Platz finden und Platz haben!
Eine Vertreterin wollte mir ein paar Biersorten anquatschen verkaufen, die wir noch nicht im Sortiment haben. Es folgte meine Standardantwort: "Wir haben keinen Platz!"
Als würden sämtliche Außendienstler in die selben Schulen gehen, ratterte sie ihr Programm runter, das ich auch schon von anderen Vertretern kenne: Sie bot an, etwas in den Regalen umzusortieren, andere Sorten zusammenzustellen und ihre Sachen dann irgendwie mit dazuzustellen.
Ich meinte nur, dass ich jede Lücke, die sie für ein neues Produkt im Regal schafft, mit den Getränken auffüllen würde, die schon überall im Laden notdürftig platziert stehen. Und wenn die alle in der Getränkeabteilung untergebracht wären, dann könnten wir mal über ihre Hopfenkaltschalen reden.
Ich vertröstete sie auf die Zeit nach dem Umbau, denn dadurch soll ja auch meine Getränkeabteilung deutlich größer werden und aktuell ist noch etwas Luft. Aber versprechen wollte ich das noch nicht und vor allem wollte ich jetzt noch nichts bestellen, weil das einfach nur "hingestellt" wäre und ganz und gar nicht sinnvoll.
Sie drohte noch damit, dass die Kunden, die deren Produkte kaufen wollten, zu Rewe und HolAb (regionaler Getränkemarkt) abwandern würden, aber solange ich noch nicht von Kunden ausdrücklich nach diesen speziellen Craftbier-Sorten gefragt wurde, kann es nicht so schlimm sein.
Vermutlich bilde ich mir nicht nur ein, dass sie recht eingeschnappt abgedampft ist, denn den Sechserträger, den sie mir zum Probieren da lassen wollte, hat sie direkt wieder mitgenommen.
Als würden sämtliche Außendienstler in die selben Schulen gehen, ratterte sie ihr Programm runter, das ich auch schon von anderen Vertretern kenne: Sie bot an, etwas in den Regalen umzusortieren, andere Sorten zusammenzustellen und ihre Sachen dann irgendwie mit dazuzustellen.
Ich meinte nur, dass ich jede Lücke, die sie für ein neues Produkt im Regal schafft, mit den Getränken auffüllen würde, die schon überall im Laden notdürftig platziert stehen. Und wenn die alle in der Getränkeabteilung untergebracht wären, dann könnten wir mal über ihre Hopfenkaltschalen reden.
Ich vertröstete sie auf die Zeit nach dem Umbau, denn dadurch soll ja auch meine Getränkeabteilung deutlich größer werden und aktuell ist noch etwas Luft. Aber versprechen wollte ich das noch nicht und vor allem wollte ich jetzt noch nichts bestellen, weil das einfach nur "hingestellt" wäre und ganz und gar nicht sinnvoll.
Sie drohte noch damit, dass die Kunden, die deren Produkte kaufen wollten, zu Rewe und HolAb (regionaler Getränkemarkt) abwandern würden, aber solange ich noch nicht von Kunden ausdrücklich nach diesen speziellen Craftbier-Sorten gefragt wurde, kann es nicht so schlimm sein.
Vermutlich bilde ich mir nicht nur ein, dass sie recht eingeschnappt abgedampft ist, denn den Sechserträger, den sie mir zum Probieren da lassen wollte, hat sie direkt wieder mitgenommen.
Trackbacks
Nur registrierte Benutzer dürfen Einträge kommentieren. Erstellen Sie sich einen eigenen Account hier und loggen Sie sich danach ein. Ihr Browser muss Cookies unterstützen.
Die Kommentarfunktion wurde vom Besitzer dieses Blogs in diesem Eintrag deaktiviert.
Kommentare
Ansicht der Kommentare: Linear | Verschachtelt
Hendrick am :
Butzlku am :
Sven am :
matthiasausk am :
(Man hätte das ja auch dadurch lösen können, daß man voller Vorfreude gleich zwei Flaschen aufmacht und probiert.)
