Der Shopblogger

"Wissen Sie, was ich jetzt mache? Ich lege jetzt einfach auf.", sprach's und drückte auf die Taste mit dem kleinen roten Telefon auf meinem Mobilteil. Der telefonische Kundenservice bei der Deutschen Bank war mir gerade echt zu blöde und wenn ich dort Kunde wäre, wäre ich jetzt ziemlich vergrätzt.

Was war geschehen? Wir haben gestern ein Portemonnaie eines Kunden gefunden. Darin befand sich zwar keine direkte Kontaktmöglichkeit zu diesem Kunden, aber doch immerhin eine Karte seiner Bank. Sehr nützlich, denn in der Vergangenheit habe ich in solchen Fällen immer über die Bank die Kunden kontaktieren lassen. Häufig haben Banken die Telefonnummer der Kunden und können ihnen so mitteilen, wo sie ihre Karte und den Rest wieder abholen können.

Nicht so bei der Deutschen Bank. Nachdem ich mein Anliegen vorgetragen hatte, wurde ich umgehend mit der Abteilung verbunden, die für Kartensperrungen zuständig ist. "Zur Sicherheit des Kunden, um Missbrauch mit dieser Karte zu vermeiden", hieß es. Sehr schön, aber ich möchte und werde diese Karte sicherlich nicht missbrauchen. Warum hätte ich auch sonst bei der Bank anrufen sollen. Naja, mir sollte es egal sein – ich bin da ja nicht Kunde.

"Ich veranlasse jetzt die Sperrung und wünsche Ihnen noch einen schönen Tag und vielen Dank für den Anruf."

""Ähhh!?! Halt! Sie haben doch meine Kontaktdaten noch gar nicht."

"Die braucht der Kunde auch nicht. Wir werden uns mit ihm in Verbindung setzen, ihn über die Kartensperrung informieren und ihm eine neue Karte zukommen lassen."

"Und seine restlichen Sachen? Portemonnaie? Ausweis, Versicherungskarte, Bargeld? Was soll damit passieren? Wie soll er wissen, wo er die Sachen abholen kann?"

"Das ist nicht unser Problem."

Daraufhin beschloss ich, das Gespräch zu beenden.
Zum Glück lag noch eine Visitenkarte der Mutter meines Kunden im Portemonnaie, die sich sehr über den Anruf gefreut hat und die gute Nachricht nun gleich an ihren Sohn weiterleiten will.

Ich bin kein Kunde bei der Deutschen Bank. Spätestens nach so einer Aktion wäre ich sowieso keiner mehr. Was soll denn sowas? "Nicht unser Problem"... Na, die haben ja nette Vorstellungen von Kundenservice.

"Habt ihr gar keine normale Cola mehr?", wollte ein Kunde wissen. Häh? Wie? Doch klar, da muss doch noch... Also als ich gestern die Bestellung gemacht habe, war da noch...

Oops.

Morgen kommt zum Glück Nachschub.

Wenn einem eine Packung Fruchtgummi auf den Boden fällt und man selber gerade mal 1,15m groß ist, dann darf man sich ruhig mal danach bücken und diese wieder ins Regal legen.

Man muss nicht. Es ist aber ein Zeichen für gutes Benehmen. (Obwohl es eigentlich eher eine Selbstverständlichkeit sein und nicht auch noch als "gutes Benehmen" herausgestellt werden sollte, etwas wieder aufzuheben, was man selber auf den Boden hat fallen lassen.)

Schnell auspacken,

schnell fotografieren,

schnell rausbringen.

In Ruhe verbloggen.

Ein etwas heruntergekommener Mann, den ich aber durchaus schon häufiger hier im Laden gesehen habe, holte sich eine Dose Bier, ging zur Kasse und drückte dreimal auf eine der Wahltasten des Zigarettenautomaten.

Ich beobachtete die Szene über die Videoanlage, da ich zuvor von meiner Kassiererin auf den Kunden hingewiesen worden bin. Er sei ihr schon häufiger aufgefallen und sie hätte so ein seltsames Gefühl dabei.

Schachtel nummer eins pumpste auf das Förderband. Es folgten Nummer zwei und drei. Meine Mitarbeiterin war gerade dabei, mit einer älteren Kundin Kleingeld zu sortieren und – schwupps – verschwanden die drei Schachteln in der Innentasche der Jacke des Mannes.

Ich lief schnell nach vorne, um zu verhindern, dass der Mann mit den drei Schachteln verschwindet. Als er mich sah, ließ er schnell die Schachteln wieder auf das Kassenband fallen, sagte, dass die da schon gelegen hätten und bezahlte sein Bier – nicht, ohne sich lautstark darüber zu empören, dass wir ihn hier eines Diebstahls, bezichtigen würden. Ich hoffe, mein "wir sehen uns hier nicht wieder" ist durch die Flüche bis zu ihm durchgedrungen.

