Der Shopblogger

Ich versteh die Aufregung gar nicht. Wenn bei den Öffnungszeiten steht "geöffnet bis 0 Uhr", dann kann ich wohl erwarten das auch 5 Minuten vor 0 Uhr noch geöffnet ist.

Ist jetzt nicht so das ich deshalb prall gefüllte Regale erwarte aber das ist eine andere Sache.

Warum müssen eigentlich immer wieder manche Menschen aus einer Mücke ein Elefanten machen? Ich versteh es einfach nicht.

Ês ist die eine Sache, ob da noch auf ist. Die andere ist, was man dann noch macht als Kunde.
Natürlich kann man auch eine Minute vor Ladenschluss noch in einen Supermarkt gehen und ganz schnell ein paar Kleinigkeiten kaufen. Wer aber so knapp dran ist, sollte keinen Großeinkauf mehr machen oder eben 15 Minuten vorm Leergutautomaten verbringen.
Ich finde es unhöflich den dort arbeitenden gegenüber, wenn man zwar noch rechtzeitig im Markt ist, dann aber erst 10 oder 15 Minuten nach Ladenschluss zur Kasse kommt und somit den Angestellten den Feierabend nach hinten verschiebt.

Wo ist denn das Problem wie in fast jeder Firma eine Zeiterfassung einzuführen? Bezahlt wird von Arbeitsanfang bis Arbeitsende. Wenn dann der ganze Spaß 10minuten länger dauert, kriegt der Mitarbeiter eben 10Minuten aufs Zeitkonto. Dann ist es kein Freizeitverlust sondern nur eine Verschiebung. Wenn der Chef dann sieht das der ganze Mumpitz immer bis xx:xx+30min dauert. dann macht er die Öffnungszeiten eben 30minuten kürzer. Und schon liegen wir wieder bei xx:xx

Wenn dich Kunden so stören, biete doch keine Öffnungszeiten bis 0 Uhr an.

Das ist nicht frech, das ist allgemein üblich.
Die Geschäfte, bei denen das nicht so ist, kann ich an einer Hand abzählen.

So sehe ich das auch. Dieses "Es ist aber bis 0 Uhr auf, dann muss man mit sowas leben!!" ist deutsche Prinzipienreiterei. Ich denke, man muss nicht alles tun, nur weil es geht - und darunter verstehe ich auch "Großprojekte" im Supermarkt fünf Minuten vor Schluss.

Das mag in Japan funktionieren, aber in Deutschland niemals.
Dafür ist der deutsche Michel einfach zu stumpf.
Ich habe es in einem Baumarkt erlebt, in dem es brannte, daß Kunden praktisch rausgetragen werden mussten, weil ihr Einkauf nicht beendet war.
Ein Kunde hat sogar mit einer Klage gedroht, weil er seine Ware nicht bezahlen konnte, da die Kassierinnen die Kassen geschlossen hatten.

Selber Baumarkt bei Sturm:
Aussenbereich war geschlossen, weil alles was nicht fest verankert war, durch die Gegend flog.
Es haben sich Kunden deswegen bei der Konzernleitung beschwert.

Selber Baumarkt bei Ladenschluss:
20:50 Durchsage, das der lden in 10 Minuten schliesst.
21:00 Alle Kassen schliessen bis auf eine.
21:15 Die Verkäufer komplimentieren die letzten Kunden hinaus.
21:30 Bereichsleiter ziehen die allerletzten Kunden aus den Regalen raus.
22:00 Marktleiter macht Kontrollgang und findet noch einen Kunden, der absolut nichts mitgekriegt hat und den Markt verklagen will, weil er seine Ware nicht mitnehmen darf.

Bis auf den letzten Punkt habe ich alles selbst miterlebt.

Ich rede von Arbeitgebern, die ihren Angestellten auch bezahlte Zeit zum Kasse machen nach Ladenschluss geben - und zwar für den Normalfall genügend. Zumindest bei uns ist es durchaus möglich, noch bis kurz nach Ladenschluss die letzten Kunden zu haben.
Dass das nicht überall so ist, weiß ich auch. Wobei das aber auf dasselbe rauskommt, denn auch hier nimmt der Kunde der Angestellten ihre private Zeit weg.

Und dann gibt es Kunden, die mit ihren Aufträgen in letzter Minute den Zeitrahmen gründlich sprengen.

Klappt doch wunderbar.

Hm, Banken lösen das Problem mit entsprechenden Öffnungszeiten. Die Vor- bzw. Nacharbeiten finden dann bei geschlossener Ladentüre statt.
Der Kunde steht zwar um 16.30 Uhr vor verschlossener Tür (angefangene Beratungen werden aber trotzdem noch durchgeführt), im Hintergrund arbeiten aber eben immer noch Leute.

