtl. Anbau im Außenbereich für z.B. Leergutlager
· Komplette Beleuchtung auf LED umstellen
--> Teilweise schon erfolgt

· Evtl. Wärmerückgewinnung aus den Kühlanlagen

Gerade so durch die Türen passte der neue Cruncher. Das Gehäuse ist nämlich deutlich größer als bei unserem alten Gerät, aber mit viel Vaseline Geduld klappte es dann.

Auch wenn wir gerade den neuen Leergutautomaten bekommen, geht der alltägliche Irrsinn auch weiter: Buchstäblich im Vorbeigehen hat sich nämlich eben ein Stammkunde ein Eis aus der Ben&Jerry's-Truhe genommen und auf dem Weg durch den Laden in wenigen Sekunden in seinem Rucksack verschwinden lassen.

Coole Aktion. In 5 Sekunden vom Stamm- zum Ex-Kunden.