Da hatte sich wohl ein Bankmitarbeiter bei einer Einzahlung vertüdelt und den Fehler gleich darauf wieder korrigiert.

Jedenfalls ein kurioses Fundstück auf meinem Kontoauszug.

Du bist Terrorist!

Wissenschaftler warnen vor Energy-Drinks

After the first 50 shots, you’re wasting ammo!

Kunst-Käse macht Kühen Konkurrenz

Körperverletzung wegen acht Cent

Mythos Milch

Nährwertangaben: Hersteller tricksen bei Portionsgrößen

Warum Vanilleeis oft kein Vanilleeis ist.

Video: Hank the Singing Bottle sings: I'll be back

Zutatenliste bei Süßigkeiten oft unlesbar

Andere Läden sind mit Deckenhängern regelrecht dichgepflastert, manche Discounter macht sich einen Spaß daraus, sich mit der Anzahl an Hinweisen an der Ladendecke gegenseitig zu übertrumpfen – nur ich habe mich in der Vergangenheit mit dem hängenden Schildergarten eher zurückgehalten. Bis jetzt!

Also, nicht, dass man mich jetzt missversteht. Ich habe keineswegs vor, hier jetzt das selbe unübersichtliche Chaos an der Decke zu veranstalten, wie man es bei so manchem Mitbewerber sieht. Aber diese vier Hinweistafeln, in denen ich alle paar Wochen im Wechsel auf die verschiedenen Serviceleistungen hinweisen möchte, seien mir gegönnt.

Unsere beiden alten Gewürzregale (hier rechts im Bild) stehen übrigens immer noch hier und warten auf ihre offizielle Entsorgung durch den Lieferanten.

Nachtrag: Kaum schreibt man in so einen Beitrag, dass die Regale zu verschenken sind, da kommt doch tatsächlich der LKW vorgefahren, der sie abholen will. Also: Nun sind sie weg.

"Blogger brauchen Vitamine!", steht auf der Rückseite dieser Postkarte und vorne wird die Frage gestellt, ob man neugierig auf mehr sei.

Kein Absender, keine Webadresse, keine weiteren Informationen. Das wird bestimmt wieder so eine tolle Virus Viren Viral-Marketing-Aktion durch alle Blogs. Nur: Wem nützt das jetzt?!?

Vor ein paar Tagen habe ich mir einen Stempel bestellt. Mit diesem Stempel kann man ein kleines, nur 1,5cm langes, rotes Schwein stempeln. Bei dem Schwein handelt es sich übrigens um das originale "SPAR"-Sparschwein, das in der Werbung für unsere ehemalige Eigenmarke "Die Sparsamen" verwendet wurde.

Was ich mit dem Schwein Stempel vor habe, erfahrt ihr in den nächsten Tagen. Auf jeden Fall habe ich schonmal den Stempel und irgendwie ist der so schön geworden, dass hier schon überall rote Schweinchen draufgestempelt sind.

Blogleser Lars hat auch einen Beitrag für die Rubrik "SPAR-Markte in aller Welt" geleistet und mir dieses Foto geschickt. Dazu schreibt er:

Hallo Shopblogger,

ich wollte auch mal meinen Beitrag zu Spar-Märkte in aller Welt leisten.
Das Bild ist aus dem Hawaii des Nordens, Klitmøller in Thy.
Die weiße Schmiererei an den Scheiben ist Rasierschaum, mit dem auch alle anderen Häuser/Telefonzellen/Geldautomaten im Ort an Silvester/Neujahr(*) beglückt wurden.

Den Rasierschaum kann man an den rechten beiden Scheiben hinter dem roten Briefkasten noch erahnen, ansonsten sieht man auf dem Foto nicht viel davon. Vielen Dank für das Bild und die dazugehörigen Infos.

(*) Das Bild ist schon etwas älter.

Über diese 1x1m großen Stahlplatten sind in den letzten Tagen schon einige Mitarbeiter gestolpert. Zum Glück nur im übertragenen Sinn, denn sie sind schon ein recht auffälliger Fremdkörper hier im Lager.

Ein Bekannter von uns hat die insgesamt knapp 200kg schweren Platten, die als Standfüße für ein Traversensystem gedacht sind, vor ein paar Tagen bei Ebay erstanden und ich habe mich bereit erklärt, sie hier für ein paar Tage bis zur Abholung zwischenzulagern.

In Wirklichkeit wollte ich nur mein Altpapier loswerden.