Klar, Umsatz ist prima. Wenn man was davon hat.
Als ich letztens um punkt halb noch ein Girokonto geschossen habe, war die ganze Mannschaft happy: ich kriegte Provision und die Filiale hatte gute Zahlen für den Chef.

Aber ich erinnere noch mal daran, dass in der Regel eben nicht der kleine Ladenangestellte was davon hat, wenn ein Kunde nach Ladenschluss noch einen Großeinkauf erledigt.
Die "Schuld" auf den Arbeitgeber zu schieben ist müßig und nur eine bequeme Ausrede - ein Kunde, der sich so benimmt, ist den Angestellten gegenüber asozial.

Nicht alle.
Bei uns bedienen die Kassierer bis zum Ladenschluss, dann wird nur noch die Kasse gemacht und tschüss. Die Berater machen in der letzten Stunde vor Ladenschluss Telefonaquise und sind dann auch weg.

Mich wollte mal eine besoffene Meute Studenten nach Ladenschluß "aufmischen", weil sie ihr Kram nicht mehr bekommen haben. Wir waren schon 5 Minuten über den Ladenschluss hinaus und die wollten nur ein "paar Kleinigkeiten", worauf ich gesagt habe, es sei ihn Ordnung. 5 Minuten später kamen sie ohne jegliche Ware zur Kasse "Eyyyy, wo sch-sch-schteht denn hier der Energydrink?" worauf wir sie höflich zur Tür befördert haben. Darauf waren sie wenig höflich und fingen an mit Beschimpfungen um sie zu werfen und anschließen vor dem Eingangsbereich herumzulungern, um auf uns zu warten dass wir den Laden verlassen. Ja, das war auch nett.

An die "Ist doch okay"-Fraktion: Im Einzelhandel ist es nicht wie im Büro wo man nach Stechuhr arbeitet und einfach Arbeit auf den nächsten Tag schieben kann. In der Regel ist so eine "normale" Schicht 9-10 Stunden lang, wobei in der Regel 8 bezahlt werden. Dass man dann angenervt ist, wenn man die letzten Kunden erst 15 Minuten nach Ladenschluss endlich aus dem Laden hat, ist da sicher nicht verwunderlich. Vor allem Samstags ist das schön, wenn man aufgrund des Schichtwechsels eh nur ein 24 Stunden Wochenende hat.

Nein, es ist nicht die Schuld des Kunden, dass die Arbeitsbedinungen im EH beschissen sind. Naja, ein bsichen wegen der "ALLES BIIILLLIG!" Mentalität, aber wir wollen ja keine Grundsatzdiskussionen hier starten.

Formulieren wir es doch mal anders:

Es gibt in Deutschland sicherlich keinen Menschen, der von seinen Tagesabläufen her gezwungen wird, sein wöchentliches Leergut um 23:55 in den Laden zu schleppen um es dann bis 0:15 in den Automaten zu schmeissen. Wer das macht, ist mMn einfach ein absoluter Egoist und Ignorant. Und über solche Menschen darf man sich aufregen.

Die Sorgen und Nöte deiner Kundschaft gehen dir nach einer Weile sonstwo vorbei, wenn du erst mal oft genug erlebt hast, wie sie dich gnadenlos ausnutzen, weil deine Sorgen und Nöte ihnen an demselben vorbei gehen.

Frag mal die Kunden...

Da hast du wieder einen 10 Stunden Tag hinter dir, von denen du nur 8 bezahlt bekommst, hetzt schnell nach hause packst dir schnell die Tüten mit dem Leergut damit die endlich weg sind und willst noch was einkaufen weil im Kühlschrank wieder nur Licht und Senf ist. Schaffst es glücklicherweise noch so gerade eben während der Öffnungszeiten da anzukommen und wirst gleich doof angemacht was dir einfällt während der Öffnungszeiten zu kommen.

Und das alles wo du noch wegen dem Schichtwechsel morgen wieder um 5 aufstehen musst damit du pünktlich auf der Arbeit bist.

Komm, erzähl mir nichts. Ich arbeite selbst voll, pendele noch über eine Stunde bis zum Laden und bin bisweilen 12 Stunden außer Haus (davon 9 bezahlt).
Hier in der Ecke hat kein Laden von 6 bis Mitternacht auf und ich überlebe trotzdem.

Und nein: als Banker habe ich nicht immer schön ab Freitag mittag frei, ich arbeite auch samstags.

Zum Glück haste keine 24 Stunden mehr offen ...

Doch. Am Samstag.

Eben.

Daher habe ich ja nachgefragt.

Ärgerlich, aber leider muss man da durch.