Der Shopblogger

Eine Kundin hat sich mit der Guthabenkarte für ihr Handy vertan. Sie hat aus Gewohnheit noch eine Karte ihres alten Anbieters gekauft und wollte sie gerade gegen eine neue (richtige) eintauschen.
Das wäre alles kein Problem. Gerade bei Reklamationen bin ich bestimmt der Allerletzte, der sich querstellen würde. Wenn die Karte nicht schon aufgerubbelt gewesen wäre. Ich glaube ihr sogar, daß die Karte unbenutzt ist, aber ich habe sie trotzdem nicht zurückgenommen.

Ich stelle mir nämlich jetzt folgende Situation vor: Ein anderer Kunde kauft diese Karte und hat damit irgendein Problem - dann komme ich einigermaßen in Erklärungsnotstand, kann ihm eine neue Karte geben und bin im Zweifelsfall zwei Karten losgeworden. Auf das Theater habe ich keine Lust.