Der Shopblogger

Nee, da ist Hermes meiner Erfahrung nach deutlich schlechter. Die Daten trudeln dort gerne mal mit vielen Stunden Verspätung oder auch überhaupt nicht in der Sendungsverfolgung ein. Ich habe schon bei mehreren Paketen erlebt dass die SV irgendwann mittendrin aufhört, auch mehrere Tage nachdem das betreffende Paket längst angekommen ist.

Nee, die Infos brechen auch schon mal früher ab, noch vor der Weiterleitung an die Zielniederlassung. Eine Sendung ist z.B. mal laut SV zuletzt auf halbem Weg zwischen Start und Ziel in der Niederlassung Bielefeld (ausgerechnet! ) gebucht worden; zugestellt wurde sie aber.

Wenn dem (Computer?)System bei DHL klar ist, dass das Paket nicht zugestellt werden kann (wer oder was auch immer das behauptet hat), dann dürfte es bald auf dem Weg zum Absender sein.
Ist ja schon mal was.
Bei mir war ein Paket drei Wochen lang im Orbit (mit Weihnachten und Neujahr, zum Glück kein spezielles Weihnachtsgeschenk gewesen), und in der Sendungsverfolgung stand in etwa "das Paket wird auf Wunsch des Empfängers aufbewahrt z.B. wegen Betriebsferien". (Einmal bitte raten, ob ich das beauftragt hatte oder wenigstens wusste, dass so etwas möglich ist.) Drei Tage hintereinander habe ich dann bei DHL angerufen, bis das Paket dann mal bei mir ankam. Habe sogar einen Entschuldigungsbrief zum Tapezieren bekommen. Interessanterweise sagte Paketbote, dem ich mein Leid mit der Sendung auch mitteilte, dass dies der erste Tag sei, an dem er diese Tour fahren würde ... (Ich bekomme nicht so oft Pakete und denke, dass ich ihn vorher noch nicht gesehen hatte, aber wer merkt sich schon die Gesichter von Paketboten ?)

Letztens noch ein andere 'Vorfall': warte wieder schon eher lange auf die Bestellung und rufe beim Lieferanten an, da ich keine Nummer zum Paket verfolgen hatte. So wie ich es dann verstanden hatte, war es nicht angeliefert worden, weil der Empfänder nicht zu finden war; auf dem Paket war alles richtig draufgeschrieben, aber im Computer war eine ganz andere Anschrift (zumindest ein anderer Name), mit der weder der Lieferant noch ich etwas anfangen konnten. Paket kam dann noch am gleichen Tag, der Bote hat dann noch lange auf seinem Hand-Computer rumgetippt - wohl dem Empfänger korrigiert ?!?

Ich musste immer "Firma hat Mittagspause" scannen für Sendungen zu um 12 in Bremerhaven weil ich mittags auf meiner Tour noch in Papenburg oder so war.
Das war bei einem DHL Express Subunternehmer.
Hätte ich nichts angegeben hätte DHL dem Subumternehmer für die Sendung das mehrfache der Zustellgebühr in Rechnung gestellt.
Dazu muss ich aber noch sagen dass ich mit LKW unterwegs war und nur so 12 Sendungen aber halt eine große Tour hatte. Für eine einzige Sendung kann der Subunternehmer aber halt keinen LKW nur nach Bremerhaven schicken. Und ich mich nicht vierteilen.
Dieses ständig geforderte herumgelüge gegenüber DHL und damit auch Kunden war einer der Gründe wieso ich da wieder aufgehört habe. Unehrlichkeit ist einfach nicht mein Fall.

DHL = dauert halt länger

Seit ungefähr einem Jahr haben wir uns in unserem Familienumfeld dazu entschlossen, grundsätzlich den Paketboten für jedes gelieferte Paket einen Euro zu geben.
Seither ist die Anzahl der "nicht zustellbar"-Sendungen auf Null gesunken.
Egal welcher Dienstleister, egal welche Ziel-Etage.

Das führt soweit, das ein Paket, das bei mir nicht abgegeben werden konnte (ich war wirklich nicht da), noch am gleichen Tag bei meiner Mutter ein paar Straßen weiter auftauchte.
So konnte ich noch am gleichen Abend mein Spielzeug ausprobieren.