Zu spontaner Anruf
Eine Kundin fragte mich, ob wir eine bestimmte Zeitschrift vorrätig hätten. Dem war leider nicht so und darum bot ich an, mich bei unserem Pressegroßhändler danach zu erkundigen und ggf. ein Exemplar zu bestellen. Da normalerweise kein Kunde dieses Angebot abweist, habe ich kurzentschlossen das Telefon aus der Tasche gezogen und die Nummer gewählt.
Während sich die freundliche Mitarbeiterin gerade am anderen Ende der Leitung meldete, bedankte sich die Kundin freundlich und beschloß, das Heft doch nicht haben zu wollen, denn es sollte sich dabei eigentlich nur um ein spontanes Mitbringsel handeln.
Schade. Ich hätte ihr gerne gezeigt, wie schnell und umkompliziert solche Sonderbestellungen bearbeitet werden können...
Während sich die freundliche Mitarbeiterin gerade am anderen Ende der Leitung meldete, bedankte sich die Kundin freundlich und beschloß, das Heft doch nicht haben zu wollen, denn es sollte sich dabei eigentlich nur um ein spontanes Mitbringsel handeln.
Schade. Ich hätte ihr gerne gezeigt, wie schnell und umkompliziert solche Sonderbestellungen bearbeitet werden können...
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Kommentare
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thorben am :
btw: weiss eigentlich jemand, warum die keine zeitschriften anbieten?!
Björn Harste am :
L. am :
Der Preis ist ja draufgedruckt, die Discounter könnten also nicht einmal durch günstigere Preise trumpfen.
(Ich denke nicht, dass sich die Pressegrossisten / Verlage auf große Rabattschlachten einlassen würden...)
Anonym am :
Gurki am :
Christoph am :
Ich wünschte unser Supermakrt in Deutschland (lebe zur Zeit in Frankreich wo das mit der Kundenfreundlichkeit etwas komplizierter ist wenn man nur schlecht die Sprache spricht *g*) wäre auch so nett, aber die machen so was net.