Der Shopblogger

Eine Lieferkundin hatte bei uns vor einigen Wochen einen Dosenöffner gekauft, der ihr allerdings durchgebrochen war. Hätte ich ihr sogar anstandslos gegen einen neuen Öffner umgetauscht – dummerweise hat unser Lieferant den aus dem Sortiment genommen und wir haben auch keine mehr vorrätig gehabt. Ich sagte ihr, dass ich den zwar gegen Erstattung des Kaufpreises zurücknehmen, aber ihr keinen neuen liefern könnte. Damit war sie notgedrungen einverstanden, allerdings klang sie etwas verzweifelt, da sie doch ihre Dose mit Suppe zum Abendessen irgendwie öffnen müsse.

Meinem Boten gab ich für kurzfristige Hilfe folgenden Tipp: Er sollte einfach einen Dosenöffner aus dem Küchenschrank bei uns im Aufenthaltsraum nehmen und zur Kundin mitnehmen und ihr damit die Dose öffnen. Dann bräuchte sie zwar immer noch einen neuen Öffner, müsste aber zumindest heute Abend nicht auf die Suppe verzichten, auf die sie sich nun so sehr gefreut hat.

Nach ein paar Minuten kam mein Mitarbeiter zur mir ins Büro zurück, hielt mir den im Pausenraum gefundenen Dosenöffner vor die Nase: "Hier, das ist der aus dem Aufenthaltsraum. Das ist genau der gleiche wie der, den die Kundin umtauschen wollte."

Na, da bot sich doch der kurze Dienstweg an und so hat die Kunden dann schließlich das quasi neuwertige Teil aus unserem Inventar bekommen und war wieder super glücklich.