Keine Wahrnehmung durch Herrn Garste
Mal wieder einer der monatlichen Testkäufe. Im Innenbereich gab es diesmal eine böse Abwertung. Es zählt nämlich auch, dass Kunden "wahrgenommen" werden, man also nicht nur achtlos an ihnen vorbei läuft, sondern im Idealfall freundlich grüßt.
Ich habe zwar keine Ahnung, wer dieser Herr Garste ist, aber den Schuh muss ich mir in diesem Fall wohl selber anziehen. Die Verwechselungsmöglichkeiten mit den Nachnamen irgendwelcher anderer Mitarbeiter halte ich jedenfalls für sehr klein.
(Da muss ich aber in dem Moment schon sehr in Eile oder abgelenkt gewesen sein. Gerade ich bin hier in meinem eigenen Geschäft schon sehr bemüht, Kunden zu grüßen und zu beachten.)
Ich habe zwar keine Ahnung, wer dieser Herr Garste ist, aber den Schuh muss ich mir in diesem Fall wohl selber anziehen. Die Verwechselungsmöglichkeiten mit den Nachnamen irgendwelcher anderer Mitarbeiter halte ich jedenfalls für sehr klein.
(Da muss ich aber in dem Moment schon sehr in Eile oder abgelenkt gewesen sein. Gerade ich bin hier in meinem eigenen Geschäft schon sehr bemüht, Kunden zu grüßen und zu beachten.)
Trackbacks
Nur registrierte Benutzer dürfen Einträge kommentieren. Erstellen Sie sich einen eigenen Account hier und loggen Sie sich danach ein. Ihr Browser muss Cookies unterstützen.
Die Kommentarfunktion wurde vom Besitzer dieses Blogs in diesem Eintrag deaktiviert.
Kommentare
Ansicht der Kommentare: Linear | Verschachtelt
Raoul am :
DerBanker am :
Rainer am :
asd am :
ElefantenHirn am :
http://www.shopblogger.de/blog/archives/15057-Testkauf-Fail-Harste.html
Meckerziege am :
Unnütz am :
Ich mein was soll das?
Vor allem das mit den Mitarbeiter.
Wenn ich einkaufe will ich einkaufen und nicht permanent Leute grüßen oder nachsehen wer gerade gegrüßt hat...
Ebenso verstehe ich es auch wenn Mitarbeiter an mir vorbei laufen. Die arbeiten eben...
Unsinn.
Sauberkeit und Ordnung usw ist ok...
Auch die Freundlichkeit und Ansprache an der Kasse.
Aber im Laden hat das doch nix zu suchen .... außer ein Kunde benötigt Hilfe ... aber dann wird er ja wohl in der Lage zu sein sich bemerkbar zu machen ...
Falk am :
Hab dann auch brav zurückgegrüßt.
Dafür volle Punktzahl - auf beiden Seiten.
Irene am :
Arno Nühm am :
Ralf am :
kollege am :
Thomas am :
Wunder am :
Die armen Mitarbeiter, wenn die beim Ware packen nebenbei noch 100 Kunden begrüßen und beachten müssen.