HACCP am :
Von dem Zeug, das ich im Supermarkt nicht kaufe, schenkt mir der Händler auch nix.
Karl Ranseier am :
Ich frage mich jedesmal ... funktioniert das wirklich bei jemandem? Wenn nicht würden die das doch nicht machen oder?
Michael am :
Hilft meistens. Alle anderen lasse ich danach stehen oder schließe die Tür.
Karl Ranseier am :
Besonders schlimm ist unitymedia bei mir. Kein Anruf eines Beraters von denen war bisher kompetent und freundlich. "Ey alter" "Gemach gemach" "Hey kriegst jetzt 120mbit, ja?" ... als ob die da nur 15-17 jährige einstellen.
Hab jetzt gekündigt und such mir wieder nen DSL Anschluß. Auf der Kündigung habe ich extra geschrieben dass ich keinen Anruf zwegs Kundenrückgewinnung haben will ... hat sie natürlich nicht interessiert und haben direkt angerufen.
Ich gebe bei Firmen bei denen mit Werbeanrufen zu rechnen ist nur noch die Festnetznummer an die direkt auf dem AB landet.
Jochen am :
Dass die den Anschluss immer noch mit "Standard-Router" bewerben, obwohl diese Drecks-Connectbox geliefert wird, ist ein anderes Kapitel.
Karl Ranseier am :
So zumindest mein Gefühl.
matthiasausk am :
Auf die Antwort "Ja" waren sie nicht vorbereitet. Wenn einer ansatzweise vorbereitet war, konnte man noch ein" Hasso!", gefolgt von wildem Gebell, hinterherschicken.
Die Masche hat dann iorgendwann auch aufgehört ...
Bernd am :
Klaus am :
Ich: "Ne danke, kein Interesse."
Er: "Darf ich Ihnen dennoch einen Katalog da lassen?"
Ich: "Ja okay, ich schau mal rein, wird aber wahrscheinlich nix."
Er: "Kein Problem, ist völlig unverbindlich für Sie. Geben Sie mir bitte noch Ihre Telefonnummer?"
Ich: "Nein, meine Telefonnummer gebe ich nicht an."
Er: "..." Nimmt mir den Katalog aus der Hand und geht wortlos davon.
Dann halt nicht...
Gast am :
Das ist ein sehr sinnvoller Service von "Frank geht ran"!
Sven am :
Mark am :
Dummkopf am :
Sven am :
Björn Harste am :
Sven am :
Sven am :
HACCP am :
Als würden sämtliche Außendienstler in die selben Schulen gehen, ratterte sie ihr Programm runter, das ich auch schon von anderen Vertretern kenne: Sie bot an, etwas in den Regalen umzusortieren, andere Sorten zusammenzustellen und ihre Sachen dann irgendwie mit dazuzustellen."
Das Programm hat nix mit Verkaufsschulungen zu tun, sondern mit deiner "Standardantwort", die nicht speziell deine ist, sondern die der meisten Sortimentsentscheider.
Platz für einen neuen Artikel ist in der kleinsten Hütte, wenn man es will. Es gibt hier ja auch immer wieder Blogeinträge, die das zeigen.
Die meisten Entscheider wollen aber nicht sagen, dass sie in Wahrheit kein Interesse haben, und bedienen sich daher des Vorwands "kein Platz".
Sag einfach ehrlich "kein Interesse", und es wird dir so gut wie nicht mehr passieren, dass dir daraufhin jemand beim Beheben deines Platzproblems assistieren will.
Ich habe den Herrschaften auch immer angeboten, ihnen den Platz zu schaffen, den sie selbst in ihren Regalen nicht gesehen haben. Meistens mit nem Augenzwinkern. Geschult worden bin ich darin nie, aber ich hatte auch keine Lust, als der Typ dazustehen, der sich vom Klassiker aller Vorwände beeindrucken läßt...