Das war's dann mit Hermes…
Aus überwiegend privaten Gründen hatte ich in den letzten Monaten den Onlineshop quasi auf Null runtergefahren. Nun hat Hermes reagiert und die Konsequenz aus dem deutlich verringerten Paketvolumen gezogen:nahegelegenen nächsten Postfiliale bringen und wenn wieder mehr Zeit für den Shop ist, werde ich auch einen Paketdienst finden, der hier weder gerne die Päckchen abholt.
Sehr geehrte Damen und Herren,Das ist natürlich ärgerlich und damit hatte ich auch überhaupt nicht gerechnet. Aber gut, die paar derzeit anfallenden Pakete kann ich zur
zum 01.03.2014 kündigen wir Ihnen das bestehende Vertragsverhältnis zwischen SPAR-Markt Björn Harste und der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH.
Ab dem 01.03.2014 stehen Ihnen die Leistungen des ProfiPaketService nicht mehr zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Hermes Logistik Gruppe
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Kommentare
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Cynthia Kurth am :
Melanie am :
Lutz am :
Jörg am :
Fast immer wenn ich dann doch in Kontakt mit denen komme geht irgendwas irgendwie schief.
Meiner Meinung nach kannst Du mit einem anderen Logistikpartner nur gewinnen.
Ense am :
Sonstwer am :
Wenn Du auf DPD umsteigst kommen wir aber vom Regen in die Traufe.
Hans am :
Da haben wir hier jetzt schon zur Genüge gelesen.
Darf man auch mal erfahren welcher Paketdienst gut ist?
Thomas am :
Ansonsten sind Hermes, DPD und GLS auch ok, die Päckchen landen in einem der Shops. Das ist mein Problem mit UPS. Dank meiner außergewöhnlichen Arbeitszeiten (7-17) ist es quasi unmöglich, ein UPS Paket zu erhalten.
Manu am :
DerBanker am :
Ich habe einen kleinen Onlineshop nebenbei und muss im Jahr auf 500 Pakete kommen. Dabei ist es denen wurscht, ob ich die alle gleichmäßig verteile oder eine Saison habe. Was ich besonders gut finde: da ich in der Regel abends arbeite, kann ich den ganzen Kram auch nachts um 23:00 in die nächste Packstation bringen.
DHL mailt meine Kunden bis zu zweimal über den Versand an. Wenn ich sehe, dass eine Sendung benachrichtigt wurde, löse ich noch eine dritte Mail durch DHL aus. Ich finde auch die Frankiersoftware sehr angenehm mit Adressimport und Allem.
Hermes war keine Option für mich und der DPD wollte, wenn ich eine bestimmte Mindestmenge im Monat unterschreite, irgendwie Spritgeld oder so einen Mist.
Unendlichkeitscode am :
Ich kenne die Hermes Götterboten nur als frech, dreist, unverschämt, etc.
Bernd am :
Unsere Hermeszustellerin ist nett, freundlich, bildhübsch und leider sowas von verheiratet.
Sven am :
Dennoch wollte ich dem ganzen eine Chance geben und habe mir vorgenommen, dass ich bei der ersten Kundenbeschwerde über eine schlechte Lieferung wieder zu DHL wechsle.
Nun ja, 19 Monate sind seitdem vergangen und ich verwendet immer noch mit Hermes.
opatios am :
Mir ist allerdings voll bewußt, dass es durchaus vom Zusteller abhängt, der in der eigenen Gegend so rumfährt. Manche scheinen prinzipiell gewisse Häuser oder Siedlungen nicht zu finden, von Klingelknöpfen für obere Etagen ganz zu schweigen.
Klodeckel am :
Das Problem ist nicht mal der Hermes-Bote selbst, sondern die völlig willkürlichen Auslieferzeiten und die schlechte Sendungsverfolgung. Bei DHL hingegen weiß ich, dass das Paket zwischen 9-13 Uhr ausgeliefert wird, da ist absolut Verlass drauf.
Hans Vier am :
9 Uhr ist aber eine unchristliche Zeit.
Bernd am :
ExKunde am :
Bebbi am :
Als Empfänger unterscheiden die sich für mich nicht so sehr, liegt aber vielleicht auch daran, dass bei uns fast immer jemand da ist und das es eine Einfamilienhaussiedlung ist.
Luci am :
Gerade bei GLS hatten wir in meiner alten Wohnung erheblich Probleme, das mag am Fahrer gelegen haben, kann schon sein. Egal ob man zu Hause war oder nicht, abholen musste man sein Paket immer in einem kleinen Shop, weil nicht geklingelt wurde. Die Besitzerin hat einen kompletten Raum vollgestellt mit GLS-Paketen und irgendwann mal gemeint, sie habe das Gefühl, der Mann fahre zwar seine Runde, steige aber nur aus, um Aufkleber an Türen zu verteilen und dann die komplette Ladung bei ihr abzugeben.